Як підвищити ефективність найму до 90%: поради Джеффа Смарта

Наймати людей «за відчуттям» — найпоширеніша помилка навіть сильних керівників: такий підхід спрацьовує лише в 30% випадків. Автор бестселера «Хто. Як наймати найкращих» Джефф Смарт переконаний, що чотири прості кроки можуть підняти успішність найму до 90%. Своїми порадами він поділився з українськими підприємцями на Саміті СЕО 2026, передає Forbes Ukraine.

Як підвищити ефективність найму до 90%: поради Джеффа Смарта. Фото: Deposit­pho­tos

Головне

• Дві найбільші помилки найму — довіряти інтуїції та ставити кандидатам гіпотетичні запитання.
• Перед пошуком варто скласти «карту найму»: місію посади, вимірювані результати й ключові компетенції.
• У компанії Смарта ghS­MART 75% працівників найняли за рекомендаціями колег.
• Щоб переконати сильного кандидата, Смарт радить формулу 5F.

Дві помилки, які коштують найму

«Ні в Україні, ні в Північній Америці, Європі чи Азії не вчать, як правильно наймати людей», — каже Смарт. Тож більшість керівників покладаються на чуття. А підхід, заснований на емоціях, а не на даних, за його словами, працює лише в 30% випадків. У решті 70% ви помиляєтеся.

Друга помилка — гіпотетичні запитання на співбесіді на кшталт «Що б ви робили, якби…». На них кандидати дають такі самі гіпотетичні відповіді, які нічого не розповідають про людину.

Засновник Head­way Антон Павловський, для якого книга Смарта стала «біблією» з управління, додає: найм ускладнили віддалена робота й те, що кандидати дедалі частіше користуються ШІ.

Читайте також: «Hard skills навчимо самі»: роботодавці розповіли, яких навичок очікують від кандидатів зі старту

Чотири кроки, які піднімають успіх до 90%

1. Карта найму

Перш ніж шукати людину, визначте, кого саме шукаєте. Яка місія цієї посади, яких вимірюваних результатів має досягти працівник і які компетенції для неї критично важливі.

2. Пошук через своїх

Під час роботи над книгою Смарт питав успішних підприємців по всьому світу, де вони знайшли найкращих людей. Відповідь здивувала: найчастіше найкращих талантів приводили їхні власні працівники.

Тож варто прямо питати команду, кого вони порадили б на посаду. У ghS­MART, де працює близько 200 людей, так знайшли 75% співробітників. За рекомендації можна платити бонус, і, на думку Смарта, це окупиться з лишком.

3. Співбесіда без скрипту

Не варто сліпо йти за списком запитань. Якщо кандидат хвилюється чи ухиляється, краще копнути глибше. Смарт пропонує чотири «магічні» запитання про кожне попереднє місце роботи:

• Для чого вас наймали?
• Чим із досягнутого ви пишаєтеся?
• Які помилки чи невдачі у вас були?
• Чому ви пішли?

А його улюблена частина — дізнатися ім’я попереднього керівника й запитати, які сильні сторони та зони росту кандидата той назвав би, якби його попросили дати рекомендацію. Такі прості запитання допомагають побачити патерни: з чим людина справляється добре, а з чим ні.

Читайте також: HR-ів це дістало: чому 55% рекрутерів замислюються над зміною професії

4. Продаж посади

Останній крок — переконати кандидата обрати саме вас. Для підприємців це найважче: вони конкурують із великими компаніями, де вищі зарплати, більше бонусів і впізнаваніші бренди.

Як психолог, Смарт пропонує формулу 5F:

• Fit — покажіть, як таланти й інтереси кандидата відповідають вашій карті найму;
• Fam­i­ly — переконайтеся, що близькі людини підтримують її перехід;
• Free­dom — покажіть, що працівники у вас мають свободу ухвалювати рішення;
• For­tune — чесно розкажіть, якого успіху й заробітку людина може досягти;
• Fun — покажіть, що в культурі компанії приносить найбільше задоволення.

Читайте також: Зависли у люб’язностях: ШІ-агент і ШІ-рекрутер провели співбесіду і не змогли попрощатися