0,06 грн за перехід на сайт. Як залучати дешевий трафік з Google: інструкція для бізнесу

Про Google Shopping 

Google Shopping – це платформа, де зберігається інформація про товари, які продаються в онлайн-та офлайн-магазинах. В умовах пандемії і великої конкуренції в нішах ecommerce використовувати цю платформу обов’язково, оскільки вона збільшить продажі.

То які ж переваги Google Shopping для бізнесу? 

1. Відмінна візуалізація. Рекламне оголошення містить у собі картинку, ціну й опис. Його можна побачити над результатами пошуку, у розділі «Google Покупки», а також на YouTube.

2. Ціна за перехід набагато нижча, ніж якщо використовувати пошукову рекламу.

Перехід з торговельних кампаній коштує на порядок нижче, ніж із пошукових. Якщо оптимізувати рекламні кампанії, це дозволить досягти вигідної ціни за залучення одного цільового користувача. А ви хотіли б отримувати цільовий трафік за ціною 0,06 грн за перехід? Гадаю, так.

3. Можливість під’єднати кампанії Smart Shopping. 

Як саме можна використовувати «розумні» торговельні кампанії (Smart Shopping. – Прим. ред.)? Важливо правильно налаштувати цілі: відстеження конверсійних дій користувачів на сайті, а також ecommerce (дані про транзакції, які передають у засоби аналітики). Ці кампанії враховують власні алгоритми пошукової системи та демонструють рекламні оголошення користувачам у той момент, коли ймовірність покупки є найвищою. Такі кампанії також цікаві тим, що показують рекламні оголошення за принципом динамічного ремаркетингу. Тобто користувачі, які вже відвідували сайт і цікавилися певними товарами, повторно зможуть побачити рекламу. Правильна оптимізація та сегментація – гарантія відмінних показників продажів.

4. Автоматичні стратегії, які навчаються на основі ROAS (рентабельність витрат на рекламу. – Прим. ред.). Рекламні оголошення з більшою ймовірністю демонструються певним користувачам. Вони ґрунтуються на тому, наскільки близьким є користувач до конверсії, і утримують відношення витрат до прибутку в межах встановлених значень.

5. Безкоштовний показ рекламних оголошень. Від жовтня 2020 року Google дозволив демонструвати рекламу абсолютно безкоштовно. Тобто разом із платним варіантом бізнес тепер може отримувати покази рекламних оголошень, які не оплачуючи переходи за ними. Це зручно й вигідно.

Вимоги для інтернет-магазинів

Щоб успішно використовувати платформу Google Shopping для реклами, сайт повинен відповідати загальним вимогам. Ось умови, без яких запустити кампанію не вийде:

1. У першу чергу це можливість оформити замовлення без участі менеджера. Користувачеві необхідно створити зручні умови, які дозволять оформити покупку без будь-чиєї допомоги.
2. Варто передбачити можливість онлайн-оплати або вказати реквізити для переказу коштів.
3. Важлива послуга – можливість зробити адресну доставку від магазину до дверей.
4. Після того як замовлення оформили, має з’явитися спливне вікно або повідомлення: вони проінформують про успішне завершення замовлення.
5. Покупцеві може стати в пригоді інформація про умови повернення або обміну товару в разі, якщо він з якихось причин не підійде. 
6. Світлини товарів не повинні містити оверлеїв (шар зображення на екрані поверх основного. – Прим. ред.) або водяних знаків.
7. Ціни на сайті і в вивантаженні для платформи повинні збігатися. Як показує практика, дана розбіжність може виникнути, коли оновлюється вартість на сайті з додаткових вивантажень, програм або 1С. Що необхідно зробити в такому випадку? Рекомендуємо налаштувати правильний час синхронізації фіду даних і сайту, щоб модерація платформи не обмежувала показ рекламних оголошень.
8. Товари не повинні порушувати загальні правила оголошень. Рекламувати підроблену або небезпечну (наркотики, зброя, боєприпаси, тютюнові вироби) продукцію заборонено.
9. Якщо «товари для дорослих», то це потрібно відзначити в обліковому записі. Так показ обмежать для неповнолітніх. 

Аналітика – це необхідність?

Навіть у 2020 році в наше агентство продовжують звертатися клієнти, у яких не налаштоване відстеження корисних дій (конверсії, транзакції) користувачів на сайті, а також ті, у кого на сайт не встановлена «Google Аналітика».

Наскільки важливою є платформа аналітики сьогодні для того, щоб збільшити продажі і прибуток? Якщо ви отримуватимете дані із сайту й аналізуватимете їх, це допоможе при прийнятті рішень. На підставі таких аналітичних даних можна згенерувати корисні ідеї для підвищення коефіцієнта конверсії, зробити сайт зручнішим для користувачів, а також поліпшити працездатність сайту й окремих його СРА-блоків (CPA – модель оплати інтернет-реклами, при якій оплачуються тільки певні дії користувачів на сайті. – Прим. ред.). І найголовніше – завдяки аналітиці у вас є можливість оцінювати, наскільки ефективними є різні джерела трафіку, зокрема платного. 

З огляду на отримані дані, можна коригувати ставки за зацікавленими аудиторіями та демографічними ознаками: статтю й віком, геотаргетингом. 

Яку роль аналітика грає у створенні «розумних» торговельних кампаній? Вона дає можливість налаштувати цілі. Звичайна торговельна кампанія набирає статистику на підставі того, що для вас є корисним на сайті: транзакція, покупка в один клік, відвідування сторінки-«спасибі». Рекомендується не менше 30 скоєних конверсій, щоб достатньо навчити алгоритм. Потім, ґрунтуючись на взаємодії користувачів і факту виконання цілей, штучний інтелект пошукової системи буде показувати рекламу тим, хто на підставі алгоритму зробить конверсію з найбільшою ймовірністю.

З огляду на конверсії користувачів Google Ads можна використовувати автоматичні стратегії призначення ставок на основі вже не кліків користувачів по рекламних оголошеннях, а факту вчинення конверсійних, корисних дій на сайті.

Ecommerce відкриває нові можливості для оцінки трафіку. Використовуючи дані, ви можете аналізувати його і знаходити точки зростання аж до продажів, доходу і прибутку, виконувати сегментацію для отримання трафіку з більш лояльної «гарячої» цільової аудиторії.

Важлива перевага – автоматичні стратегії на основі ROAS. Часто на практиці доводилося стикатися із ситуацією, коли реклама працює досить успішно, ціна за перехід не космічна, дохід є – а прибуток у мінусі. На підставі такої автостратегії можна навчити штучний інтелект з урахуванням заданого відсотка окупності реклами. Це великий плюс, коли ви оптимізуєте рекламні кампанії.

Використання додаткових атрибутів

У більшості випадків стрічки даних з товарами формуються на підставі основних атрибутів. До них відносяться:

• найменування товару;
• посилання на товар;
• посилання на світлину товару;
• ціна;
• наявність товару;
• опис товару;
• ідентифікатор товару.

Але використання окремих необов’язкових атрибутів набагато більше розширює таргетування рекламних оголошень. Ось додаткові атрибути, які ми використовуємо в залежності від тематики бізнесу:

• бренд;
• додаткові посилання на світлини товарів;
• колір;
• ціна зі знижкою;
• розмір;
• категорія товару в Google;
• стать;
• мітка продавця – один з найуніверсальніших. 

Також на підставі атрибутів на платформі можна відфільтрувати товар.

Я докладніше розповім про останній атрибуті – мітку продавця. У нього можна «загорнути» будь-який параметр товару, який ви продаєте. З його допомогою рекламується величезна кількість бізнесів. При цьому унікальні параметри, за якими можуть знаходити товар, можна показувати з використанням такого атрибута.

Топ помилок бізнесу під час запуску платної реклами

Не всі власники, управлінці й підрядники бізнесу повністю простежують шлях користувачів воронкою продажів, коли запускають платні джерела трафіку. Ми зібрали топ помилок, з якими зустрічалися в особистій практиці:

1. Заявки із сайту інтернет-магазину приходять на пошту підрядника-програміста, а не на пошту менеджера із продажу. 
2. Менеджер із продажу очікує, що заявки надійдуть на телефон, і не передбачає, що вони потрапляють в «адмінку» сайту або на корпоративну пошту.
3. Наявність на сайті товарів зі статусом «у наявності», тоді як у реальності вони відсутні. За платним трафіком отримане замовлення на кілька тисяч умовних одиниць, але закінчити угоду клієнтові не вдалося через відсутність товару.
4. Непрацездатні форми захоплення контактної інформації користувачів.
5. Ціни вказані «від виробника», при цьому на сайтах-агрегаторах така сама продукція коштує дешевше.
6. Неправильні контактні дані на сайті.
7. Не налаштоване відстеження конверсійних дій користувачів на сайті ecommerce.