Штучний інтелект для HR: загроза професії або крок до її еволюції? Колонка за підсумками «Своє.IT»

Майбутнє HR виглядає як симбіоз технологій та людяності. Процеси найму дедалі більше рухаються у бік персоналізації, data-driven підходів і навіть співбесід у метавсесвітах – і деякі з цих рішень уже впроваджують на українському ринку. 

Після масштабної конференції «Своє.IT» Ольга Дзундза, Employer Brand & Internal Communications Lead у SharksCode, розмірковує, чи зможе AI колись замінити те, що досі залишалося винятковою силою людини – бачити не лише досвід, а й потенціал.

Конференція «Своє.IT» цього року не оминула питання, яке хвилює багатьох HR-фахівців: як штучний інтелект змінює підхід до найму. Панельна дискусія вийшла далеко за межі технологій — йшлося про роль людини, довіру, емпатію та виклики, перед якими постають HR-команди в новій реальності. То чи справді AI — це загроза професії чи, навпаки, крок до її еволюції?

Штучний інтелект вже активно використовується в рекрутингу: аналіз резюме, попередній скринінг, оцінка soft skills через відеоінтерв’ю, прогнозування ризиків звільнення ще до першого робочого дня — усе це стало реальністю. Проте, як зазначила одна зі спікерок заходу: «Рекрутинг — це в першу чергу про довіру та відчуття приналежності».

Майбутнє HR виглядає як симбіоз технологій та людяності. Процеси найму дедалі більше рухаються у бік персоналізації, data-driven підходів і навіть співбесід у метавсесвітах — і деякі з цих рішень уже впроваджуються на українському ринку. Проте навіть найпотужніші алгоритми не замінять здатність HR бачити не лише навички, а й потенціал людини.

Про це свідчать і глобальні дані. Згідно з опитуванням SHRM, лише 1 з 4 HR-фахівців справді стурбовані тим, що AI призведе до скорочення робочих місць. Натомість на практиці HR-фахівці, які використовують AI, у 16 разів частіше стверджують, що штучний інтелект трансформує існуючі робочі місця, а не витісняє їх. Гадаю, що замість хвилювань варто змістити фокус на адаптацію. І це саме той підхід, якого ми дотримуємося у SharksCode.

Також 9 з 10 компаній використовують AI для економії часу або підвищення ефективності. Це дозволяє HR-фахівцям зосередитися на завданнях, які вимагають не алгоритмів, а людського підходу. Світовий тренд очевидний: AI звільняє нас від рутини — щоб ми вкладали час у розвиток людей. І моя практика щодня доводить: саме тут технології стають не заміною, а підсиленням.

Один зі спікерів конференції влучно підсумував суть дискусії — ця теза передає і моє бачення ролі AI в HR:

«Штучний інтелект не замінить HR-фахівців, але HR, які вміють ефективно використовувати AI, замінять тих, хто цього не робить»

У SharksCode ми вже інтегрували AI у процеси найму. Зокрема, використовуємо його для попереднього аналізу резюме, автоматизації комунікації з кандидатами, а також — для нотаток під час зустрічей. Ми бачимо потенціал у тому, щоб штучний інтелект покривав щонайменше 60% рутинних HR-задач — звільняючи простір для найважливішого: побудови культури, розвитку команди та підтримки співробітників! Тож AI відкриває нові горизонти для тих, хто готовий навчатися, адаптуватися і зберігати фокус на головному — людях.