logo

«Пішов на компроміс – утратив бізнес». Як не треба робити на старті: поради досвідчених підприємців

«Пошел на компромисс – потерял бизнес». Как не надо делать на старте: советы опытных предпринимателей

- 09 Фев 2021

MC.today разом із програмою КУБ («Країна успішного бізнесу») от «ПриватБанка», компанією Mastercard і Unit School of Business підбиває підсумки конкурсу «Топ-3 поради, які я дав би собі на старті бізнесу». Він проходив у межах проєкту «Відважні підприємці Харкова».

До 4 листопада учасники розміщували поради собі, ще підприємцям-початківцям, на особистих і бізнес-сторінках Facebook з тегом #отважныехарьков. Журі – редакція MC.today, представники КУБ, Mastercard і Unit School of Business – проставили бали, а за сумою всіх балів журі визначило фіналістів конкурсу.

Переможцем конкурсу став Михайло Чорноморець. Він отримує приз від Unit School of Business – два місяці навчання за програмою BUILD, створеної за методологією Університету в Берклі (Каліфорнія). межах навчання Михайло опрацює сім напрямків свого бізнесу, від стратегії до роботи з командою, а допомагати йому будуть 13 експертів Unit School of Business.

Публікуємо історії та поради підприємців, які посіли перші три місця в конкурсі.

Партнерський матеріал?

1-е місце

Михайло Чорноморець, керівник IT-школи Hillel і співзасновник ресторану «Сніг на голову», 32 роки

Михаил Черноморец, руководитель IT-школы Hillel и сооснователь ресторана «Сніг на голову», 32 года

Михайло Чорноморець, керівник IT-школи Hillel і співзасновник ресторану «Сніг на голову»

У 19 років я спробував себе в підприємництві. Тоді здавалося, що гроші можна заробити, якщо просто набратися сміливості і схрестити пальці на удачу. Потрібно всього лише виставити щось на продаж.

Без будь-якого бюджету я відкрив свій ювелірний відділ на 15 кв. м у торговельному приміщенні в дуже прохідному місці, біля Центрального ринку в Харкові. Я домовився з невеликим ювелірним заводом і взяв товар на реалізацію. Раз на два тижні розраховувався за результатами продажів. Я не перебільшую – у мене не було ні копійки, сам працював за наймом, і заробітку ледь вистачало, щоб перекрити зарплату реалізатора й оплатити оренду приміщення. Торговельної марки не було, товар не відрізнявся від того, що був на вітринах серйозних магазинів. Загалом не було ні знань, ні ресурсівв.

Проіснував мій перший бізнес не більше як пів року. Виписку з реєстру приватних підприємців і ліцензію на торгівлю ювелірними виробами зберігаю досі. Що цікаво, уже тоді одним з видів економічної діяльності у мене був ресторанний бізнес. Чим я і скористався через 12 років. А поки мене чекали покупка франшизи, робота у великих міжнародних компаніях.

З 2017 року я керую IT-школою Hillel у Харкові, а в 2020 році ми з Тетяною Каменевою відкрили в центрі Харкова ресторан «Сніг на голову». Дев’ять із 24 наших співробітників – люди з ментальною інвалідністю.

Відвідувачів ми почали приймати в лютому. Але весняний карантин змусив нас освоювати нові формати роботи. Ми відкрили хмарну кухню – це ресторан, який готує тільки на доставку. Зараз «Cнiг на голову» вже приносить дохід і зростає на 10% щомісяця. У нас від 90 до 110 замовлень на день. Ми починали із класичного ресторану, а зараз працюємо з агрегаторами, службою доставки, з мобільним застосунком і сайтом, проводимо десятки акцій.

Перший досвід підприємництва я згадую з посмішкою, але практичної користі від нього не бачу. Якби я зустрів себе новачка-бізнесмена, то обов’язково порадив би:

  1. Не бреши собі ні в чому. Кожне слабке місце – твоє, партнерів, бізнес-моделі – рано чи пізно дасть про себе знати. У моєму випадку відсутність грошей на підтримку та розвиток бізнесу була брехнею собі, тому що навіть не було кому пускати пил в очі.

Але це не привід здаватися, а причина пропрацювати кожен момент, стати сильнішим і вийти на шлях підприємництва у всеозброєнні. Золота середина між сліпою вірою в успіх і реальністю дуже важлива.

  1. Жодних компромісів. Ще під час роботи над ідеєю, концепцією майбутнього бізнесу не дозволяй собі компромісів. Вони неприпустимі в питаннях якості продукту, партнерів, вибору місця, часу і навіть у дрібницях. Звичайно, рано чи пізно тобі доведеться з ними зіткнутися віч-на-віч, і їх кількість буде зростати як снігова куля. Тому борись із ними на початку шляху – і ти ще не раз подякуєш собі за це рішення.

Кілька років тому я пішов на компроміс при підписанні договору оренди і втратив бізнес перед самим його відкриттям. Я орендував землю під будівництво бару з літнім майданчиком біля великої новобудови в Харкові. Але буквально за два дні мені довелося знести те, що я будував власними руками. Власник ділянки передумав співпрацювати зі мною та погрозами змусив мене на цей крок.

  1. Збирай команду. Стримай свою гординю і збирай сильну команду. Навколо мільйон талановитих людей: математики, маркетологи, розробники, оратори. Визнай, що все вміти неможливо, і перестань трястися над шкурою невбитого ведмедя. Створюй чесні умови партнерства, збирай команду супергероїв – і разом з ними підкорюй світ. Самому можна бути ремісником, але це не мій шлях.

2-е місце

Ірина Демиденко, комерційний директор «Вітайм Груп», 37 років

Ирина Демиденко, коммерческий директор «Вітайм Груп» , 37 лет

Ірина Демиденко, комерційний директор «Вітайм Груп»

Звільнення, діра в сімейному бюджеті у 20 тис. грн – це те «багатство», з яким ми із чоловіком, Олексієм Демиденко, вирішили почати свою справу 2008 року. Ми працювали в компанії відомого харківського інтернет-провайдера, і одного чудового дня нас несподівано звільнили, і причина була зовсім не в профнепридатності. Начальство керувалося особистими мотивами.

Через тиждень ми писали свій перший бізнес-план і придумали назву для нового бізнесу – «Вітайм Груп». Вирішили зайнятися обслуговуванням IT-інфраструктури підприємств на аутсорсі. Через три місяці отримали реєстраційні документи, першу печатку.

Вибір бізнесу був для нас очевидним: у чоловіка був досвід роботи системним адміністратором, керівником техпідтримки. А я, маркетолог, допомогла «упакувати» всі його знання та досвід у затребувану послугу.

Приблизно 15 тис. грн зайняли в батьків Олексія на оренду офісу та купівлю перших меблів. Комп’ютерну техніку збирали з того, що було. А перший сайт я створила сама на базі CMS Joomla. Нам дуже пощастило: серед родичів і друзів виявилися хороші IT-фахівці. Деякі з них працювали з нами довгий час.

Ми вийшли зі своєю пропозицією до харківських підприємців, коли ринок аутсорсингу IT-послуг в Україні ще не був сформований. Зараз у нас майже 30 клієнтів з харківським корінням і філіями в Дніпрі, Запоріжжі, Львові, Києві.

Наше зростання пропорційне зростанню наших клієнтів. Чим більше стають їхні бізнеси, тим більше їхні IT-інфраструктури, а відповідно, і наш дохід. Тому ми намагаємося всіма доступними нам способами налаштувати IT-інфраструктуру замовника таким чином, щоб вона була максимально ефективною. Показник приросту нових клієнтів у нас завжди низький, така специфіка діяльності, – 10–20% на рік.

Незважаючи на всі складнощі – сотні разів опускалися руки, звільнялися і роз’їжджалися співробітники, – я вважаю, що наше рішення піти у вільне плавання стало одним з найкращих у житті.

Але, озираючись назад, можу сказати, що ми були молодими і недалекоглядними підприємцями. І мені б стали у пригоді такі поради:

  1. Спочатку знайди перших клієнтів і відточуй на них свою бізнес-модель, а потім вже орендуй офіс, реєструй юридичну особу, вкладайся в маркетинг і обростай іншими постійними витратами. Тільки в такому порядку, а не навпаки.

На старті ми відкрили офіс, зареєстрували компанію. Але плану, як ми будемо знаходити клієнтів, у нас не було. Перші пів року перебивалися випадковими заробітками і могли працювати з дому. Ситуація змінилася, коли уклали перший довгостроковий договір з харківським логістичним підприємством.

  1. Завжди рахуй усі витрати і доходи до копієчки, регулярно аналізуй їх і складай детальний фінансовий план.

У нашому бізнесі складно чітко підрахувати вартість усіх послуг. Часто виходило так, що ми робили більше, ніж спочатку було прописано в договорі. Наприклад, ми взяли зобов’язання адмініструвати сервери, які вже були в роботі. А паралельно налаштували ще один новий, але не взяли грошей за його обслуговування окремо. У підсумку – зайнятість на 100%, а прибутку немає.

  1. Ніколи не допускай вигоряння. Як би не хотілося обійняти неосяжне і робити ще більше, навчися тримати баланс між роботою і відпочинкомм.

3-є місце

Роман Сидоренко, засновник компанії дизайнерських меблів Instyle, 39 років

Роман Сидоренко, основатель компании дизайнерской мебели Instyle, 39 лет

Роман Сидоренко, засновник компанії дизайнерських меблів Instyle

2002 року я почав перший бізнес – вирішив торгувати мобільними телефонами оптом і в роздріб. Через чотири роки зрозумів, що ця сфера не така вже й прибуткова. Коли продавав залишки, то заробив у три рази менше, ніж планував. Я «злив» увесь склад і вирішив, що покінчив з мобільним бізнесом.

Але в мене були амбіції, бажання розвиватися і заробляти, тому шукав нові ідеї. Я готовий був братися за будь-який проєкт, на який би в мене вистачило знань і грошей. І знайшов цілих три.

Знайомий розповів, що скоро в Харкові відкриватимуть новий торговельний центр. Ми із братом Іваном взяли в оренду торгові приміщення. Відкрили там магазин парфумерії та косметики, комп’ютерний клуб і знову магазин мобільних телефонів та аксесуарів.

Сам дивуюся, коли згадую той час: ми працювали без сайту, воронок продажів, метрик, CRM-систем, HR-менеджерів, без 1С та багато чого іншого. Але в нас усе виходило!

Але найуспішнішим сімейним бізнесом стало виробництво кухонних меблів, його ми створили разом з батьком Юрієм. На купівлю устаткування та вантажного мікроавтобуса, оренду невеликого цеху, зарплату двом співробітникам ми витратили приблизно $40 тис.

Сьогодні крім кухонних гарнітурів ми виробляємо меблі для дому й офісу, готелів, ресторанів. Працюємо не тільки в Україні, нам вдалося вийти на ринки Німеччини, Польщі, Канади, Ізраїлю. За останній рік значно зріс експорт наших продуктів. Уже почали продавати франшизу.

Собі, бізнесменові-потківцю, я сказав би:

  1. Чарівної таблетки не існує. Будь-який новий результат вимагає тих дій, яких ти ще не робив. Але ніколи не зупиняйся. Навіть коли втомився і хочеться кинути все – рухайся повільно, не поспішаючи, але рухайся.
  2. Невдачі трапляються незалежно від віку, досвіду чи ніші. Усвідом, не виправдовуйся і вирішуй питання. Уміти брати на себе відповідальність за кожен промах – важлива риса людини. Тим паче якщо ти керівник і підприємець.
  3. Став великі цілі і високу планку. Будь-яка божевільна мрія обов’язково втілиться в життя. Міг би я – звичайний хлопець із Люботина – 20 років тому подумати, що буду власником меблевої фабрики, буду створювати разом з командою круті проєкти в Україні та за її межами? Сьогодні це реальність. Починав я свій шлях без фінансової допомоги, знань і досвіду.

Але я ставив і ставлю великі цілі.

Партнерський матеріал?

MC.today вместе с программой КУБ (Країна успішного бізнесу) от «ПриватБанка», компанией Mastercard и Unit School of Business подводит итоги конкурса «Топ-3 совета, которые я дал бы себе на старте бизнеса». Он проходил в рамках проекта «Отважные предприниматели Харькова».

До 4 ноября участники размещали советы себе, еще начинающим предпринимателям, на личных и бизнес-страницах Facebook с тегом #отважныехарьков. Жюри – редакция MC.today, представители КУБ, Mastercard и Unit School of Business – проставили баллы, а по сумме всех баллов жюри определило финалистов конкурса.

Победителем конкурса стал Михаил Черноморец. Он получает приз от Unit School of Business – два месяца обучения по программе BUILD, созданной по методологии Университета в Беркли (Калифорния). В рамках обучения Михаил проработает семь направлений своего бизнеса, от стратегии до работы с командой, а помогать ему будут 13 экспертов Unit School of Business.

Публикуем истории и советы предпринимателей, которые заняли первые три места в конкурсе.

Партнерский материал?

1-е место

Михаил Черноморец, руководитель IT-школы Hillel и сооснователь ресторана «Сніг на голову», 32 года

Михаил Черноморец, руководитель IT-школы Hillel и сооснователь ресторана «Сніг на голову», 32 года

Михаил Черноморец, руководитель IT-школы Hillel и сооснователь ресторана «Сніг на голову»

В 19 лет я попробовал себя в предпринимательстве. Тогда казалось, что деньги можно заработать, если просто набраться смелости и скрестить пальцы на удачу. Нужно всего лишь выставить что-то на продажу.

Без какого-либо бюджета я открыл свой ювелирный отдел на 15 кв. м в торговом помещении в очень проходном месте, возле Центрального рынка в Харькове. Я договорился с небольшим ювелирным заводом и взял товар на реализацию. Раз в две недели рассчитывался по результатам продаж. Я не преувеличиваю – у меня не было ни копейки, сам работал по найму, и заработка едва хватало, чтобы перекрыть зарплату реализатора и оплатить аренду помещения. Торговой марки не было, товар не отличался от того, что был на витринах серьезных магазинов. В общем, не было ни знаний, ни ресурсов.

Просуществовал мой первый бизнес не больше полугода. Выписку из реестра частных предпринимателей и лицензию на торговлю ювелирными изделиями храню до сих пор. Что интересно, уже тогда одним из видов экономической деятельности у меня был ресторанный бизнес. Чем я и воспользовался через 12 лет. А пока меня ждали покупка франшизы, работа в крупных международных компаниях.

С 2017 года я руковожу IT-школой Hillel в Харькове, а в 2020 году мы с Татьяной Каменевой открыли в центре Харькова ресторан «Сніг на голову». Девять из 24 наших сотрудников – люди с ментальной инвалидностью.

Посетителей мы начали принимать в феврале. Но весенний карантин заставил нас осваивать новые форматы работы. Мы открыли облачную кухню – это ресторан, который готовит только на доставку. Сейчас «Cнiг на голову» уже приносит доход и растет на 10% каждый месяц. У нас от 90 до 110 заказов в день. Мы начинали с классического ресторана, а сейчас работаем с агрегаторами, службой доставки, с мобильным приложением и сайтом, проводим десятки акций.

Первый опыт предпринимательства я вспоминаю с улыбкой, но практической пользы от него не вижу. Если бы я встретил себя новичка-бизнесмена, то обязательно посоветовал бы:

  1. Не ври себе ни в чем. Каждое слабое место – твое, партнеров, бизнес-модели – рано или поздно даст о себе знать. В моем случае отсутствие денег на поддержку и развитие бизнеса было враньем себе, потому что даже некому было пускать пыль в глаза.

Но это не повод сдаваться, а причина проработать каждый момент, стать сильнее и выйти на дорогу предпринимательства во всеоружии. Золотая середина между слепой верой в успех и реальностью очень важна.

  1. Никаких компромиссов. Еще во время работы над идеей, концепцией будущего бизнеса не позволяй себе компромиссов. Они недопустимы в вопросах качества продукта, партнеров, выбора места, времени и даже в мелочах. Конечно, рано или поздно тебе придется с ними столкнуться лицом к лицу, и их количество будет расти как снежный ком. Поэтому борись с ними в начале пути – и ты еще не раз поблагодаришь себя за это решение.

Несколько лет назад я пошел на компромисс при подписании договора аренды и лишился бизнеса перед самым его открытием. Я арендовал землю под строительство бара с летней площадкой возле крупного новостроя в Харькове. Но буквально за два дня мне пришлось снести то, что я строил собственными руками. Владелец участка передумал сотрудничать со мной и угрозами вынудил меня на этот шаг.

  1. Собирай команду. Умерь свою гордыню и собирай сильную команду. Вокруг миллион талантливых людей: математики, маркетологи, разработчики, ораторы. Признай, что все уметь невозможно, и перестань трястись над шкурой неубитого медведя. Создавай честные условия партнерства, собирай команду супергероев – и вместе с ними покоряй мир. Самому можно быть ремесленником, но это не мой путь.

2-е место

Ирина Демиденко, коммерческий директор «Вітайм Груп» , 37 лет

Ирина Демиденко, коммерческий директор «Вітайм Груп» , 37 лет

Ирина Демиденко, коммерческий директор «Вітайм Груп»

Увольнение, дыра в семейном бюджете в 20 тыс. грн – это то «богатство», с которым мы с мужем, Алексеем Демиденко, решили начать свое дело в 2008 году. Мы работали в компании известного харьковского интернет-провайдера, и в один прекрасный день нас неожиданно уволили, и причина была вовсе не в профнепригодности. Начальство руководствовалось личными мотивами.

Через неделю мы писали свой первый бизнес-план и придумали название для нового бизнеса – «Вітайм Груп». Решили заняться обслуживанием IT-инфраструктуры предприятий на аутсорсе. Через три месяца получили регистрационные документы, первую печать.

Выбор бизнеса был для нас очевидным: у мужа был опыт работы системным администратором, руководителем техподдержки. А я, маркетолог, помогла «упаковать» все его знания и опыт в востребованную услугу.

Около 15 тыс. грн заняли у родителей Алексея на аренду офиса и покупку первой мебели. Компьютерную технику собирали из того, что было. А первый сайт я создала сама на базе CMS Joomla. Нам очень повезло: среди родственников и друзей оказались хорошие IT-специалисты. Некоторые из них работали с нами долгое время.

Мы вышли со своим предложением к харьковским предпринимателям, когда рынок аутсорсинга IT-услуг в Украине еще не был сформирован. Сейчас у нас около 30 клиентов с харьковскими корнями и филиалами в Днепре, Запорожье, Львове, Киеве.

Наш рост пропорционален росту наших клиентов. Чем больше становятся их бизнесы, тем больше их IT-инфраструктуры, а соответственно, и наш доход. Поэтому мы стараемся всеми доступными нам способами настроить IT-инфраструктуру заказчика таким образом, чтоб она была максимально эффективна. Показатель прироста новых клиентов у нас всегда низкий, такова специфика деятельности, – 10–20% в год.

Несмотря на все сложности – сотни раз опускались руки, увольнялись и разъезжались сотрудники, – я считаю, что наше решение уйти в свободное плавание стало одним из лучших в жизни.

Но, оглядываясь назад, могу сказать, что мы были молодыми и недальновидными предпринимателями. И мне бы пригодились следующие советы:

  1. Сначала найди первых клиентов и оттачивай на них свою бизнес-модель, а потом уже арендуй офис, регистрируй юридическое лицо, вкладывайся в маркетинг и обрастай другими постоянными расходами. Только в таком порядке, а не наоборот.

На старте мы открыли офис, зарегистрировали компанию. Но плана, как мы будем находить клиентов, у нас не было. Первые полгода перебивались случайными заработками и могли работать из дома. Ситуация изменилась, когда заключили первый долгосрочный договор с харьковским логистическим предприятием.

  1. Всегда считай все расходы и доходы до копеечки, регулярно анализируй их и составляй подробный финансовый план.

В нашем бизнесе сложно четко подсчитать стоимость всех услуг. Часто получалось так, что мы делали больше, чем изначально было прописано в договоре. Например, мы взяли обязательство администрировать серверы, которые уже были в работе. А параллельно настроили еще один новый, но не взяли денег за его обслуживание отдельно. В итоге – занятость на 100%, а прибыли нет.

  1. Никогда не допускай выгорания. Как бы ни хотелось объять необъятное и делать еще больше, научись держать баланс между работой и отдыхом.

3-е место

Роман Сидоренко, основатель компании дизайнерской мебели Instyle, 39 лет

Роман Сидоренко, основатель компании дизайнерской мебели Instyle, 39 лет

Роман Сидоренко, основатель компании дизайнерской мебели Instyle

В 2002 году я начал первый бизнес – решил торговать мобильными телефонами оптом и в розницу. Через четыре года понял, что эта сфера не такая уж и прибыльная. Когда продавал остатки, то заработал в три раза меньше, чем планировал. Я «слил» весь склад и решил, что покончил с мобильным бизнесом.

Но у меня были амбиции, желание развиваться и зарабатывать, поэтому искал новые идеи. Я готов был браться за любой проект, на который бы у меня хватило знаний и денег. И нашел целых три.

Знакомый рассказал, что скоро в Харькове будут открывать новый торговый центр. Мы с братом Иваном взяли в аренду торговые помещения. Открыли там магазин парфюмерии и косметики, компьютерный клуб и снова магазин мобильных телефонов и аксессуаров.

Сам удивляюсь, когда вспоминаю то время: мы работали без сайта, воронок продаж, метрик, CRM-систем, HR-менеджеров, без 1С и многого другого. Но у нас все получалось!

Но самым успешным семейным бизнесом стало производство кухонной мебели, его мы создали вместе с отцом Юрием. На покупку оборудования и грузового микроавтобуса, аренду небольшого цеха, зарплату двум сотрудникам мы потратили примерно $40 тыс.

Сегодня помимо кухонных гарнитуров мы производим мебель для дома и офиса, гостиниц, ресторанов. Работаем не только в Украине, нам удалось выйти на рынки Германии, Польши, Канады, Израиля. За последний год значительно вырос экспорт наших продуктов. Уже начали продавать франшизу.

Себе, начинающему бизнесмену, я сказал бы:

  1. Волшебной таблетки не существует. Любой новый результат требует тех действий, которых ты еще не делал. Но никогда не останавливайся. Даже когда устал и хочется бросить все – двигайся медленно, неспеша, но двигайся.
  2. Неудачи случаются вне зависимости от возраста, опыта или ниши. Осознай, не оправдывайся и решай вопрос. Уметь брать на себя ответственность за каждый промах – важная черта человека. Тем более если ты руководитель и предприниматель.
  3. Ставь большие цели и высокую планку. Любая сумасшедшая мечта обязательно воплотится в жизнь. Мог бы я – обычный парень из Люботина – 20 лет назад подумать, что буду собственником мебельной фабрики, буду создавать вместе с командой крутые проекты в Украине и за ее пределами? Сегодня это реальность. Начинал я свой путь без финансовой помощи, знаний и опыта.

Но я ставил и ставлю большие цели.

Партнерский материал?

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: