logo

Микита Нагаткін: «Я заснував IT-компанію в 19 років, у мене було 12 тис. грн. Тепер у мене 135 співробітників»

Никита Нагаткин: «Я основал IT-компанию в 19 лет, у меня было 12 тыс. грн. Теперь у меня 135 сотрудников»

- 29 Апр 2021

Микита Нагаткін – головний виконавчий директор і співзасновник IT-компанії Digis. Серед її клієнтів – BlaBlaCar і холдинг Energias de Portugal, який забезпечує електрикою всю Португалію.

Микита став переможцем рейтингу «50 самых отважных предпринимателей Одесской области» від MC.today і програми «КУБ» («Країна успішного бізнесу») від «ПриватБанку».

У партнерському матеріалі з КУБ він розповів MC.today, як будував бізнес з нуля в 19 років, завдяки чому за час карантину його компанія зросла у два рази і як запускає з партнером бізнес-акселератор, щоб ростити компанії з капіталізацією понад $1 млрд.

Партнер проєкту?

Запустив IT-компанію на п’ять студентів за 12 тис. грн

П’ять років тому 19-річний Микита Нагаткін, студент Одеського політеху, разом із старшим братом Олексієм створив IT-компанію Do IT. Пізніше з неї виріс Digis. На той момент у Микити було два роки досвіду роботи програмістом, а в його брата – крюїнгова компанія, яка займалася наймом моряків, і кілька інших невеликих бізнесів.

Микита ріс, надихаючись Стівом Джобсом і Марком Цукербергом. Тому, коли брат запропонував йому створити IT-стартап, той сприйняв це із завзяттям.

Перша команда

На запуск у братів було 12 тис. грн. На оренду офісу, купівлю столів і стільців пішло 5 тис. грн. По 700–1000 грн заплатили першого місяця команді із п’яти студентів: чотирьох програмістів і менеджера з продажу без досвіду та нормального рівня англійської. Для них ці гроші були на зразок другої стипендії. «Більше грошей нашої компанії тоді і не знадобилося б, – посміхається Микита. – Ми ще не знали, куди їх спрямувати».

З першим клієнтом друзям пощастило. Дизайн-студія із сусіднього офісу якраз шукала розробників для свого замовника – потрібно було зробити інтернет-магазин зі складним функціоналом. Коли клієнт попросив оцінити проєкт і назвати терміни, Do IT погодилися зробити роботу за 10 тис. грн за три-чотири тижні. Виявилося, що у клієнта на це бюджет $20 тис., тобто майже 520 тис. грн за курсом на той момент. На цю суму й уклали контракт.

«Але в підсумку ми довго і болісно допрацьовували магазин своїм коштом – за пару років витратили приблизно $50 тис., – розповідає Микита. – У нас не було досвіду розробки програмного рішення під ключ, тому не дивно, що ми пролетіли з оцінкою в рази. Але, коли здали проєкт, залишилися з клієнтом хорошими друзями».

 

Клієнти – Coca-Cola, BlaBlaCar та енергетичний холдинг Португалії

Першим великим клієнтом став холдинг Energias de Portugal, який забезпечує електрикою всю Португалію. Digis зробили панель управління для їх системи «Розумний будинок». Цього клієнта здобули 2018 року, вигравши тендер.

Микита разом з колегами поїхав на Web Summit у Лісабон, щоб знайти нових партнерів. Серед учасників було приблизно 200 компаній, включаючи IBM і Google. «Ми ходили до всіх і говорили, що хочемо з ними працювати», – згадує Микита. Energias de Portugal зацікавилися Digis і запросили їх на вечерю топменеджерів з молодими стартапами.

Поїздка на Web Summit в Ліссабон
Поїздка на Web Summit в Ліссабон
Конференція в США
Конференція в США

«Там учасники розповідали про свої проєкти, а ми додавали: “Ідея, звичайно, хороша, але для будь-якої ідеї потрібні класні розробники. А знаєте, де ви можете таких знайти?” – сміється Нагаткін. – Я не заспокоївся, поки не взяв номер у кожного директора. Я був дуже настирливим юнаком». Потім Микита місяць дзвонив їм, поки його компанію не запросили взяти участь у тендері.

На старті в Digis кодили тільки на JavaScript. «Ми підкинули кубик і вирішили, що будемо працювати із цією мовою, хоча я в ній не розбирався», – розповідає Нагаткін.

Зараз компанія працює з усіма основними мовами програмування і створює проєкти від ідеї до запуску та подальшої підтримки. Крім техпідтримки Digis займається бізнес-аналізом і розробляє стратегії для клієнтів.

За п’ять років компанія реалізувала поанд 250 проєктів для 110 клієнтів з усього світу. Найвідоміші з них – Coca-Cola, Warner Bros, BlaBlaCar, PwC. Деталі проєктів для цих компаній Микита розповідати не може. Зараз компанія працює з HubSpot. Менеджери Digis залучають до їхніх проєктів технічних фахівців.

Перестав робити все сам – компанія почала зростати

Перші три роки компанія росла на 50–70% щорічно. А на четвертий рік бізнес забуксував. «Нас було майже 60 осіб, і я не міг збагнути, чому ми зупинилися на цій цифрі», – згадує Микита. Він проаналізував ситуацію і зрозумів, що занадто багато робив сам: спілкувався із клієнтами, виправляв помилки співробітників, контролював усі процеси. Тому команда не могла брати більше проєктів.

Микита з дружиною Катею

«Директор повинен займатися стратегією, але замість цього я заспокоював розробника і вирішував його проблеми на проєкті», – розповідає Нагаткін. Це привело його до емоційного вигоряння. Із цього стану його вивела майбутня дружина Катя.

А щоб вивести компанію із застою, Микита вирішив створити в ній ієрархічну структуру з різними відділами. «Я покликав талановитого проєктного менеджера з команди і сказав йому: “Послухай, я займаюся нісенітницею, з якою ти можеш справлятися краще”, – із цього кроку почалося масштабування», – говорить Микита. За 2020-й число співробітників та обороти зросли більш ніж на 50%.

Кадровий провал і здобутий з нього урок

Найболючіший кадровий провал за іронією трапився з ейчаркою. Співробітницю на цю посаду вирішили взяти через два роки після запуску бізнесу. Перед ейчаркою поставили завдання не тільки набирати, але й мотивувати співробітників, але щось пішло не так. «Відчувалося, що ми цій дівчині не дуже подобалися, – згадує Микита. – Я думав, що ми знайдемо спільну мову, але за пів року дізнався від партнерів, що вона рекомендує наших співробітників на позиції в інші компанії. Її відразу звільнили».

Тепер, наймаючи нових співробітників, у Digis дивляться не тільки на технічну компетентність, але й на те, чи близькі людині цінності компанії.

Никита Нагаткин: Я основал IT-компанию в 19 лет, у меня было 12 тыс. грн. Теперь у меня 135 сотрудников

Корпоратив у Digis

«Ми завжди говоримо, що не хочемо аутсорсингову “галеру”, яка не знає свого замовника, а ейчара бачить раз на місяць. Кожна команда розробників бере участь у розвитку продукту клієнта», – пояснює Нагаткін.

Зараз у Digis працюють 135 осіб. Більшість співробітників з великих міст України, кілька людей – із країн СНД.

Багато IT-компаній з початком пандемії скорочували співробітників і урізали зарплати, щоб залишитися на плаву. У Digis замість цього заморозили зарплату директора та виплати дивідендів.

Микита Нагаткін, засновник Digis

Через кризу на ринку звільнилося багато кваліфікованих кадрів. Ми використовували момент для створення відділів маркетингу, продакт-менеджменту та реформування відділу продажів. Через пів року число співробітників зросло вдвічі.

Як ідеї саєнтологів допомогли компанії збільшити чек у два рази

Вибудувати успішну структуру компанії Микиті допомогла робота з менторами з досвідом у великому бізнесі. За його словами, вона нагадує структуру, що саморозвивається, Хаббарда – засновника церкви саєнтології.

Крім традиційних відділів розробки, рекрутингу, продажів, маркетингу є ще й відділ контролю якості. Він стежить за тим, щоб кожен відділ виконував не тільки кількісні KPI, а й якісні.

Никита Нагаткин: Я основал IT-компанию в 19 лет, у меня было 12 тыс. грн. Теперь у меня 135 сотрудников

Офіс Digis

Як це працює. Є відділ продажів, відділ аудиту та навчання. Відділ аудиту створює стандарти для менеджера з продажу: наприклад, цей фахівець повинен спілкуватися із клієнтом у білій сорочці на тлі однотонної стіни і вкластися з презентацією у дві хвилини. Аудит перевіряє його роботу за чек-листом і ставить певну кількість балів, припустимо, 70 з 100. Далі включається відділ навчання: парламентер з 30-річним досвідом аналізує оцінку аудиту, зв’язується з менеджером з продажу і навчає його. З такою ж структурою працює ейчар-відділ.

Завдяки відділу якості за три місяці конверсія переговорів у операції у відділі продажів зросла на 25%. Рефералів (клієнтів, які прийшли за рекомендацією. – Прим. ред.) стало більше майже на 40%. А середній рейт (погодинна ставка. – Прим. ред.) в компанії збільшився на 10%. За словами Микити, Digis вже починає продавати проєкти у два рази дорожче, ніж раніше. Середній чек компанії – $20–50 тис.

Як компанія вирощує «єдинорогів»

Минулого літа у Микити з’явилася ідея створювати «єдинорогів», тобто компанії з капіталізацією в $1 млрд. До цього підштовхнув один із проєктів Digis – соцмережа для кінолюбителів Raters, де можна ділитися рекомендаціями фільмів із друзями. Під час пандемії в соцмережі закінчувалися гроші. Digis погодилися доопрацювати їхні застосунки для iOS і Android і зробити вебверсію за частку в бізнесі. «Вийшла гарна історія, тому що за пів року Raters виросли в 10 разів!» – каже Микита.

Перший «єдиноріг» у Digis вже є. Це сервіс із Канади, який працює за типом Uber, але тільки з електрокарами.

Коли вони вперше прийшли до нас у 2018 році, то були дуже далекі від $1 млрд, – згадує Нагаткін. – У Digis поліпшили їхні старі мобільні застосунки для таксі, а зараз розробляємо нові. Ця компанія росте на наших очах.

 

Працюючи над одним стартапом, Микита познайомився із Жаном-Тьєррі, колишнім СЕО Eurosport і топменеджером Discovery. Об’єднавши технічний та управлінський досвід, вони створили бізнес-акселератор Richelieu V.

Никита Нагаткин: Я основал IT-компанию в 19 лет, у меня было 12 тыс. грн. Теперь у меня 135 сотрудников

Партнери мають намір інвестувати від $10 тис. до $100 тис. у стартапи сфери кіберспорту, ігор, цифрової трансформації. Планують залучати більше інвесторів, співпрацювати із грантовими організаціями й іншими акселераторами. Зараз хочуть вибрати п’ять стартапів для співпраці і дати їм можливість розвиватися з допомогою досвідченої IT-команди, у тому числі фахівців Digis, менторів та інвестицій.

Брат, який колись підштовхнув Микиту до створення Digis, вийшов з бізнесу і займається своїми проєктами. У самого Микити на компанію великі плани: підтримати зростання, залучити інвестиції, просунутися на західні ринки. За допомогою конкурсу «50 найвідважніших підприємців Одеської області» він хотів розповісти про свій бізнес і знайти партнерів.

Програма «КУБ – Країна успішного бізнесу» від «ПриватБанку» – національна програма розвитку підприємництва і створення нових робочих місць у малому та середньому бізнесі. Це екосистема, яка вирішує ключові потреби підприємця: швидке відкриття рахунку, цілодобовий онлайн-банкінг без вихідних, мікрокредитування для малого та середнього бізнесу від 50 тис. грн до 2 млн грн, а також онлайн-навчання, експертиза від провідних фахівців і бізнес-івенти в регіонах.



Партнер проекта?

ДІЗНАТИСЯ ПРО ПРОГРАМУ «КУБ» ДЛЯ УСПІШНОГО БІЗНЕСУ

Никита Нагаткин – главный исполнительный директор и сооснователь IT-компании Digis. Среди ее клиентов – BlaBlaCar и холдинг Energias de Portugal, который обеспечивает электричеством всю Португалию.

Никита стал победителем рейтинга «50 самых отважных предпринимателей Одесской области» от MC.today и программы «КУБ» («Країна успішного бізнесу») от «ПриватБанка».

В партнерском материале с КУБ он рассказал MC.today, как строил бизнес с нуля в 19 лет, благодаря чему за время карантина его компания выросла в два раза и как запускает с партнером бизнес-акселератор, чтобы растить компании с капитализацией более $1 млрд.

Партнер проекта?

Запустил IT-компанию на пять студентов за 12 тыс. грн

Пять лет назад 19-летний Никита Нагаткин, студент Одесского политеха, вместе со старшим братом Алексеем создал IT-компанию Do IT. Позднее из нее вырос Digis. На тот момент у Никиты было два года опыта работы программистом, а у его брата – крюинговая компания, которая занималась наймом моряков, и несколько других небольших бизнесов.

Никита рос, вдохновляясь Стивом Джобсом и Марком Цукербергом. Поэтому, когда брат предложил ему создать IT-стартап, тот воодушевился.

Никита Нагаткин: Я основал IT-компанию в 19 лет, у меня было 12 тыс. грн. Теперь у меня 135 сотрудников

Первая команда

На запуск у братьев было 12 тыс. грн. На аренду кабинета, покупку столов и стульев ушло 5 тыс. грн. По 700–1000 грн заплатили в первый месяц команде из пяти студентов: четырех программистов и менеджера по продажам без опыта и нормального уровня английского. Для ребят эти деньги были вроде второй стипендии. «Больше денег нашей компании тогда и не понадобилось бы, – улыбается Никита. – Мы еще не знали, куда их направить».

С первым клиентом ребятам повезло. Дизайн-студия из соседнего офиса как раз искала разработчиков для своего заказчика – нужно было сделать интернет-магазин со сложным функционалом. Когда клиент попросил оценить проект и назвать сроки, Do IT согласились сделать работу за 10 тыс. грн за три-четыре недели. Оказалось, что у клиента на это бюджет $20 тыс., то есть около 520 тыс. грн по курсу на тот момент. На эту сумму и заключили контракт.

«Но в итоге мы долго и болезненно дорабатывали магазин за свой счет – за пару лет потратили примерно $50 тыс., – рассказывает Никита. – У нас не было опыта разработки программного решения под ключ, поэтому неудивительно, что мы пролетели с оценкой в разы. Но, когда сдали проект, остались с клиентом хорошими друзьями».

 

Клиенты – Coca-Cola, BlaBlaCar и энергетический холдинг Португалии

Первым крупным клиентом стал холдинг Energias de Portugal, который обеспечивает электричеством всю Португалию. Digis сделали панель управления для их системы «Умный дом». Этого клиента заполучили в 2018 году, выиграв тендер.

Никита вместе с коллегами поехал на Web Summit в Лиссабон, чтобы найти новых партнеров. Среди участников было около 200 компаний, включая IBM и Google. «Мы ходили ко всем и говорили, что хотим с ними работать», – вспоминает Никита. Energias de Portugal заинтересовались Digis и пригласили их на ужин топ-менеджеров с молодыми стартапами.

Поїздка на Web Summit в Ліссабон
Поїздка на Web Summit в Ліссабон
Конференція в США
Конференція в США

«Там участники рассказывали о своих проектах, а мы прибавляли: “Идея, конечно, хорошая, но для любой идеи нужны классные разработчики. А знаете, где вы можете таких найти?” – смеется Нагаткин. – Я не успокоился, пока не взял номер у каждого директора. Я был очень настырным молодым человеком». Потом Никита месяц звонил им, пока его компанию не пригласили поучаствовать в тендере.

На старте в Digis кодили только на JavaScript. «Мы подбросили кубик и решили, что будем работать с этим языком, хотя я в нем не разбирался», – рассказывает Нагаткин.

Сейчас компания работает со всеми основными языками программирования и создает проекты от идеи до запуска и последующей поддержки. Кроме техподдержки Digis занимается бизнес-анализом и разрабатывает стратегии для клиентов.

За пять лет компания реализовала более 250 проектов для 110 клиентов со всего мира. Самые известные из них – Coca-Cola, Warner Bros, BlaBlaCar, PwC. Детали проектов для этих компаний Никита рассказывать не может. Сейчас компания работает с HubSpot. Менеджеры Digis привлекают к их проектам технических специалистов.

Перестал делать все сам – компания начала расти

Первые три года компания росла на 50–70% ежегодно. А на четвертый год бизнес забуксовал. «Нас было около 60 человек, и я не мог сообразить, почему мы остановились на этой цифре», – вспоминает Никита. Он проанализировал ситуацию и понял, что слишком много делал сам: общался с клиентами, исправлял ошибки сотрудников, контролировал все процессы. Поэтому команда не могла брать больше проектов.

Никита с женой Катей

«Директор должен заниматься стратегией, но вместо этого я успокаивал разработчика и решал его проблемы на проекте», – рассказывает Нагаткин. Это привело его к эмоциональному выгоранию. Из этого состояния его вывела будущая жена Катя.

А чтобы вывести компанию из застоя, Никита решил создать в ней иерархическую структуру с разными отделами. «Я позвал талантливого проектного менеджера из команды и сказал ему: “Послушай, я занимаюсь чепухой, с которой ты можешь справляться лучше”, – с этого шага началось масштабирование», – говорит Никита. За 2020-й число сотрудников и обороты выросли более чем на 50%.

Кадровый провал и извлеченный из него урок

Самый болезненный кадровый провал по иронии случился с эйчаром. Сотрудника на эту должность решили взять спустя два года после запуска бизнеса. Перед эйчаром поставили задачу не только набирать, но и мотивировать сотрудников, но что-то пошло не так. «Ощущалось, что мы этой девушке не очень нравились, – вспоминает Никита. – Я думал, что мы найдем общий язык, но через полгода узнал от партнеров, что она рекомендует наших ребят на позиции в другие компании. Ее сразу уволили».

Теперь, нанимая новых сотрудников, в Digis смотрят не только на техническую компетентность, но и на то, близки ли человеку ценности компании.

Никита Нагаткин: Я основал IT-компанию в 19 лет, у меня было 12 тыс. грн. Теперь у меня 135 сотрудников

Корпоратив в Digis

«Мы всегда говорим, что не хотим аутсорсинговую “галеру”, которая не знает своего заказчика, а эйчара видит раз в месяц. Каждая команда разработчиков участвует в развитии продукта клиента», – объясняет Нагаткин.

Сейчас в Digis работают 135 человек. Большинство сотрудников из больших городов Украины, несколько человек – из стран СНГ.

Многие IT-компании с началом пандемии сокращали сотрудников и урезали зарплаты, чтобы остаться на плаву. В Digis вместо этого заморозили зарплату директора и выплаты дивидендов.

Никита Нагаткин, основатель Digis

Из-за кризиса на рынке освободилось много квалифицированных кадров. Мы использовали момент для создания отделов маркетинга, продакт-менеджмента и реформирования отдела продаж. Спустя полгода число сотрудников выросло вдвое.

Как идеи сайентологов помогли компании увеличить чек в два раза

Выстроить успешную структуру компании Никите помогла работа с менторами с опытом в большом бизнесе. По его словам, она напоминает саморазвивающуюся структуру Хаббарда – основателя церкви сайентологии.

Кроме традиционных отделов разработки, рекрутинга, продаж, маркетинга есть еще и отдел контроля качества. Он следит за тем, чтобы каждый отдел выполнял не только количественные KPI, но и качественные.

Никита Нагаткин: Я основал IT-компанию в 19 лет, у меня было 12 тыс. грн. Теперь у меня 135 сотрудников

Офис Digis

Как это работает. Есть отдел продаж, отдел аудита и обучения. Отдел аудита составляет стандарты для менеджера по продажам: например, этот специалист должен общаться с клиентом в белой рубашке на фоне однотонной стены и уложиться с презентацией в две минуты. Аудит проверяет его работу по чек-листу и ставит определенное количество баллов, допустим, 70 из 100. Дальше включается отдел обучения: переговорщик с 30-летним опытом анализирует оценку аудита, связывается с менеджером по продажам и обучает его. С такой же структурой работает эйчар-отдел.

Благодаря отделу качества за три месяца конверсия переговоров в сделки в отделе продаж выросла на 25%. Рефералов (клиентов, которые пришли по рекомендации. – Прим. ред.) стало больше почти на 40%. А средний рейт (почасовая ставка. – Прим. ред.) в компании увеличился на 10%. По словам Никиты, Digis уже начинает продавать проекты в два раза дороже, чем раньше. Средний чек компании – $20–50 тыс.

Как компания растит «единорогов»

Прошлым летом у Никиты появилась идея создавать «единорогов», то есть компании с капитализацией в $1 млрд. К этому подтолкнул один из проектов Digis – соцсеть для кинолюбителей Raters, где можно делиться рекомендациями фильмов с друзьями. Во время пандемии у соцсети заканчивались деньги. Digis согласились доработать их приложения для iOS и Android и сделать веб-версию за долю в бизнесе. «Получилась хорошая история, потому что за полгода Raters выросли в 10 раз!» – говорит Никита.

Первый «единорог» у Digis уже есть. Это сервис из Канады, работающий по типу Uber, но только с электрокарами.

Когда они впервые пришли к нам в 2018 году, то были очень далеки от $1 млрд, – вспоминает Нагаткин. – В Digis улучшили их старые мобильные приложения для такси, а сейчас разрабатываем новые. Эта компания растет на наших глазах.

 

Работая над одним стартапом, Никита познакомился с Жаном-Тьерри, бывшим СЕО Eurosport и топ-менеджером Discovery. Объединив технический и управленческий опыт, они создали бизнес-акселератор Richelieu V.

Никита Нагаткин: Я основал IT-компанию в 19 лет, у меня было 12 тыс. грн. Теперь у меня 135 сотрудников

Партнеры собираются инвестировать от $10 тыс. до $100 тыс. в стартапы сферы киберспорта, игр, цифровой трансформации. Планируют привлекать больше инвесторов, сотрудничать с грантовыми организациями и другими акселераторами. Сейчас хотят выбрать пять стартапов для сотрудничества и дать им возможность развиваться с помощью опытной IT-команды, в том числе специалистов Digis, менторов и инвестиций.

Брат, когда-то подтолкнувший Никиту к созданию Digis, вышел из бизнеса и занимается своими проектами. У самого Никиты на компанию большие планы: поддержать рост, привлечь инвестиции, продвинуться на западные рынки. С помощью конкурса «50 самых отважных предпринимателей Одесской области» он хотел рассказать о своем бизнесе и найти партнеров.

Программа «КУБ – Країна успішного бізнесу» от «ПриватБанка» – национальная программа развития предпринимательства и создания новых рабочих мест в малом и среднем бизнесе. Это экосистема, которая решает ключевые потребности предпринимателя: быстрое открытие счета, круглосуточный онлайн-банкинг без выходных, микрокредитование для малого и среднего бизнеса от 50 тыс. грн до 2 млн грн, а также онлайн-обучение, экспертиза от ведущих специалистов и бизнес-ивенты в регионах.



Партнер проекта?

УЗНАТЬ О ПРОГРАММЕ «КУБ» ДЛЯ УСПЕШНОГО БИЗНЕСА

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: