Минулого червня в прямому ефірі Instagram користувачі з України стежили за коргі Лойдом, який вибирав із двох мисок із їжею. У підсумку він з’їв корм із миски зліва. Глядачі вибухнули шквалом коментарів.
Прямий ефір вели в офіційному акаунті беттінгової компанії Favbet. Вибравши миску зліва, Лойд прогнозував перемогу збірної Італії на Євро-2020. Після цього Favbet випустив ще декілька відео з Лойдом, які зібрали майже 1 млн переглядів.
У партнерському матеріалі з Favbet працівники маркетингової команди поділилися з MC.today п’ятьма кейсами, які допомогли їм залучити клієнтів.
Йому приблизно 28 років. Він – менеджер із продажів і живе на стабільну зарплату. Вечорами грає в PlayStation і дивиться серіали на Netflix. Він не шукає розваг задарма й розуміє, що відпочинок в інтернеті коштує грошей. Ми кличемо його Микитою. Так виглядає портрет нашого клієнта.
У нас є дві мети: залучити й утримати якомога більше «Микит». Друге – важливіше, адже компанія не отримує прибуток у той момент, коли клієнт здійснює прогноз. У будь-який момент він може вивести гроші. А нам хотілося б, щоб Микита повертався знову, бажано – декілька разів на місяць.
Наша команда працює за принципами performance-маркетингу – це коли результати роботи можна виміряти в цифрах. Наприклад, порахувати, скільки людей відвідало наші платформи після рекламної кампанії, скільки з них зробили прогнози. У нас є багато кейсів, які продемонстрували високі результати. Ми розповідаємо про п’ять із них.
Цього липня Ігорю з Харкова зателефонував актор, наш амбасадор і ведучий трансляції розіграшу «21 авто» на нашому YouTube-каналі Женя Янович: «Ви коли-небудь чули про Ford EcoSport?». Ігор зрадів – він подумав, що виграв це авто.
«Ви виграли не Ford, а головний приз Jaguar XE!», – вигукнув Женя, і з телефону почулися крики Ігоря. Він став одним із переможців розіграшу автомобілів від Favbet.
Павло Литвиненко, керівник відділу утримання клієнтів
На початку року, щоб залучити нових клієнтів і утримати старих, ми вирішили зробити яскравий розіграш. Провели дослідження й виявилося, що 37% наших клієнтів цікавляться автомобілями, для них авто – це спосіб самовиразитися, заявити про себе.
Тоді ми придумали три етапи, у кожному з яких можна виграти одне із семи авто. На призовий фонд ми витратили приблизно 15 млн грн.
Для участі в заході потрібно зареєструватися, зробити прогнози на спорт і чекати на результат. Щотижня ми оголошуємо переможців. Розіграш триває до грудня.
На першому етапі ми помітили, що майже 90% учасників вже були зареєстровані в нас. Нова аудиторія не вірила, що отримати такий великий приз – реально. Тоді ми вирішили, що краще спрямувати більше зусиль на старих клієнтів. І ось що ми зробили на другому і третьому етапах:
Ми вже отримали понад 2 млн переглядів публікацій у соцмережах і приблизно 1,2 млн – у медіа. Майже 43% учасників першого етапу акції перейшли до другого.
16 учасників вже виграли автомобілі й 1100 – інші призи, наприклад, Playstation 5, телевізори або сертифікати на купівлю годинників і подорожі. Ми окупили призовий фонд.
Цього року ми помітили, що за пару років реклама в медіа подорожчала в 3-4 рази. Вона довго окупається – за 10-11 місяців, а бачить її одна і та сама постійна аудиторія будь-якого медіа.
Тоді ми вирішили звернутися до партнерського маркетингу – це коли партнер просуває наш продукт на інших сайтах і отримує комісію за кожного залученого клієнта.
Дмитро Кущенко, керівник відділу онлайн-залучення
Для партнерського маркетингу ми переробили сайт – він став більш зручним для мобільного трафіку. Ще змінили алгоритм реєстрації клієнтів, щоб їм стало легше робити перший депозит. Потім розробили бонусну систему для утримання нових користувачів і запустили мобільний додаток. На все це пішло кілька місяців.
Партнерів ми шукали на виставках, конференціях, форумах і в профільних соцмережах. Було багато охочих – зіграла роль популярність бренду. Зараз у нас понад 90 партнерів.
У результаті ми знизили бюджет на рекламу в медіа в 1,5 рази. Сьогодні вона нам потрібна швидше для зміцнення впізнаваності бренду, ніж для залучення нових клієнтів.
Чи запустять метро на Троєщину, чи скасують у локдаун маршрутки, хто виграє на Євробаченні, чи відвідає Єлизавета II матч на Євро-2020, чи вибіжить на футбольне поле собака, хто з молодих дизайнерів стане фаворитом на Українському тижні моди – наші клієнти роблять прогнози не тільки на спорт, але й на будь-які події, що їх хвилюють. Ми це називаємо спеціальними прогнозами.
Наша філософія – показувати, що гра – не спосіб заробітку, а розвага. Для цього ми й запускаємо такі прогнози.
Анатолій Симачинський, керівник креативного відділу
Вкладення в них – нульові. Спецпрогнози спрямовані більше на іміджевий складник. Канали просування – PR і SMM, а головна мета – збільшити охоплення.
Ми пропонуємо зробити спецпрогнози на банерах на нашому сайті, в Instagram і Facebook. Таким чином публікації про переможця Євробачення цього року зібрали пів мільйона перегляді.
Перед вересневим боєм Олександра Усика з Ентоні Джошуа майже ніхто не вірив у перемогу українця. А зараз інтернет переповнений кадрами, де Усик б’є суперника на 10 см вище й на 9 кг важче за себе.
Анастасія Полтавець, керівник бренд-відділу
Наш бізнес залежить від таких великих спортивних подій. Ми мобілізуємося і проводимо акції. Активність клієнтів теж зростає – на 20-25%.
Цього липня ми почали роботу над квізом до бою Усика та Джошуа. Це інтерактивна вікторина, де українці швидко натискали на кнопку, завдавали удари в грі британському боксеру та заробляли бали. Якщо отримували 100 балів – Джошуа відправлявся до нокауту, а користувачі вигравали призи.
Від ідеї до запуску квіза пройшло приблизно чотири тижні.
Головні виклики таких подієвих активностей – вчасно підготуватися та вийти на ринок. Будуть це спеціальні промо, квізи, спецпропозиції або бонуси – не так важливо. Механіка тут вторинна, головне – обіграти привід.
Ми просували боксерську вікторину в соцмережах і з допомогою реклами в медіа. Відстежували ефективність на кожному етапі: скільки користувачів побачили інформацію про вікторину, скільки – перейшли за посиланням, скільки – зареєструвалися, скільки – узяли участь у квізі та стали нашими клієнтами. Акція окупилася, і ми збільшили прибуток.
Минулого року ми подумали про те, що нам потрібен милий символ Євро-2020, який запам’ятався б клієнтам. Хотілося внести веселу ноту в серйозні обговорення матчів. І такою «нотою» став коргі Лойд.
Нам подобалося, що коргі – це порода з Великобританії, батьківщини футболу та перших професійних букмекерських організацій. Для нас вони – приклад відповідальної гри та ставлення до прогнозів як до розваги, а не як до способу швидко заробити. Милого та спокійного Лойда ми поставили на противагу кричущим гаслам і закликам конкурентів.
Співпраця з Лойдом стала однією з найвигідніших – ми заплатили йому великим пакованням корму. За умовами контракту, у прямих ефірах Instagram він мав робити прогнози на кожен матч, вибираючи їжу з мисок під прапорами різних команд.
Захар Шевченко, керівник SMM-відділу
Бувало, Лойд не хотів їсти або, навпаки, з'їдав корм із двох мисок. Це викликало бурхливе обговорення: деякі люди занадто серйозно сприймали рішення пса й обурювалися, що все підлаштовано.
У Лойда траплялися невдалі прогнози, але водночас він вгадав шість із семи перемог збірної Італії на Євро-2020. Ми розмістили з Лойдом 25 публікацій в Instagram і Facebook, ще було сім статей на новинних сайтах. Публікації отримали 2,5 млн переглядів, а відео з коргі – понад 900 тис.
За час чемпіонату Європи в пса з’явилося ще більше фанатів – на його особистий аккаунт підписалися 700 нових користувачів у Instagram. Коли контракт закінчився, Лойд занудьгував. Але потім швидко повернувся до звичних справ – став насолоджуватися життям і ганяти голубів. А наша команда Favbet – придумувати нові маркетингові стратегії.
Фотограф: Володимир Герасимов
УЧАСТЬ В АЗАРТНИХ ІГРАХ МОЖЕ ВИКЛИКАТИ ІГРОВУ ЗАЛЕЖНІСТЬ. ДОТРИМУЙТЕСЯ ПРАВИЛ (ПРИНЦИПІВ) ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ГРИ.
Ліцензія на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет від 20.04.2021 року, видана ТОВ «БК “ФАВБЕТ”» на підставі Рішення КРАІЛ від 05.04.2021 року за №137 із змінами та Ліцензія на провадження діяльності з організації та проведення букмекерської діяльності від 28.12.2022 року, видана ТОВ «БК “ФАВБЕТ”» на підставі Рішення КРАІЛ від 13.12.2022 року за №433.
Запис витрат – це не просто нудна звичка, а психологічний інструмент, який може змінити ваше…
Український фінансист, партнер iPlan.ua та засновник соціального проєкту «Сімейний Бюджет» Любомир Остапів розповів про чотири…
«Універсал Банк» (до якого належить monobank) хотів через суд стягнути з клієнта 38 тис. грн…
Alliance bank представив нову функцію у своєму застосунку — міжнародні P2P-перекази з картки на картку.…
Давати в борг друзям – до сварки та втрачених коштів чи на користь? Голова наглядової…
Батьки хочуть давати дітям найкраще, і якісна освіта – одна з таких фундаментальних речей. Але…