У період, коли бізнес переживає серйозну турбулентність або перебуває на вимушеній паузі, є простір, щоби переглянути підходи та практики.
Багато великих компаній, маючи широкий портфель проєктів, розпорошуються й не вміють вибрати ключовий проєкт для реалізації. Як результат, усі вони робляться «на трієчку», команда вигоряє, бюджети та терміни зриваються. Навіть потенційно крутий проєкт може прогоріти, якщо процеси всередині компанії не налагоджені. І, на жаль, такі ситуації більше про повсякденність, ніж про рідкісні випадки.
До мене звернулась Олена Асланова, директорка проєктного офісу ТОВ «Омега», частиною якого є Varus – мережа продуктових магазинів. На прикладі цього кейсу покажу, як впровадження традиційних для IT практик дає змогу успішно реалізовувати проєкти в інших сферах.
Ось виклики, з якими зіткнулася компанія:
Це не виняткові виклики конкретної компанії. Це класична картина, з якою я стикаюся, співпрацюючи з великими українськими компаніями, і не лише в роздрібній торгівлі. Проєкти затягуються, виходять за межі бюджету, співробітники вигоряють та звільняються, а цілі не виконуються.
Для розв’язання цих проблем ми вирішили впровадити у традиційний ритейловий бізнес гнучкі практики, більш поширені в ІТ – Agile (Scrum, Kanban, SAFe).
Навчання Agile-практик топ-менеджерів Varus ми розділили на два дні.
День 1. Agile та Scrum: вертолітний погляд. Ми працювали над такими питаннями.
День 2. Agile-планування та розроблення.
Ми склали портфель усіх проєктів компанії:
У результаті ми обрали три проєкти з найбільшим пріоритетом, у тому числі VarusTo Go. Це означає, що фокус змістився в його бік: першочерговий розподіл ресурсів, більше свободи в прийнятті рішень менеджером.
Теоретично реалізація проєкту складалася з аналізу та визначення вимог, їхнього подальшого виконання, тестування, оцінювання результату, перегляду нинішніх вимог та їхнього доповнення, якщо це потрібно.
Менеджерка проєкту Юлія Пилипенко адаптувала це до проєкту та на практиці з командою зробила наступне:
Як результат: команда не відчувала напруження та невизначеності. Це допомогло утримувати постійно високу мотивацію співробітників, дало можливість легко впроваджувати зміни та керувати проєктом (часом, бюджетом, командою), краще відстежувати якість результату.
Проєкт був реалізований у два етапи, як ми сказали вище. Відкриття пілотного об’єкта відбулося за три місяці, а на другому етапі було відкрито ще два об’єкти. В обох частинах залучили різну кількість працівників/підрядників. Найголовніше: проєкт реалізували у рамках бюджету із допустимими відхиленнями, закладеними в ризиках.
Насправді все просто. Scrum (Скрам), один з Agile-підходів, – гнучка методологія, що дає змогу налагодити процеси в будь-якій сфері, про що говорить навіть Джефф Сазер, її засновник.
Звичайно, спочатку Скрам призначався для IT, а якщо точніше – для створення програмного забезпечення. Але автор методології наполягає, що це чудове рішення для будь-якого напряму: ритейл, виробництво, будівництво, освіта тощо.
Такий прийом – чудовий спосіб налагодити процеси всередині компанії будь-якої величини, що призведе до досягнення поставленої мети.
Існує влучне порівняння: «Продукт чи послуга — це автомобіль, а лояльність клієнтів – паливо для нього».…
З перших днів повномасштабної війни команда порталу Sport.ua стала підтримувати Україну, допомагаючи різним підрозділам в…
Нас з дитинства привчають вірити, що оптимізм – це ключ до успіху, здоров'я і гармонії,…
У 2023 році Міністерство з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України визнало неефективність програми модульних…
Хочу розповісти вам про те, як ми змогли прокачати свій бізнес та його процеси. Або…
Кожен день редакції медіа отримують сотні повідомлень від комунікаційників, представників брендів чи компаній. Багато з…