Продюсерка премії HR Pro Awards: як утримати талановитих співробітників? Ось 7 неочевидних речей, якими повинен займатися HR

Роль ейчара в бізнесі останніми роками помітно зросла. Через брак фахівців на ринку ейчарам потрібно утримувати найкращих людей. У минулому році ейчарам довелося налагоджувати віддалену роботу команд. Ці та інші тенденції сучасного HR відбили в новій премії HR Pro Awards. Її вперше проводить Українська асоціація HR-професіоналів. У премії 11 номінацій – для досвідчених ейчарів і початківців, а також проєктів, які вони втілюють.

У партнерському матеріалі з HR Pro продюсерка премії Катерина Ковалевська розповіла MC.today, які завдання стоять перед сучасним ейчаром, чому від нього залежить щастя співробітників і для чого хорошому фахівцеві соціальні мережі.

Яка в ейчара роль у компанії

Попередній рік показав: успішним може бути тільки той бізнес, який орієнтований на людей. У METRO Cash & Carry Україна задовго до пандемії змінили свій підхід до HR і почали інвестувати в персонал. Наприклад, коли дізналися, що касири працюють у зоні з відкритими дверима і взимку мерзнуть, кожному співробітнику видали повний комплект фірмового одягу: куртки, теплі штани і жилетки. Люди стали працювати за гнучким графіком, переїхали в новий зручний офіс. І це дало результат – плинність у METRO стала набагато нижчою, ніж в інших торговельних мережах. А під час карантину, коли навантаження сильно зросло, команда почала працювати із ще більшою ретельністю.

Піклуватися про співробітників – пряме завдання ейчара. Коли співробітники розвиваються і відчувають себе захищеними, це йде на користь бізнесу. Такий підхід особливо важливий у галузях, де компанії конкурують за хороших фахівців, наприклад в IT. В українській студії розробки ігор Frag Lab раз на рік піднімають співробітникам зарплату, оплачують навчання та участь у міжнародних конференціях. Плинність у компанії не перевищує 1% на рік, а кістяк команди працює разом уже 15 років.

Турбота необов’язково повинна виражатися в матеріальних речах. Дати людині вихідний, коли в її дитини концерт у школі, – недорого для компанії. Залучати її до прийняття рішень, прислухатися до її думки – взагалі безкоштовно.

Хочу взяти участь у премії

Чим займається сучасний ейчар

Крім акценту на турботі про співробітників я можу виділити кілька тенденцій у сучасному HR.

1. Управління змішаними командами. Раніше це означало – люди різної статі, віку та національності. Під час пандемії ж у командах опинилися люди, які працюють з офісу і з дому. Ейчару потрібно зробити так, щоб ефективність цих команд не падала. Навчити їх користуватися програмами для віддаленої роботи, спілкуватися дистанційно, влаштовувати різні онлайн-активності – від лекцій до корпоративів у Zoom.

Якщо в когось повільно працює домашній комп’ютер і немає столу – виправити це. Максимально захистити тих, хто не може працювати вдома, – не тільки закупити маски, антисептики, захисні екрани й електронні термометри, а й донести до співробітників перевірену інформацію про пандемію. Наприклад, компанія «Агропросперіс» навесні 2020 року організувала онлайн-семінари з доктором Комаровським про COVID-19, співробітники могли ставити йому запитання.

2. Автоматизація. Сучасні ейчари ще до пандемії автоматизували багато процесів – запускали дистанційне навчання, переводили «в цифру» найм персоналу та нарахування зарплат. Пандемія прискорила автоматизацію, і нею зайнялися навіть компанії, які відкладали це. Їм довелося швидко перелаштуватися і пояснювати своїм співробітникам, чому це важливо, навчити їх працювати по-новому. Це і є завдання ейчара.
3. Перепрофілювання фахівців. Ця тенденція пов’язана з автоматизацією. За результатами різних досліджень, до 2050 року штучний інтелект замінить 50% співробітників. У торгівлі вже з’явилися каси самообслуговування, і багато касирів втратили роботу. Лояльні люди – цінний ресурс, тому їх потрібно утримувати в компанії. Ейчар може допомогти їм освоїти нові навички, щоб отримати іншу посаду.
4. Постійне навчання. Якщо зовсім просто, то це вміння працювати з різними програмами, аналітикою. Минулого року всім довелося швидко освоїти Zoom. Але одними програмами справа не обмежується. Потрібно розібратися, як дорослі люди сприймають і засвоюють інформацію на відстані, як зробити ефективним онлайн-навчання співробітників. У ситуації, коли людей розділяє екран, ейчарам потрібно створити атмосферу, ніби вони сидять за чашкою кави. Досягти цього можна, якщо зайняти команду різними активностями: влаштувати онлайн-чаювання з колегами, відзначити день народження співробітника в Zoom або провести спортивний онлайн-марафон. Такі ініціативи допомагають зберегти командний дух і рівень залученості кожного співробітника. Для ейчара ж це новий виклик, який вимагає нових знань.
5. Індивідуальний підхід, заснований на аналітиці даних. Ейчар може аналізувати поведінку співробітників: скільки людина користується звичайним паркувальним майданчиком, скільки вело-, у кого є діти, хто займається спортом. На основі цих даних можна впроваджувати різні «плюшки» і бонуси: одна людина оцінить путівку в літній табір для дитини, інша – медстраховку. Підхід – як у Netflix, який пропонує вам серіали, підібрані на основі ваших уподобань. Саме такого ставлення до себе чекає молодь.
6. Підготовка майбутніх співробітників. Раніше держава готувала фахівців, а бізнес брав їх на роботу. Зараз, щоб закрити вакансії і виростити зміну, бізнесу доводиться самому навчати людей з нуля. Компанії відкривають курси і навіть університети. Так було з компанією «Метінвест», яка відкрила в Маріуполі перший приватний гірничо-металургійний виш.
7. Акцент на корпоративній соціальній відповідальності. Коли людина влаштовується на нову роботу, для неї важлива не тільки хороша зарплата й комфортні умови. Більшості з нас хочеться стати частиною чогось значущого та великого. Проєкту, який змінює світ на краще. «Нова Пошта», наприклад, за час пандемії передала лікарням по всій країні кілька сотень кисневих концентраторів і виділила на боротьбу з COVID-19 48 млн грн. Подібні соціальні ініціативи залучають у компанії молодих, прогресивних, амбіційних співробітників.

Навіщо ми придумали премію HR Pro Awards

Ми в асоціації HR Pro хочемо підтримати HR-фахівців і підвищити престиж професії. Тому ми ініціювали проєкт HR Pro Awards.

Хочу взяти участь у премії

Завдання HR Pro Awards-2021 – відзначити особисті та командні досягнення. А ще показати, у якому напрямку ейчарам варто рухатися і які тенденції є у професії.

Які номінації будуть у премії

У премії буде 11 номінацій, їх можна розділити на дві категорії – проєкти та люди.

У категорії «Персоналії» ми хочемо нагородити фахівців, які живуть професією, працюють на її престиж, дотримуються етичних норм. Тих, на кого можуть рівнятися інші ейчари та керівники компаній.

Усі номінанти категорії «Персоналії» повинні постійно вчитися і підвищувати кваліфікацію – у заявці на участь потрібно буде вказати, де ви вчилися останнім часом і які курси закінчували.

Категорія «Персоналії»

Номінації в категорії «Проєкти» відображають основні напрями в роботі ейчарів – від залучення талантів до автоматизації.

Обов’язкова умова для цієї категорії – проєкти повинні бути інноваційними. Наприклад, колись внутрішні комунікації компанія вела через журнали і стінгазети, а потім створила корпоративний портал. У цю категорію можуть подаватися і зовнішні провайдери – ті, кого компанія залучала для вирішення конкретного ейчар-завдання. Це можуть бути рекрутингові агентства, освітні компанії або ті, хто переводить HR-процеси «в цифру». Наприклад, наш партнер IT-компанія SMART business 12 років розвиває і підтримує системи Microsoft і автоматизує процеси у великих компаніях: Johnson & Johnson Ukraine, МАУ, «Райффайзен Банк Аваль», IKEA, Ecosoft тощо. SMART business цілком могла б висунути себе на одну з номінацій у категорії «Проєкти».

Категорія «Проєкти»

Незважаючи на те, що в категорії «Проєкти» сім номінацій, переможців у них буде 14: по одній команді від великого бізнесу і ще по одній – від малого та середнього.

Як подати заявку і що буде далі

Щоб премія була прозорою і незаангажованою, ми запросили аудитора – компанію КPMG, одну з чотирьох найбільших у світі аудиторських мереж. Вона стежитиме за підрахунком балів на кожному етапі відбору.

Етапів у премії HR Pro Awards п’ять.

1. Заявки на участь приймають до 31 травня. Тим, хто подається в категорію «Проєкти», потрібно описати, яку проблему ви вирішили своєю програмою, які в неї були цілі і так далі. Якщо ж подаєтеся в категорію «Персоналії», важливо розповісти про головні професійні досягнення.
2. З 1 по 29 червня заявки оцінюватимуть експерти. Це приблизно 50 сертифікованих ейчарів з міжнародною освітою. Серед експертів будуть також керівники українських і міжнародних компаній, зовнішні незалежні експерти.
3. З 1 липня до 2 серпня номінанти, які пройдуть перший етап відбору, повинні надіслати заявку на участь у фіналі. У ній детально описати проєкти та досягнення і підготувати відеопрезентацію.
4. З 9 серпня по 13 вересня журі оцінюватиме заявки фіналістів. Щоб уникнути конфлікту інтересів між номінантами та журі, ми дотримуватимося певного правила. Серед наших експертів є керівники бізнесу. Якщо експерт якимось чином співпрацював з компаніями-фіналістами, він не братиме участі в оцінюванні.
5. Список суперфіналістів ми сформуємо до 22 жовтня. Їх у фіналі премії оцінюватимуть за п’ятьма критеріями.

Участь у премії є платною і коштує 3 тис. грн. Якщо ж ви або ваш проєкт проходите у фінал, внесок для цього етапу – 12 тис. грн. Гроші підуть на організаційні витрати премії та церемонії нагородження. Є номінація, участь у якій безкоштовна, – HR influencer. Ці люди витрачають багато сил і часу, щоб розвивати професію. Її спонсорує наш генеральний партнер robota.ua.

Ми очікуємо більше ста заявок на премію HR Pro Awards 2021. Ми хочемо надихнути фахівців на те, щоб підвищувати стандарти професії, впроваджувати інноваційні проєкти, розвивати український бізнес. Коли ми формували номінації, відштовхувалися від світових тенденцій в HR. Намагалися показати, у якому напрямку варто рухатися. Наприклад, номінації «Різноманітність і інклюзивність», «Добробут і здоров’я» піднімають теми, про які досьогодні мало говорять в українському HR.

Подати заявку на участь у премії можна тут.

Хочу взяти участь у премії