Як в EPC Network розвивають бренд роботодавця та вирощують таланти з нуля: інтерв’ю з тімлідом рекрутерів

Олена Мандельзон, тімлід рекрутингової команди EPC Network, пройшла шлях від молодшого рекрутера до лідерки команди. Сьогодні вона працює із сотнями кандидатів, а також – допомагає розвивати бренд роботодавця.

У 2025 році ця категорія стає ще важливішою. Бренд роботодавця формується не завдяки гаслам чи обіцянкам – а через щоденний досвід співробітників. Те, як люди адаптуються, навчаються, отримують підтримку чи фідбек, і визначає, яким компанію бачать зсередини. У випадку EPC Network – це приклад того, як робота з талантами, прозорість і увага до деталей можуть поступово зібрати сильну репутацію. 

У партнерському матеріалі Олена розповідає, навіщо компанії створювати власну освітню платформу, що насправді мотивує спеціалістів залишатися в компанії надовго, як це все впливає на бренд роботодавця та чому корпоративи таки мають сенс.

Від джуна до тімліда

Як ти потрапила в рекрутинг? Скільки років ти вже в цій сфері й скільки працюєш в EPC Network?
Шлях у рекрутинг був неочевидним. Я пробувала себе в різних напрямках, але коли натрапила на вакансію джуніор-рекрутера в маленькій аутсорсинговій ІТ-компанії, все змінилося.

Пройшла тестове, співбесіду – і зрозуміла, що знайшла «своє». Відтоді минуло вже понад шість років, і майже п’ять із них я працюю в EPC Network.

Скільки тривав твій шлях до тімліда в EPC?
Я прийшла на позицію junior-рекрутера. Тоді це була молода й амбітна команда, що тільки починала розвиватися. 

Я не лише закривала вакансії, а й поступово занурювалась у стратегію, навчала новачків, брала участь у запуску Академій. Приблизно два роки тому стала тімлідом.

Як змінюється роль тімліда рекрутингу останніми роками?
Тімлід – це вже не «контролер» і не той, хто просто ставить цілі й рахує закриті вакансії. Це людина, яка поруч щодня. Яка вміє підтримати, дати конструктивний фідбек, допомогти в складній ситуації та не залишити спеціаліста наодинці з проблемою. Це про те, щоб бути не на кілька щаблів вище, а на одній хвилі з командою.

Роль тімліда трансформувалась у партнера по розвитку. Це людина, яка не просто делегує завдання, а створює умови, у яких рекрутери ростуть, проявляються, не бояться помилятися й вчитися. І водночас – бере на себе відповідальність за результати команди, але робить це не через тиск, а через залученість, приклад і турботу.

Який важливий урок винесла твоя команда за останній рік?

Ми усвідомили, наскільки велике значення має правильна CRM-система — вона справді оптимізувала наш рекрутинговий процес: зекономила багато часу, зробила комунікацію прозорішою та значно спростила взаємодію.

Ще один ключовий інсайт – українці є всюди, і ми завжди знайдемо спосіб об’єднатися, незалежно від географії. За рік нам вдалося не лише розширити команду, а й поширити культуру EPC Network за межі України. Де б ти не був, ти можеш працювати зі “своїми” – відчувати підтримку, близькість і ту саму атмосферу, яку ми цінуємо всередині компанії.

Як ти могла б окреслити своє робоче кредо?
Бути одночасно на боці компанії та кандидата. Я – місточок між ними. Підтримка, довіра, прозора комунікація – це допомагає кандидатам розкритися і команді знайти «свою» людину.

Що мотивує тебе залишатися в EPC Network?
Коли я приєднувалась до команди, вважала, що це буде один із етапів – рік-два досвіду, а далі шукатиму нові можливості. Але минуло п’ять років, а бажання піти не ʼвиникало. Навпаки – з кожним роком я відчуваю ще більшу цінність цієї команди й культури.

Саме тут я професійно зросла до тімліда, встигла стати мамою, піти в декрет і змогла спокійно повернутись до роботи – з підтримкою, без тиску, в довірливій атмосфері. Для мене важливо, що компанія дає не лише кар’єрні можливості, а й простір бути собою. Тут я маю все: розвиток, стабільність, комфорт і відчуття, що мене по-справжньому цінують.

Як працює бренд роботодавця

Як би ти описала бренд EPC як роботодавця у кількох словах?
Драйв. Розвиток. Вплив. Прозорість. Комфорт. 

Що компанія може запропонувати на ринку праці – окрім зарплати?
Ми ростимо людей із нуля, і кожен, хто прийшов з мотивацією та амбіціями, бажанням розвиватися  – отримає підтримку, навчання і кар’єрні перспективи. Команди збалансовані за софт скілами. У нас немає випадково «посаджених» людей – кожен потрібен саме тут.

Як, на твою думку, змінюється поняття бренду роботодавця у 2025 році?
Головна зміна – це очікування прозорості на всіх рівнях. Сьогодні бренд роботодавця – це вся компанія. Усі процеси, усі люди. Від сторінки в Instagram до тону листа від рекрутера. І якщо хочеш залучати найкращих – мусиш бути першим, хто відкривається. Саме це сьогодні працює найкраще.

Як працює EPC Academy

Чому Академія вона дає вам конкурентну перевагу?
Ми ростимо спеціалістів під свої цінності й технології. Навчання у нас – це 5 тижнів повного занурення, які ми оплачуємо, як стажування. Це не курси, а інтернатура – з ментором, з задачами, з командою та перспективою працевлаштування.

Наступний потік EPC Academy стартує вже 23 червня — цього разу в Києві. За посиланням можна дізнатися про всі деталі та подати заявку на участь.

Навіть якщо людина стартує як email-маркетолог, вона не обмежена лише цією роллю. Залежно від її інтересів і сильних сторін, можна рухатися в бік аналітики, AI-напряму, кастомер-сапорту чи інших функціональних зон. Усе – всередині компанії. 

Є бажання розвиватися – є інструменти, щоб рости до тімліда чи асоційованого директора. Немає амбіцій? Можна залишитися на стабільній посаді, де комфортно, але з якісними результатами. І це також окей – ми підтримуємо різні сценарії росту.

Які канали ви використовуєте для пошуку?
LinkedIn, DOU, Djinni, Telegram, DOU-календар, Happy Monday, рекомендації, прямі листи. Це наша база.

А щось нестандартне?
Instagram Threads! Ми спробували – і отримали кілька  класних кандидатів. Плюс, багато заявок приходить після рекомендацій випускників Академії – навіть від тих, хто не дійшов до фіналу. Це говорить саме за себе.

Як ви працюєте з потенційними кандидатами з інших сфер?
Максимально відкрито, тому спротив чи сумніви майже не виникають. Ми не чекаємо, що кандидат прийде з досвідом саме в email-маркетингу. І з першої комунікації чесно кажемо: «Ми навчимо тебе з нуля». Людині не потрібно вкладати гроші в курси, шукати незрозуміле стажування чи боятися, що щось не вийде.

Ми самі оплачуємо п’ятитижневе навчання – і це вже сигнал: компанія готова інвестувати в тебе ще до того, як ти почнеш приносити результат. Це знижує тривожність, особливо в тих, хто хоче змінити сферу, але боїться зробити хибний крок. Це можливість без фінансового ризику, але з реальною перспективою працевлаштування.

Хто з неочікуваних професій уже працює в команді?
Звісно, у нас багато кандидатів, що навчалися у сфері маркетингу чи IT. Але є і юристи, медики, геодезисти. Одна з дівчат – тату-майстриня з освітою в китайській філології та досвідом у маркетингу. Її шлях – найкраще підтвердження, що змінити професію реально.

Як ви підвищуєте eLTV (цінність працівника для компанії)?
У нас дуже чітка й зрозуміла система зростання. Є кар’єрні грейди, і до кожного – прописані метрики, яких потрібно досягти. Досяг – проходиш переатестацію, і автоматично зростають і твій рівень, і ставка, і бонус. Якщо не вдалося скласти переатестацію з першого разу, буквально за кілька днів можна спробувати ще раз  – не треба чекати місяцями.

У процесі роботи – постійні зустрічі один-на-один, зворотній зв’язок, підтримка з боку тімлідів. Якщо з’являється інтерес спробувати себе в іншому напрямку – ми тільки за. Так, наприклад, людина до email-маркетингу може взяти додатковий вектор роботи і поглибити свою експертність в QA, AI, аналітиці, доменах, техпідтримці. Це дає відчуття розвитку й захищає від вигорання.

І, звісно, велике значення мають речі, які створюють відчуття спільноти: командні обіди, тімбілдинги, внутрішні івенти. Можна скільки завгодно писати про «сильну культуру» – але її створюють саме такі дрібниці. Ми на них зважаємо.

Дізнатися про всі деталі та подати заявку на участь до EPC Academy можна за посиланням

Як у компанії працюють з новачками

Як працюєте з новачками?
У нас кожен новачок – це не «один із», а окрема людина з власним темпом і стилем навчання. Тому ми не кидаємо інтернів у вир завдань і дедлайнів. У кожного є персональний ментор, який супроводжує з першого дня.

Спочатку – базове занурення в команду та процеси. Далі – перші нескладні задачі, які допомагають відчути ритм. І лише коли видно, що людина освоїлася, поступово додається більше відповідальності. Це дає змогу не лише зберегти впевненість, а й вирости у власному темпі – без вигорання й паніки.

Які зараз очікування у джунів?
Усе залежить від покоління, досвіду і внутрішньої мотивації людини. Міленіали, як правило, вже встигли попрацювати в різних компаніях і сферах, тому можуть краще оцінити умови, які ми пропонуємо. Вони приходять із чіткішим розумінням, чого хочуть, і часто більш готові до довгострокової співпраці. Їх приваблює стабільність, перспективи, прозорість і підтримка з боку компанії – і ми це їм даємо.

Зумери ж інакше підходять до вибору компанії. Вони уважні до деталей та середовища, ретельно вивчають корпоративну культуру, хочуть бачити швидкий зворотний зв’язок і розуміти, що буде з ними через місяць, три, пів року. Для них важлива гнучкість, людяність і доступ до розвитку одразу.

Але якщо говорити загалом, то очікування в усіх поколінь схожі: зрозумілі правила гри, прозора комунікація, можливість навчатися і рости, справедлива оплата та комфортне середовище без токсичності. Усе це ми й пропонуємо – незалежно від того, з якого ти покоління.

Які soft skills ви вважаєте обов’язковими для роботи?
Комунікація. Командність. Відкритість. Вміння не боятися питати. І – увага до деталей.

Також важливо бути чесним у зворотному зв’язку – як із колегами, так і з самим собою. Ми цінуємо, коли людина вміє сказати: «Мені складно», «Я не зрозумів» або «Я хочу розібратися глибше». Це не слабкість, а зрілість. Саме такі навички допомагають швидше рости й комфортно вбудуватися в команду.

Більше про EPC Academy