Як українцям працюється в США: топменеджерка Mastercard про культуру, мовні бар’єри та технології

Директорка глобальних продуктів Mastercard в США Ніна Борисова пройшла шлях від студентки з Одеси до топменеджерки в столиці, а з 2012 року живе та працює в США. Вона розповіла, як починала свій шлях з нуля в новій країні та про відмінності роботи з українцями та американцями.

Про це, а також про пошук роботи, фінансову сторону життя в США, складнощі, з якими можна зіштовхнутися, та чому попри це до Штатів прямують емігранти зі всього світу, вона розповіла в новому епізоді подкасту співзасновниці MC.today Віри Ворон «Світло та Міць».

Спочатку Ніна працювала на регіональній позиції – якщо порівнювати з Україною, то вона трішки нагадувала роботу мерчендайзера. Впродовж першого року Борисова нечасто безпосередньо контактувала з офісною командою, та все дещо змінилося, коли її перевели саме на офісну позицію. Насамперед вона відзначила деякі відмінності в манері спілкування.

«Там почалася моя культурна трансформація. Я дуже довго не могла зрозуміти, чому всі люди, яких я реально не знаю – ну тобто я з ними працюю кожен день, але вони про мене нічого не знають, я про них нічого не знаю – приходять і питають, як минув мій вікенд. От чесно, мені не дуже цікаво було на той момент, як у них минув вікенд, а їм було дуже цікаво. І я не могла зрозуміти, наскільки це культурна особливість, а наскільки – реальна зацікавленість. Бо в Україні якщо людина тобі не цікава, то ти не будеш із нею спілкуватися», – поділилась Ніна.

Підписуйтесь на MC.today в Telegram, якщо вас цікавлять новини та корисні статті про бізнес, IT, саморозвиток, суспільство та маркетинг!

Читайте також: Американці дуже жваві. Валерій Яковенко з DroneUA розповів про особливості ведення бізнесу в США

Звісно, що в більшості компаній між людьми можуть виникати дружні стосунки. Одна з відмінностей США полягає в тому, що тут мігрантам потрібно докладати більше зусиль для того, щоб їх будувати, постійно «підгодовувати» тощо.

Щодо мовного бар’єра – як такого його не було, адже Борисова на час переїзду добре володіла англійською. Хоча вона пригадала цікавий випадок. Приблизно за пів року після того, як вона почала працювати в Nestle (саме в цій компанії вона отримала першу роботу в Штатах), колеги зізналися, що якийсь час адаптувалися до її акценту. Ба більше, пізніше вони інколи навіть придумували «радянські» жарти, проте із часом ситуація змінилась. За словами Ніни, глобалізація нині досягла таких масштабів, що 90-95% людей, з якими вона спілкується по роботі, мають той чи інший акцент і це вважається абсолютно нормальним.

Торкнулися також теми дещо упередженого ставлення до емігрантів. Ніна розповіла, що від самого початку не помічала такого щодо себе – вона була надто захоплена тим, що отримала хорошу роботу з гідним компенсаційним пакетом у престижній компанії та перспективами розвитку. Хоча вона не відкидає того, що спочатку не надто розбиралася в місцевих культурних тонкощах і певні прояви дискримінації могли траплятися.

«Зараз я до них (можливих проявів дискримінації – ред.) ставлюся з увагою як менеджерка. Тепер я теж дуже обережно обираю, як мені про що говорити. У мене просто не було цих знань, я не могла це розпізнати, тому, я думаю, це було, але не настільки явно. Мені здається, що зараз у моїй сфері я це помічаю більше. За дуже різних обставин і за дуже різних причин усі люди ставилися до мене дуже-дуже дружньо», – розповіла вона.

Читайте також: Американці люблять ексклюзивність. Як ювеліри з України вийшли на меблевий ринок США

Ніна знову наголосила на глобалізації ринку праці й зазначила, що в США ставлення до людини чи сприйняття її інакшою диктує не те, з якої країни вона походить. До того ж тут багато хто спілкується по роботі з колегами з різних куточків світу.

«Здається, те, що я бачу і відчуваю, більш синонімічне з проблемою жінок у технологіях. Я завжди думаю про себе, що я чогось не знаю, бо в мене немає технічної освіти. Усе, що я знаю про технології, я вивчила на роботі або через якісь додаткові курси. Мабуть, це на 50% моя особиста проблема, а не те, як до мене ставляться інші люди. Я завжди відчуваю, що мені треба вчитися далі для того, щоб вдосконалювати ці знання і мати найкращі й найрезультативніші розмови й будувати найкращі продукти з інженерами. Інженери, або девелопери, теж бувають різні, і ставляться вони для нетехнічних людей у технічній сфері теж по-різному», – поділилась Ніна.

• Також пропонуємо вам почитати, як працюють у США команди з продажів MilTech-компанії Skiftech та компанії Netronic, які співзаснував український підприємець Михайло Обод.