logo
30 Тра 2024

Пʼять типових помилок, які ви робите в діловому листуванні

Роман Іванина

Автор довгих текстів

Канцеляризми, відсутність структури чи банальні орфографічні помилки можуть істотно зіпсувати враження про вас, як про ділового партнера. Але як їх не допускати та писати як профі?

EmailБудьте уважні в діловому листуванні. Фото: pexels.com / Unsplash

Помилка №1. Канцеляризми та мовні штампи

Їх насправді безліч: «на даному етапі», «нами було проведено», «за результатами проведених досліджень» тощо. У більшості випадків такі мовні конструкції не несуть серйозного сенсового навантаження, а лише збільшують ваш текст і погіршують його читабельність. Пишіть коротко, зрозуміло та без зайвих канцеляризмів: «зараз», «ми провели», «дослідження показали» і т. д. 

Курс Digital Marketing від Mate academy.
Хочете почати кар'єру в IT з нуля? Шукаєте гнучкий графік навчання? Закінчуйте курс "Digital-маркетолог" і отримуйте допомогу у працевлаштуванні.
Дізнатися більше про курс

Помилка №2. Відсутність структури

Суцільне «полотно» тексту складно читати і сприймати його. І ще складніше знаходити в ньому головні тези. Тому структуруйте текст, використовуйте списки, підзаголовки, додавайте фото або відео тощо. Але без фанатизму.

Помилка №3. Помилки й хибодруки

Обовʼязково перевіряйте свої ділові листи на відсутність орфографічних, пунктуаційних, фактичних та будь-яких інших помилок. Інакше ви точно зіпсуєте враження про себе.

Помилка №4. Токсичність у листуванні

Токсичність може мати різні прояви: негативне емоційне забарвлення, претензії, драматизм чи навіть спроби зачепити почуття адресата. Не будьте токсичними. Використовуйте лише факти та аргументи без зайвих художніх засобів та непотрібного емоційного забарвлення.

Помилка №5. Подразники

Прикладів таких подразників чимало:

  • фамільярність – перехід на «ти» без попередньої згоди та вживання пестливих слів: «привітик, коллега»;
  • CAPS LOCK – «ТРЕБА ЗАКРИТИ ЗАДАЧУ ДО 12:00!!!»;
  • псевдовічливість – «будь настільки любʼязний», «шановний, я вас розумію»;
  • наказовий тон – «прошу якнайшвидше зробити», «ви маєте прийти» тощо.

Подразники в діловому листуванні формують негативне враження в першу чергу про вас і відштовхують адресата. А вам це аж ніяк не потрібно!

Основи Web дизайну від Hillel IT School.
Цей онлайн-курс з основ веб-дизайну дозволить вам опанувати мистецтво створення ефективних та привабливих інтерфейсів для вебсайтів і застосунків. Ви оволодієте ключовими принципами UX/UI дизайну, створюватимете дизайн-макети та прототипи, розроблятимете адаптивні інтерфейси для різних пристроїв, готуючись до професійної кар'єри в галузі веб-дизайну.
Дізнатися більше

По темі:

Спецпроекти

Новини

Надихаючі компанії-работодавці

Ваша жалоба отправлена модератору

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: