Наприкінці 2021-го року в української продуктової IT-компанії Futurra Group було чотири напрями прибуткових мобільних застосунків. Місячний обсяг виторгу сягав семизначних цифр. Перед засновниками постало питання: рухатися за вже знайомою «безпечною» схемою чи створити щось принципово інше та вийти на новий рівень? Вони наважились кардинально змінити вектор.
У партнерському матеріалі засновники Futurra Group Віталій Шаталов і Дмитро Штепа розповіли MC.today, як побудували технологічний продукт і вивели його в першу п’ятірку США всього за півтора року в умовах війни, як влаштована компанія та на яких фахівців у ній чекають.
Як починали
Життя Віталія Шаталова з дитинства було пов’язане із програмуванням і підприємництвом. Уже у 13 років він почав заробляти на тому, що писав статті на комп’ютерну тематику. У студентські роки розробив власну соціальну мережу з аудиторією в декілька десятків тисяч.
Свою кар’єру почав з аутсорсу, але швидко усвідомив – це не його історія. Він прагнув створювати й розвивати щось своє, впливати на процеси та бачити результат своїх дій.
Влаштувавшись в IT-холдинг Genesis, Віталій швидко виріс від розробника до продактоунера. Але цього було недостатньо – мрія створити власний бізнес його не полишала.
Віталій Шаталов, СЕО Futurra Group
«Я хотів бути і замовником, і виконавцем продуктів, і побудувати на цьому великий бізнес»
Зрештою 2016 року він покинув Genesis і за класикою Кремнієвої долини орендував маленький офіс без вікон у підвальному приміщенні, щоб започаткувати власну справу. Так почалась історія Futurra Group.
Перші успіхи стартапу
Першочергова мета будь-якого стартапу – вижити. Ключове в таких умовах – якнайшвидше знайти стабільне джерело грошей. У випадку Futurra Group – створити прибутковий бізнес з нуля за пів року.
Дмитро Штепа, співзасновник Futurra Group
Дмитро Штепа навчався на другому курсі університету, коли Віталій запропонував йому приєднатися до команди. Перспектива будувати IT-стартап у підвалі сподобалась йому більше, ніж витрачати час на парах, що не давали практичного досвіду, тож він погодився.
Перші спроби побудувати продукти, що працюють, були неуспішними, але це лише підбурювало пробувати знов. І вже восени 2016-го хлопці вилили свій перший прибутковий продукт – ним став Android-застосунок в ніші утиліт.
Уже за рік кількість застосунків збільшилась у 10 разів, один з них потрапив до 20 найпопулярніших утиліт у США. Команда стрімко набула досвіду в маркетингу й аналітиці, побудувала бізнес-відносини з Facebook, Google і була серед п’ятірки найбільших рекламодавців у Twitter з-поміж країн Східної Європи.
Дмитро захоплювався темою трафіку, тож швидко виріс до маркетинг-директора. «Поки однокурсники слухали лекції з філософії, я виступав у Бангкоку на конференції», – згадує він. Уже за три роки Дмитро став співвласником бізнесу.
На початок 2019 року продуктами Futurra Group користувались уже понад 50 млн людей, переважно із США.
Усе йшло добре, аж поки Google не змінив політику монетизації застосунків. Зокрема, зменшив кількість показів реклами користувачам. Прибуток почав зменшуватись, і Дмитро запропонував змінити напрям: зі стабільного і зрозумілого (Android з рекламною монетизацією) на новий, ще не досліджений – iOS-застосунки з підписочною моделлю монетизації.
Більше про компанію Futurra Group на сайті
iOS-застосунки та фабрика «міні-CEO»
Однією з найсильніших сторін Futurra Group завжди була швидкість впровадження ідей. З моменту, як виникла думка про iOS-напрям, до створення першого iOS-застосунку пройшло менше ніж місяць.
У січні 2020-го запустили перший застосунок, а вже за пів року він був у першій п’ятірці найприбутковіших утиліт у США. За рік проєкт поповнився низкою інших iOS-застосунків, кожен з яких став прибутковим. Місячний обсяг виторгу сягав до понад мільйона доларів.
Команди будували таким чином, що групи застосунків мали своїх глав, міні-CEO, які могли приймати будь-які рішення в межах своїх продуктів. Після запуску нового застосунку й успішних тестів його передавали в управління амбітному співробітнику. Така структура дозволяла керувати великою кількістю продуктів одночасно і при цьому ростити талановитих менеджерів усередині компанії.
За чотири роки Futurra Group побудувала ефективну систему запуску проєктів і мала чотири окремі прибуткові напрями. Але для більш стрімкого розвитку необхідно було щось змінювати, вийти на новий рівень.
Засновників не полишала думка: у техгігантах на кшталт Facebook чи Google працюють тисячі талановитих співробітників, що могли б легко побудувати власний бізнес. Але вони продовжують працювати над одним продуктом, і в результаті цим продуктом користується більшість населення планети.
Так прийшло рішення об’єднати всі таланти Futurra Group навколо єдиного продукту, який міг би змінити правила гри у своїй сфері.
Як знайшли свою нішу
Віталій і Дмитро активно спостерігали за розвитком EdTech. Сфера стрімко зростала починаючи з пандемії. Утім, на кінець 2021-го рівень диджиталізації освітнього ринку складав лише 5%, водночас венчурні фонди збільшували інвестиції в галузь у середньому на 22% на рік.
Заглибившись в аналіз ринку, вибрали новий напрям розвитку компанії. Ним став сервіс для надання математичної допомоги учням.
«Ми побачили тенденцію до стрімкого зростання автоматичних застосунків для розв’язку математичних задач, – зазначає Дмитро. – Коли дослідили нішу, для нас очевидним став значний розрив між виторгом 3–5 топгравців та усіма іншими проєктами».
Прийшло розуміння, що ринок не перенасичений і має великий потенціал для бізнесу.
Хочете стати частиною команди Futurra Group? Клікайте на посилання та приєднуйтесь!
Як розвивали MathMaster
На той момент у компанії вже був продукт MathMaster – iOS-утиліта, що мала функціонал авторозв’язку математичних задач. На ньому вирішили сконцентруватися.
Основними конкурентами були гіганти Photomath, Mathway, Chegg і Brainly – компанії з репутацією найпопулярніших освітніх сервісів світу й мільйонами користувачів.
«Нам було важливо дослідити, у чому слабкі боки наших конкурентів, щоб запропонувати користувачам унікальну перевагу, – каже Дмитро. – Ми побачили, що автоматичні розв’язки працюють коректно лише для 50% задач, решта ж залишаються без відповіді».
Команда загорілась ідеєю – розв’язувати 100% задач, але в рази швидше, ніж будь-хто в цьому бізнесі.
Так у застосунку окрім алгоритму авторозв’язання з’явився Expert Chat – цілодобова допомога експертів-математиків в онлайн-чаті з моментальним підключенням і швидкими відповідями користувачам.
Ефект побачили одразу – люди почали втричі активніше користуватись застосунком, що дало поштовх до подальшого масштабування.
«Ми поставили собі за мету побудувати сервіс, що стане “персональним тьютором у кишені”, доступним кожному учню», – каже Штепа.
У лютому 2022-го менеджмент офіційно оголосив команді про зміну вектора. Протягом місяця ключові люди займалися плануванням. 23 лютого провели фінальну зустріч, де зафіксували план на три місяці, розподілили нові ролі, та наступного дня були готові взятися до роботи.
Прокинулись від вибухів. План підкорення EdTech змінився планом швидкої евакуації команди з Києва.
Коли всі були в безпеці, повернулись до роботи з іще більшим завзяттям: хотілось довести, що українці навіть під час війни можуть зробити успішний проєкт.
Експерти як основний продукт для користувачів
З моменту, як з’явились експерти, MathMaster перетворився з технічного продукту на технічно-операційний із supply-складовою.
Антон Кушнір, голова продукту MathMinds – платформи для роботи експертів
«Як для Uber важлива якість взаємодії їхніх водіїв з користувачами, так і для нас важливо справити позитивне враження на користувача при взаємодії з експертом»
Першим викликом став час надання відповіді, який постійно коливався – від трьох до 30 хвилин, у середньому – понад 10. Це негативно впливало на задоволеність користувачів. Проблема не давала бізнесу масштабуватись.
Тож команда продукту розробила платформу MathMinds, яка розподіляє експертів між користувачами та надає вбудовані інструменти для швидкого розв’язання.
За три місяці вдалось скоротити середній час розв’язання до п’яти хвилин, що у шість разів швидше за найближчого конкурента.
Але справжні виклики тільки починались. У вересні 2022-го з початком навчального року проєкт увійшов у найвищу точку попиту. Експертів не вистачало, час розв’язання підскочив удвічі. Постала загроза не тільки провалити сезон, а й втратити вже наявних користувачів. Плани з масштабування змінились планами з виживання бізнесу.
Та це тільки загартувало всіх – операційна команда змогла найняти, навчити та вивести на роботу більш як 100 експертів за три тижні. Бізнес врятували, час розв’язання повернувся в норму, а команда отримала цінний досвід і стала сильнішою, ніж будь-коли.
Зараз експерти розв’язують понад 10 тис. задач на добу. Від початку нового навчального року в команді очікують на нові рекорди активності, тож завчасно готують під це інфраструктуру й експертів.
MathMaster – сервіс світового рівня
Сьогодні MathMaster – великий продукт з iOS- та Android-застосунками, а також вебверсією. Загальна кількість користувачів на всіх платформах перевищує 10 млн, щомісяця долучається близько 400 тис. нових людей.
Застосунок MathMaster
iOS-застосунок MathMaster входить у першу п’ятірку за завантаженнями в категорії Math Q&A, а також є одним з найкасовіших математичних застосунків у США.
Сервіс налічує понад 700 експертів, понад 300 з яких активно працюють і реагують на запити користувачів. І це число постійно збільшується.
Таких результатів команді вдалося досягти за період повномасштабного вторгнення.
Як протистоять великим гравцям
Від самого початку команда усвідомлювала, що змагатись за користувача доведеться з потужними бізнесами, у які активно та багато інвестують.
Так, наприклад, застосунок Photomath залучив понад $30 млн інвестицій та оцінюється у $100 млн, а Brainly сумарно за декілька раундів мав $150 млн інвестицій з оцінкою від $500 млн до $1 млрд.
Розвивати продукт усупереч великій конкуренції допомагають принципи, зашиті у щоденні процеси:
- Швидко приймати рішення і бути гнучкими
«Наша суперсила – дуже швидка реалізація MVP-тестів, – каже Дмитро Штепа. – Це дає швидко зрозуміти, куди рухатись і чи допоможе це зростати».
- Data-driven-підхід
Рішення впроваджуються лише на основі аналізу реальних даних і прогнозуванні. «З похибкою до 5% ми визначаємо кількість грошей, які отримаємо протягом року з користувача, що прийшов учора, – каже Дмитро. – Ми знаємо, коли повернеться кожний цент, що ми витратили».
- Культура А/Б-тестів
Усі гіпотези та новий функціонал тестують на реальних користувачах і впроваджують лише в разі підтвердження числами, що гіпотеза є правильною, а функціонал – потрібним. Такі тести проходять безперервно.
Як у команду набирають «своїх» людей
«Ми дотримуємося принципу “хто, а не що”: не важливо, наскільки якісний продукт чи як класно налагоджена аналітика – без сильної команди нічого не працюватиме», – упевнений Віталій Шаталов.
Зараз команда Futurra Group налічує 60 технічних і нетехнічних фахівців. До неї беруть найкращих на ринку фахівців, які зазвичай не шукають роботу самі.
На пошук технічного фахівця може піти до пів року. Не менш складно знайти маркетолога з потрібними навичками. Маркетологи й аналітики компанії потрібні завжди, тому що бізнес зростає завдяки цифровому маркетингу. У якийсь момент у Futurra Group дійшли висновку, що фахівців простіше виростити, аніж найняти. Намалювали ідеальний портрет маркетолога і зрозуміли, що найбільше таких людей у компаніях «великої четвірки» та інвестбанках: там уміють працювати із цифрами, мають аналітичне мислення і прагнуть розвитку.
Futurra Group навчилася успішно залучати людей із цих галузей. І це дуже добре спрацювало – команда поповнюється талановитими фахівцями, для яких важливо бачити результат, тож рівень їхнього залучення у процеси максимальний.
Яскравий приклад – Даниїл Ромадін, який прийшов до команди як джуніор-маркетолог після «великої четвірки». «Він швидко освоїв і взяв на себе функцію залучення нових користувачів, а потім за власною ініціативою побудував модель прогнозів окупності застосунків, на базі якої згодом створили та реалізували дуже успішний маркетинговий план», – розповідає СЕО. Зараз Даниїл – голова вебнапряму MathMaster.
За роки існування компанії її цінності безперервно еволюціонували і сформували той колектив, якому під силу розвивати великий технологічний бізнес.
Найбільше в компанії цінують проактивність і відповідальність. Віталій пояснює: «Нам важливо, щоб людина не просто виконувала своє завдання, а й була не байдужою до успіху компанії, разом з нами постійно шукала нові рішення для покращення бізнесу».
В окремому чаті ExtraMile Віталій публікує досягнення людей, які зробили більше, ніж від них очікували. Він згадує, як одного разу обговорював ідею VPN-застосунку із Сергієм Журавлем, тимлідом команди iOS. «Тоді вирішили, що зараз на це бракує людей і часу, – згадує СЕО. – А за місяць Сергій пише мені: “Як назвемо VPN-застосунок? Усе вже працює”».
Ідею може запропонувати і взяти на себе відповідальність за її реалізацію будь-хто з команди. Найактивніші завжди отримують шанс рости й розвиватися. Майже всі менеджери виросли всередині компанії.
Команда Futurra Group
Щоб приєднатися до команди Futurra Group, відправляйте резюме тут.
Про командний дух і волонтерство
Після повернення в Київ у травні 2022-го команда перейшла до гібридного формату роботи – кожен співробітник сам вибирає, працювати з офісу чи з дому. Більшість усе ж надає перевагу саме офісу – через комфортний робочий простір, динамічніший процес прийняття рішень та атмосферу в команді.
Аби кожен співробітник більше залучався у процеси компанії та частіше спілкувався з колегами поза роботою, у Futurra Group започаткували низку освітніх і нетворкінгових внутрішніх заходів. Велику роль приділяють і волонтерській діяльності колег.
Нещодавно проводили благодійний квартирник на підтримку ЗСУ, до якого долучились співробітники, які співають, пишуть вірші тощо. На івенті збирали донати від друзів і партнерів і провели благодійний аукціон. Загалом залучили понад пів мільйона гривень, які згодом направили на допомогу різним бригадам.
Futurra Group також є партнером «Чумацького Шляху» – благодійної ініціативи, що фінансує великі проєкти для військових і надає адресну допомогу різним підрозділам на постійній основі.
Про плани
За шість років Futurra Group запустила низку прибуткових проєктів, щороку зростала у два рази за виторгом і розміром команди. Цього вдалося досягти завдяки аналітичному підходу, швидкості і гнучкості рішень, а також сильній корпоративній культурі.
Засновники Futurra Group Віталій Шаталов і Дмитро Штепа
Зробивши ставку на нове, вони знайшли свою нішу та побудували продукт, що здобув популярність на конкурентному освітньому ринку західних країн.
«Один з головних принципів Futurra Group – щоразу ставити планку амбіцій ще вище, – зазначає Віталій. – Наступна наша мета – стати компанією-єдинорогом».
У команді чекають на A-players з мотивацією та широкою експертизою, що допоможуть цієї мети досягти.
Якщо хочете долучитися до створення передового освітнього продукту made in Ukraine, слідкуйте за вакансіями Futurra Group за посиланням.