Як проходить оновлення даних у ЦНАП і коли військовозобовʼязаному треба йти до ТЦК

До 16 липня призовники, військовозобов’язані та резервісти мають оновити свої облікові дані. Зробити це можна, зокрема, в центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП). Як це відбувається, в яких випадках усе одно потрібно йти до ТЦК та чи є витяг із ЦНАПу рівнозначним оновленню даних у ТЦК – пояснила директорка департаменту надання адміністративних послуг КМДА Наталія Шамрай.

З 18 травня, коли мобілізаційний закон набрав чинності, ЦНАПи по всій Україні почали приймати громадян, які мають оновити свої дані. Станом на 27 травня в Києві таким способом свої дані оновили 6 804 людини. 

Як оновити облікові дані через ЦНАП

Щоб оновити дані у ЦНАП, потрібно мати із собою паспорт громадянина України, реєстраційний номер облікової картки платника податків та мобільний телефон.

В інтервʼю «РБК-Україна» Наталія Шамрай пояснила, що прийом адміністратором ЦНАПу триває 7-10 хвилин. Далі – очікування оновлення даних і отримання витягу про це (займає від 10 хвилин до кількох годин, залежно від системи). Про можливість забрати витяг військовозобовʼязаного повідомляють за допомогою смс.

«Якщо витяг не сформувався відразу, ми видаємо людині опис прийнятих документів. Це є підтвердженням того, що людина прийшла до ЦНАПу, зробила заявку на оновлення даних і чекає на результат. Навіть якщо самого витягу ще немає», – додала Наталія.

Читайте також: Повістки в публічних місцях і проблеми мобілізації. Айтівець розповів про службу в ТЦК

ЦНАП може відмовити в оновленні даних

Наталія зауважила, що в деяких ситуаціях ЦНАП може відмовити в оновленні даних.

«В оновленні даних у деяких випадках можуть бути відмови. ЦНАПи не мають повноважень та можливостей змінювати дані системи. У випадках відмов людині треба йти до ТЦК і СП. Тому що це єдиний орган, який приймає рішення з цієї теми», – додала вона.

Читайте також: Посилення мобілізації: яке покарання загрожує тим, хто не оновив дані й не сплатив штраф

Зазвичай не обійтися від відвідування ТЦК, якщо є потреба в написанні заяви, отриманні направлення на ВЛК, зміні статусу військовозобов’язаного або ж розв’язанні питань щодо бронювання.

Також у ЦНАП не можна отримати відстрочку від мобілізації – потрібно звертатися до ТЦК. Разом з тим, ЦНАП не може видати повістку.

Чи рівнозначні витяг про оновлення даних з ЦНАПів і код з ТЦК

Індивідуальний номер з витягу ЦНАП та штрих-код, вклеєний у військовий квиток, рівнозначні за своєю дією.

«Як у застосунку (“Резерв+” – прим. ред.), так і у витягу з ЦНАПу, є унікальний номер. Такий самий є і у військовому квитку. За ним ідентифікують військовозобов’язаного. І, оновивши дані в один із трьох способів, військовозобовʼязаний виконав вимогу закону і не отримає штраф за те, що цього не зробив», – пояснила Наталія.

Читайте також: «Все гаразд, але ви в розшуку». ТЦК про осіб, які ігнорують повістки й не оновлюють дані

Як оновити облікові дані

До 16 липня потрібно уточнити адресу проживання, контактний номер телефону та адреси електронної пошти (за наявності). Зробити це можна, крім ЦНАПів, у ТЦК та онлайн у застосунку «Резерв+».

Українці, які перебувають за кордоном, також повинні це зробити: надіславши повідомлення на офіційну електронну адресу ТЦК та СП за місцем перебування на військовому обліку або через «Резерв+».

Читайте також: Скільки військовозобов’язаних оновили свої дані за кордоном у «Резерв+» – Міноборони

Щоб оновити дані через застосунок, потрібно: 

• авторизуватися за допомогою BankID, 
• підтвердити або уточнити персональні дані, 
• задати пароль або вхід за біометричними даними.

На це йде до 15 хвилин. Щоправда, в багатьох користувачів виникли проблеми з оновленням даних у застосунку. До прикладу, зʼявився помилковий статус «у розшуку» (навіть у тих, хто вже перебуває на військовій службі). А українці за кордоном отримали попередження про електронні повістки. У Міноборони пояснили, що це помилка, однак підтвердили технічну можливість видачі е-повісток.

• Нагадаємо, Уряд працює над розробкою механізму електронного бронювання від мобілізації.