Що чекає на бізнес при виході за кордон – досвід Brushme, що виготовляє картини за номерами

Для роботи на закордонних ринках потрібно запастись терпінням і вчитися працювати з покупцями «в довгу». Про це та інше, до чого потрібно бути готовими українським бізнесам за кордоном, розповів Андрій Кравець, співзасновник Brushme, яка виготовляє та продає картини за номерами.

Співзасновник Brushme Андрій Кравець розповів, що чекає на український бізнес при виході на іноземні ринки. Фото: brushme

Перший e-commerce-проєкт за кордоном Brushme запустила в Польщі. Попередні спроби з інтернет-магазином в цій країні не приносили доходу: ним не займалися системно.

«Напередодні повномасштабної війни ми вирішили, що потрібна якась “точка неповернення”, яка не дозволить відсувати цей проєкт на другий план. Нею стала поїздка в Польщу, де ми запустили компанію, орендували склад, найняли команду українців, організували процес збірки та завезли продукцію», – пояснив Андрій Кравець в інтервʼю MC.today.

Так наприкінці 2022-го проєкт став прибутковим, а польський склад став логістичним хабом – товари відправлялися в Чехію, Німеччину й інші країни ЄС.

Читайте також: «Котячий» ринок і табу на корм з кроликом. СЕО Kormotech про особливості роботи за кордоном

До чого потрібно бути готовим українському бізнесу при виході за кордон: досвід Brushme

Бізнесмен звернув увагу, що в іноземних ринків є «поріг входу», через який потрібно пройти для подальшої роботи там. Перше – це реєстрація компанії, фізичної адреси, відкриття рахунків у банку та податкове навантаження. 

«Звичайно, можна доставляти товари за кордон “Новою поштою” і приймати гроші на українську компанію. Але тоді не буде можливості під’єднати міжнародні платіжні системи, які популярні на іншому ринку. А без зручного способу оплати, клієнти, скоріше за все, нічого не куплять», – пояснив він.

Ще важливе, до чого потрібно бути готовими, це процедура замитнення і розмитнення вантажів на території ЄС. Складність ще і в тому, що цьому передує безліч бухгалтерських і митних процедур, що може обійтися в 5-7 тис. євро.

До того ж є складності із залученням клієнтів. «Європейський бізнес настільки конкурентний, що залучення клієнтів може бути дорожче вартості продукції», – пояснив Кравець.

Читайте також: Чому «Нова пошта» не пропонує франчайзингову модель за кордоном – Володимир Поперешнюк

Він звернув увагу, що українські бізнеси, на відміну від європейських, лише вчаться грати з клієнтами «в довгу», тобто щоб вони поверталися за наступною покупкою. 

«Крім цього, європейський ринок вимагає терпіння – угоди укладаються дуже довго. Якщо ви хочете залучити клієнтів у B2B-напрямку, будьте готові найняти професійного менеджера, який володіє кількома мовами, але пів року не матиме продажів. Клієнти будуть йому відповідати, цікавитися продуктом, але на прийняття рішення їм знадобиться тривалий час – пів року й більше», – пояснив бізнесмен.

Час очікування може скоротитися, якщо клієнт сам зацікавиться бізнесом. Кравець поділився, що якось у 2023 році продукцією Brushme зацікавився підприємець з Південно-Африканської Республіки. Але навіть ця угода не була швидкою: «Ми познайомилися в лютому, а покупку він зробив у вересні».

• За час існування Brushme продавала картини в 32 країни світу, а її продукція представлена на польському маркетплейсі Allegro, в польській мережі Empik та британській мережі Virgin Megastore. Компанія має власне виробництво, де виготовляється понад 30 тис. картин щомісяця.