CRM
Заберут авто и проследят за ремонтом. Как новая страховая программа от VUSO упрощает жизнь
В сентябре 2023 года страховая компания VUSO объявила о старте продаж «WOW КАСКО» – продукта с новым подходом к страхованию автомобилей. Ее команда полностью берет на себя все процессы: специалисты заберут автомобиль, полностью проконтролируют процесс ремонта и вернут клиенту в назначенное время.
Ошибок меньше, эффективность выше. Чем бизнесу полезны цифровые роботы с искусственным интеллектом
Теперь украинские компании могут внедрить цифровых RPA-роботов с искусственным интеллектом без оплаты за платформу и лицензии. IT-компания IBA Ukraine предлагает отечественному бизнесу RPA-платформу EasyRPA.
Как отказаться от русского софта и перейти на другой? Бесплатный вебинар
19 октября состоится онлайн-ивент о том, как успешно перейти с российского софта на другой и сделать этот процесс менее болезненным. Опытом поделится команда ERP Ukraїne, которая почти 10 лет помогает компаниям внедрять системы ERP и CRM. Все участники вебинара смогут выиграть бесплатную консультацию по внедрению ERP.
Менеджеры что-то делают, а результата ноль? Вот три главные проблемы бизнесов, которые тормозят все продажи (и пути их решения)
Общаясь с директорами и владельцами бизнесов, чьи продажи в результате войны оказались в состоянии кризиса, я часто спрашиваю – что, по их мнению, можно изменить в существующей системе продаж?
Война идет почти год, а российский Bitrix24 все еще самая популярная CRM. Чем ее можно заменить
В декабре 2022 года в Украине самыми популярными CRM были Bitrix24, Zoho, SalesDrive. Несмотря на войну, украинские решения нарастили количество клиентов, а вот Bitrix24, напротив, потерял 56% пользователей.
Украинцы создали систему управления бизнес-процессами. Можно пользоваться бесплатно до 6 месяцев
Команда украинских разработчиков создала отечественный программный продукт для управления бизнес-процессами. UGLA – это комплексная система, которая объединяет ERP/CRM в один инструмент. Создатели продукта сделали бесплатный пробный период использования для украинских компаний.
Приобрели CRM-систему, а сотрудники ее бойкотируют? 4 совета, как это преодолеть
Вы потратили деньги на приобретение CRM-системы для компании, но столкнулись с ее неприятием сотрудниками. Невосприятие, а иногда даже бойкотирование нового софта – довольно распространенный сценарий в украинских компаниях.
1Что такое CRM-система простыми словами? Ее виды и преимущества для бизнеса
Когда владелец бизнеса решает, что его пора масштабировать и выводить на новый уровень, компании внедряют в работу CRM.
«Надеемся помочь украинцам выйти на глобальный рынок»: как работает украинская CRM-система для бизнеса от Dewzilla
Dewzilla – это украинская аутсорс-компания, которую основал IT-бизнесмен Каро Насири, уже 14 лет живущий в Киеве. Она также работает и над собственными продуктами, главный из которых – crm-zilla.
Чем заменить российский AmoCRM: обзор украинских сервисов для бизнеса
Украинские компании используют 44 российских программных продукта. AmoCRM – один из них.
Opendatabot создал список российского софта, который можно заменить украинскими и мировыми продуктами
Opendatabot вместе с Netpeak сделал список программного обеспечения российского происхождения, которым пользуются в Украине. Об этом он сообщил на сайте.
Нашел жилье в Германии и садик для дочки с помощью лидогенерации и базовой работы с CRM. Как рабочие навыки помогают в быту
Говорят, что опыт не пропьешь. И когда в личной жизни возникают задачи, которые похожи на рабочие, то сложно не применять этот самый опыт. Передо мной в Берлине в июле-августе стояли довольно необычные задачи, о которых многие местные говорят, что они очень тяжелые и нереальные.
11 IT-сервисов от команды Uklon: они помогают компании расти и работать для миллионов украинцев
Вы открываете приложение, набираете «куда едем» – и на экране тут же появляется карта с оптимальным маршрутом, типы авто и цена поездки. Нажимаете «заказать» – вам предлагают водителя. Вызов машины занимает меньше минуты.
«Я ожидал, что это будет работать по-другому. Верните мои деньги». Как выбрать и внедрить CRM в бизнес: пошаговая инструкция
«Что мне делать, как мне быть, как помочь его забыть?» Примерно с таким запросом приходят к нам клиенты после неудачного опыта взаимодействия с интегратором CRM. Далеко не всегда в этом вина подрядчика. Иногда это непонимание конечного результата и нехватка опыта заказчика.
Служба поддержки должна выручать, экономить время и не раздражать. 5 советов, как ее построить
Priocom более 20 лет помогает автоматизировать бизнес. Среди ее клиентов – «Киевстар», «Укртелеком», Vodafone, Lifecell, «Райффайзен Банк Аваль». Один из продуктов компании – Priocom CRM, которая позволяет управлять услугами, обращениями, клиентами, сотрудниками и настраивать систему сервисного обслуживания.
Прослушали звонки менеджеров и уволили половину. Зачем LABA и другие подключали телефонию
В LABA уволили 40% менеджеров, в сети «Сушия» стали быстрее принимать заказы, а в Artjoker перестали терять номера клиентов. Это произошло после того, как компании подключили телефонию и начали слушать разговоры менеджеров по продажам.
Все продажи перешли на «удаленку»: 5 инструментов, которые помогут продавать эффективно
В разгар карантина отделы продаж массово переходят в онлайн. Любой собственник понимает, что главная задача бизнеса в кризис — выжить. На первом месте уже не прибыль, а возможность хотя бы выйти в ноль, сохранить рабочие места, прокормить семью и не дать экономике развалиться.
Как продавать удаленно на карантине: 7 сервисов для организации работы отдела продаж
Команда портала Razem.work, с помощью которого можно найти работу за границей, давно работает удаленно. Его сооснователь Алексей Щеглюк в колонке для MC.today рассказывает, как они построили эффективные процессы внутри компании.
Облако или коробка? Какую версию «Битрикс24» выбрать, и на какие сейчас есть скидки
До конца декабря программное обеспечение «Битрикс24» можно купить со скидкой до 48%. Такую акцию запустила компания ITUA, которая является сертифицированным партнером «Битрикс24».
Netpeak отвечает на самые популярные вопросы предпринимателей об онлайн-рекламе
В рамках бесплатной образовательной платформы Netpeak Cluster владельцы малого бизнеса задают вопросы об онлайн-продвижении и получают на них ответы от специалистов агентства Netpeak и коллег по рынку.
«Почти не появляюсь в филиалах». Как автоматизация процессов облегчила жизнь Netpeak, Promodo и другим компаниям
Продвинутые CRM-системы, программы, которые экономят время сотрудников и деньги компании – сегодня бизнес стал машиной, которая поедет быстрее других и будет сохранять лидерство, если правильно за ней ухаживать.
Какую CRM-систему выбрать? Сравниваем цены, возможности и недостатки «Битрикс24» и amoCRM
Согласно исследованию GFK Украина, «Битрикс24» и amoCRM входят в топ-3 CRM-разработчиков в Украине: «Битрикс24» выбрали 28 % пользователей, amoCRM – 8 %. MC Today вместе с интеграторами проанализировали две самые популярные CRM-системы, а представители малого и среднего бизнеса поделились опытом их использования.
«Менеджер вел до 20 клиентов, теперь – сотни». Как в Zakupki.Prom.ua, «Новой Почте» и TemplateMonster выбрали CRM-систему
По данным исследования GfK Ukraine, 94 % компаний не пользуются CRM-системами. Вместо этого учет клиентов ведут в лучшем случае в Excel, а планируют задачи, например, в Trello. В результате контакты теряются, вместе с ними падает прибыль.
«Вы ничего не делаете, а утром получаете 300 лидов». 23 сервиса для автоматизации продаж от Давида Брауна
Каждый этап воронки продаж можно сделать максимально эффективным и дешевым, если процесс автоматизировать. Давид Браун, основатель и руководитель TemplateMonster и Weblium, назвал инструменты, которые для этого использует.
1Контекстная реклама в нашем случае не работает, но мы нашли выход. Как школа английского BigStep увеличила количество лидов на 40%
В сегменте языковых школ привлечение клиентов держится на сарафанном радио, а большинство учеников оставляет заявку по телефону. В школе BigStep научились измерять такой формат привлечения цифрами. В колонке для MC Today сооснователь и маркетолог школы Алексей Галбур рассказал, как в BigStep настраивают и оптимизируют рекламные кампании.
Нам не нужен CRM: 94% предприятий в Украине ведут учет с помощью «подручных средств»
Большинство украинских бизнесменов игнорируют автоматизацию продаж. 68% предпринимателей никогда не слышали о СRM, 61% устраивает Excel, четверть компаний позволяет сотрудникам вести базу клиентов самостоятельно, а 3% все еще фиксируют статистику на бумаге.
