Хтось працює на трьох роботах, а хтось вигорає на одній. Як запобігти перевтомі співробітників: поради від IT-компанії

Після історії з українцем, який одночасно працював у трьох маркетингових агенціях ми вирішили розібратися, як роботодавці ставляться до фрилансу поза межами компанії і чи звертаються вони при найманні до колишніх колег. А ще ми з’ясували, які є маркери, що ви перевтомилися та втратили мотивацію, і як роботодавець може цьому зарадити.

Звертайтесь до попередніх роботодавців, але не забувайте, що думка може бути суб’єктивною

Засновник та СЕО Folderly Владислав Подоляко вважає, що звертатися на минуле місце роботи кандидата варто – так роботодавець матиме зворотний зв’язок від людей, які вже з ним працювали. Так вважає й HR Director at HYS Enterprise Анастасія Мінаєва: «Ми завжди просимо рекомендацію про кандидата з минулої роботи. Це не основне джерело прийняття рішення, але невіддільна частина рекрутингу».

Утім, Подоляко наголошує, що важливо дотримуватися етики та враховувати обмеження на збір персональних даних: «Обов’язково попередьте кандидата та отримайте його згоду. Якщо він ще не звільнився, не варто телефонувати на поточне місце роботи – через це можуть погіршитися стосунки з поточним роботодавцем. Не забувайте, що думка може бути суб’єктивною – зважайте на різноманітність факторів і обставин».

Про неможливість вести проєкти за межами компанії у HYS Enterprise попереджають ще на етапі співбесіди, тож, якщо вже під час роботи з’ясовується, що людина працює з іншими компаніями втрачається довіра: «Це не відповідає нашим домовленостям. У такому випадку має бути дуже серйозна аргументація та пояснення, щоб надалі говорити про співпрацю».

Такої думки дотримується і СЕО Folderly: «Якщо в житті так склалися обставини, що працювати на декількох роботах – прикра неминучість, про це варто відкрито сказати ще на етапі співбесіди. Або, якщо людина вже працює в компанії та має такі перспективи, варто відкрито поговорити зі своїм менеджером. Людяність завжди на часі, вона допоможе уникнути непорозумінь та негативних наслідків».

Як зарадити перевтомі на роботі

Буває так, що працювати й на одній роботі стає важко. Тоді ми не виконуємо завдання вчасно, а те, що робимо, дається через силу. Владислав Подоляко називає основні маркери стану втрати мотивації:

• Зменшена продуктивність: робота виконується повільніше, з помилками або не приділяється увага деталям;
• Брак ініціативи: відсутність нових ідей, відмова від виконання завдань поза межами прямих обов’язків та слабка проактивність;
• Зміна настрою: людина може проявляти ознаки роздратованості, втоми, незадоволення або відсутності ентузіазму щодо своєї роботи;
• Відсутність зацікавленості: людина прокрастинує або відмовляється від виконання проєктів.

Якщо ви знайшли у себе або свого співробітника бодай декілька з цих пунктів, причиною може бути або втома від перенавантаження, або втрата цікавості до своєї справи:

«Важливо виявити об’єктивні причини. А далі вже визначитися: чи планувати перерозподіл роботи та відпустку, чи шукати нові можливості».

HR Director at HYS Enterprise Анастасія Мінаєва розповідає, що першими втрату мотивації бачать тимлід або колеги: «Вони можуть звернутися до HR-відділу, щоб там з’ясували причини, з яких людина стала менш ефективною. Така розмова не для критики, а для поліпшення ситуації». Щоб допомогти людині подолати брак мотивації, Владислав радить:

• Спілкуватися: поговорити про стан людини та причини, якими він викликаний. Уважно вислухати її точку зору та проявити емпатію.
• Запропонувати нові виклики: надати можливість зайнятися іншим проєктом або розвивати нові навички, щоб знову відчувати цікавість та сенс у роботі.
• Підкреслювати важливість внеску людини: наголосити на досягненнях – показати, що її робота має цінність та впливає на результати.

Також СЕО Folderly наголошує, що потрібна постійна комунікація: «Це всім здається очевидним, однак менеджери часто занурюються в роботу і забувають спілкуватися з командою». Ось ще шість порад, як попередити втрату мотивації або вчасно її помітити:

1. Проводьте регулярні (щороку або щокварталу) великі опитування, де всі можуть висловити свої думки й відчуття щодо роботи, команди і розвитку компанії у цілому. Це дозволить отримати зворотний зв’язок та розуміння наявних проблем. Але найголовніше – робота з результатами. Проаналізуйте кожен коментар, розробіть план дій і проведіть «роботу над помилками» до наступного опитування. Таким чином ви діями покажете, що прислухаєтесь до команди.
2. Забезпечуйте баланс між роботою та особистим життям. Це не завжди легко контролювати, сезонні навантаження завжди були й будуть. Але ви можете бути поруч і допомагати своїй команді, розмовляти з нею та постійно нагадувати про важливість власного здоров’я. За необхідності, запропонуйте додатковий вихідний.
3. Створюйте стимули для розвитку. Надавайте можливості для навчання та експериментів. Підтримуйте ідеї, давайте шанс на помилку, а також відмічайте досягнення та успіхи команди.
4. Відкрито розповідайте про гарні та погані результати, цікавтеся потребами та настроєм людей. Створіть довірливу атмосферу, де люди можуть вільно спілкуватися. Дуже важлива залученість в активну комунікацію фаундерів, керівників та HR.
5. Постійно вдосконалюйте робоче середовище та розвивайте свою особливу культуру. Створіть позитивну атмосферу, де всі почуваються комфортно і відчувають свою цінність. Пам’ятайте, що важливі навіть маленькі деталі: тенісний стіл або спонтанний день морозива, спільний перегляд фільму, настільні ігри, мемчики у загальному чаті та навіть пухнасті собачки, яких часто приводять до офісу, створюючи для всіх позитивний настрій.
6. Знайте свої цінності та мету. Упевніться, що всі знають і розділяють їх.

Кожна ситуація може вимагати індивідуального підходу, тому важливо розуміти потреби кожного та спільно шукати рішення для відновлення мотивації. Владислав розповідає, що у Folderly також бували випадки, коли людина хотіла піти через виснаження: «Чудовий менеджер перегорів і повідомив, що планує йти з компанії. Ми не хотіли його втрачати і відверто поговорили. Прийшли до того, що він візьме саббатікал – відпустку на декілька місяців, і ми перерозподілимо роботу. У результаті усі сторони лишилися задоволені».

Говоріть один з одним, будьте відкритими та прислухайтеся – нехай робота приносить задоволення та додає життєвих сил, а не навпаки.