«Стартап – справа мінлива». Co-Founder BazaIT порадила, як почати бізнес і зібрати команду

Запуск власного бізнесу – ризикована та відповідальна справа. Це не обходиться без пошуку ідеї, планування, збору «тієї самої» команди та інвестицій. Крім цього, стартапери мають не забувати і про себе: вигорання завжди поруч. Тож як упоратися з цими викликами та створити успішний бізнес?

Co-Founder&CEO BazaIT Вікторія Наливайко розповіла, як запускати стартап, збирати команду та боротися з вигоранням

Про це та інше ми поговорили із CEO & Co-Founder BazaIT та Founder reteam Вікторією Наливайко в межах спецпроєкту «Уроки небайдужих». Вона розповіла, як шукати та перевіряти ідею проєкту, залучати інвестиції, збирати команду мрії та боротися з вигоранням.

BazaIT – платформа ІТ-рекрутингу. Проєкт заснували Вікторія Наливайко та Оксана Горбунова. За два роки після запуску на платформі було опубліковано 870 вакансій і надіслано більш як 3 500 відгуків. У 2023 році стартап був представлений на Web Summit у Лісабоні, а також запустив спільний з Мінцифри курс з кібербезпеки.

Шукайте болі та аналізуйте: як знайти ідею для проєкту і перевірити її актуальність

Найкраще шукати ідею з болей клієнтів, які існують на ринку. Наприклад, нещодавно в нас була презентація каталогу локальних HR Tech рішень. На панельній дискусії HR-директорка Kernel Наталія Тєряхіна зауважила, що для їхнього великого бізнесу немає інструменту з есесменту. Після проведеного аналізу наявних продуктів на ринку України та іноземних рішень, вони вирішили, що почнуть писати свою систему, бо ніякі із запропонованих не підходять під процеси бізнесу. До речі, вони готові будуть розглянути пропозиції з написання цього рішення кимось із ринку. 

Ще один приклад: мій друг розробник іде шляхом потреб на ринку, спілкуючись із великою кількістю рекрутерів та ейчарів. Тобто він має велику експертизу в розробці та мотивацію зробити щось своє, шукає ідею для продукту, відштовхуючись від інсайтів після даних касдевів, намагається намацати біль.

Третій шлях – це може бути ваш біль, тому ідея народиться, виходячи з вашого досвіду і того, чого вам не вистачає в роботі. 

Так розпочиналась робота над створення нашого продукту – BazaIT. Як рекрутерка я знала, що мене бісить у наявних інструментах та чого не вистачає. 

І з моєю кофаундеркою Оксаною Горбуновою ми доповнили цю першочергову ідею, відштовхуючись і від її власних болей як менеджерки. 

Коли ми зрозуміли повноцінний сенс продукту, то пішли перевіряти цю гіпотезу до потенційних клієнтів. Ці касдеви дозволили нам врахувати не лише наявний досвід, тож ми побудували продукт, який не тільки нам покращує життя, а й нашим клієнтам. 

Обов’язковим етапом у розробці продукту є аналіз конкурентів. Аналізуйте не лише наявні рішення.

Якщо ви думаєте, що придумали якусь геніальну ідею, якої немає, то, швидше за все, ви зробили недостатній аналіз усіх можливих ваших конкурентів. 

Щоб зрозуміти істинні проблеми, з якими зіштовхуються клієнти, користуючись продуктами, йдіть у відгуки про продукт (особливо негативні), там ви знайдете багато інсайтів. 

Остання порада, як перевірити, чи потрібен ваш продукт, – спробуйте знайти клієнта, що буде готовий заплатити вам гроші. І обов’язково дізнайтесь, на чому базується це позитивне рішення. 

Як розвивати проєкт, якщо ресурси – обмежені

Побудуйте коло небайдужих навколо вашого продукту та команди. Це можуть бути друзі, які будуть тестувати, давати фідбеки та піарити вас на ринку. Це можуть бути амбасадори вашого продукту, яким подобається ваша ідея. Теж долучайте їх до тестування і просіть писати рекомендації про вас.

Партнертесь із профільними комʼюніті, де живуть ваші потенційні клієнти. Наприклад, ми побудували HR Tech солюшн, нашими кінцевим користувачами є рекрутери та ейчари, тому ми заручились партнерством з найкрутішим комʼюніті: People First Club та Evo Talents School, які навчають рекрутингу. 

А щоб мати файні таланти, у нас є партнерства з провідними освітніми майданчиками: Projector, Choice31, Beetroot Academy, DAN.IT. Там ми викладаємо career development і навчаємо талантів шукати роботу мрії та розвиватися в ІТ-сфері.

Забагато довіри та очікувань: головні факапи в роботі

Перший факап – робота з фрилансерами, яким ми довірили розробку, а часто фрилансери не є продакт-майндсетнимипродакт-майндсетні прагнуть до розвитку заради якості продукту. Тобто вони виступають чисто виконавцями, не задумуючись, що насправді потрібно продукту, не даючи фідбеки для вибору кращого рішення, не ставлячи питання «А навіщо» та «Що хочете в результаті», «Чи буде цим хтось користуватись».

І коли ми знайшли людину в команду, то розробка нарешті отримала продуктовий підхід. Зараз ця людина наш СТО, і без його фідбеків та рішень ми нічого не впроваджуємо. Зараз ми відчуваємо, що працюємо з партнером, на якого справді можемо покластись. 

Друге – позитивні фідбеки. Я надто довіряла позитивним коментарям щодо продукту. Вони мотивують, але не покращують ваш продукт, навпаки роблять вас сліпими, робота йде в рожевих окулярах. Зараз я більше люблю критику, бо вона підсвічує всі вузькі місця, і за допомогою таких фідбеків ми розвиваємось. 

Третій факап – очікування ідеального продукту і бажання впровадити все й одразу. Ми багато грались у перфекціонізм замість того, щоб запустити неідеальний, але робочий продукт і отримувати реальні фідбеки від користувачів. Ринок, поведінка і потреби клієнта змінюються частіше, ніж ви можете думати. На моєму досвіді було декілька проєктів, що на момент лончу запускали продукт, який уже нікому не потрібен. 

Будьте уважні до інвесторів: про вдалий момент для інвестицій, умови та перемовини

Якщо у вас є гроші на MVP, протягуйте якомога довше, поки не вийдете на самоокупність. Краще самим себе забезпечувати. А якщо немає стартового капіталу, то беріть гроші тоді, коли вам хтось їх дає.

Інша справа: в кого ж брати? Якщо вам трапляється бізнес-ангелприватний інвестор, який вкладається у стартапи на ранній стадії або інвестфонд, який просить 50% – шліть їх якомога далі і не бійтесь відмовлятись від таких угод. Бо якщо підете на такі умови, ви будете інвестиційно непривабливі і розмиєте свої долі, що в кінцевому результаті може призвести до втрати продукту, в який ви вкладаєте всю душу.

В перемовинах про інвестиції звертайте увагу, наскільки потенційний інвестор чи фонд готові вкладатись у ваш розвиток (ментори, консультації, потенційні клієнти). Одним словом, наскільки це будуть smart money. Звертайте увагу також на звітність, іноді це допомагає бути в тонусі, а іноді ця бюрократія зʼїдає.

Я б ніколи не брала гроші в інвесторів з поганою репутацією, інвесторів, які не показують свій портфель (для збору рекомендацій) і в інвесторів, які не заглиблюються у ваш бізнес. А також в інвесторів, які на моменті перемовин не надають фідбеків з покращення.

Фонди та інвестори з гарною репутацією навіть без готовності у вас проінвестувати завжди діляться досвідом та вказують на те, що потрібно покращити. 

Мотивація, ідея та юридичні питання: як зібрати команду мрії і чи варто працювати з друзями та родичами

Це складне питання, тому що потрібно враховувати умови. Якщо у вас є бюджет, то шукаємо продакт-майндсетних талантів, у яких мотивація формується навколо створення чогось справді класного, які хочуть у портфоліо кейс реалізації продукту з нуля, які шукають команду інтеграторів, команду, яка хоче «змінити світ». Головна мотивація – викладатись для результату. 

Не беріть у команду на перших етапах людей, у яких виключно фінансова мотивація. Стартап – справа мінлива, вам потрібні надійні люди, а не ті, які за першої фінансової проблеми кинуть вас, навіть не завершивши свою роботу. 

Якщо немає грошей, будьте відкритими до партнерства та діліться долею в бізнесі. Давайте можливість впроваджувати власні ідеї та лідити якийсь напрям у бізнесі. 

Щодо роботи з друзями та родичами, є файні приклади сімейних бізнесів. Якщо ви вмієте вживатись із родичами, то чому б і ні. Але юридичні питання – договір про партнерства, умови виходу з бізнесу, розподілення долей, розподілення бюджету, обовʼязки, зона відповідальності, KPI – все повинно бути прописано та погоджено всіма сторонами. Така ж ситуація із друзями. Юридичні питання перш за все. 

В роботі з друзями дивіться, чи збігаються життєві цінності. Це гарна база для врегулювання конфліктів, формування єдиного бачення для бізнесу та розуміння природи поведінки один одного. 

Визнайте проблему та відпочиньте: як боротися із вигоранням та шукати мотивацію для постійної роботи

Розпочну відразу з вигорання, бо такий етап у мене був і це те, з чим може зіштовхнутись або зараз проживає кожен підприємець. Що я робила. Відразу взяла собі дейофф для аналізу внутрішніх відчуттів та формування плану дій, що і як мені зробити, щоб через мене не загнувся бізнес і не демотивувалась команда. Я була чесною зі своєю командою, сказала про свій емоційний стан і їхня підтримка була одним із головних ресурсів для подолання цього. 

Після дейоффів я повернулась у бізнес, позакривала критичні моменти, налагодила делегування і пішла у відпустку, де набралась сил, видихнула, сформувала нові сенси, цілі, пріоритети (під час вигорання дуже важливо вміти відмовлятись від зайвого та відмовляти). 

Що мені зараз допомагає тримати себе в тонусі? Це щасливі клієнти, результати, вміння говорити «ні», консультації з менторами, які направляють, та команда, що продовжує надихати.

Найголовніша порада – будьте чесними самі з собою, визнайте, що ви втомились, і йдіть відпочивати. В мене два бізнеси і світ не завалився, коли я була у відпустці. Адекватний менеджер важливіший для команди, ніж його присутність, але деструктивна.

Що варто почитати тим, хто розвиває стартапи

Щодо книги, то це «Ніколи не їжте наодинці». Неможливо побудувати бізнес для людей без людей навколо нього. Книга саме про нетворкінг як інструмент, з туторіалом, як ним користуватись. 

Кейт Феррацці «Ніколи не їжте наодинці та інші секрети успіху завдяки широкому колу знайомств». Зображення: КСД

Читайте історію успіху компаній (Netflix, Google, Zappos, Amazon). Взагалі, якщо ви відчуваєте, що не знаєте, як і куди рухатись як підприємець або як розвивати бізнес, читайте літературу та занотовуйте всі ідеї, які приходять вам у голову. Визначте пріоритети, проговоріть їх з командою та сформуйте план дій. Для мене бізнес книги завжди є джерелом інсайтів та ідей. 

Читайте також:

• Як шукати мотивацію та будувати карʼєру – поради від B2B-директора «Київстар»
Онлайн-курс "Computer Vision" від robot_dreams.
Застосовуйте Machine Learning / Deep Learning та вчіть нейронні мережі розпізнавати об’єкти на відео. Отримайте необхідні компетенції Computer Vision Engineer.
Дізнатись більше про курс
• Не треба вимагати ідеальності. CEO Englishdom розповіла про правила життя та бізнесу
• Як знайти першу роботу, опанувати ШІ і не вигорати. Поради керівниці команди аналітики Jooble
• Потрібні плани «Б» та «В». Як відкрити та вести бізнес в Україні – СЕО expla Євгеній Пріма
• Як зберігати work-life баланс і мотивацію в роботі – поради від співзасновника Netpeak

«Уроки небайдужих» – спецпроєкт, у якому беруть участь засновники українських бізнесів і стартапів, CEO та топменеджери великих компаній, зокрема представники ІТ-галузі.

Ми попросили відомих підприємців розповісти, як вони долають труднощі та змінюють підходи до ведення бізнесу на фоні повномасштабної війни, аби надихнути українців не опускати руки та попри всі перепони запускати нові проєкти.

У рамках «Уроків небайдужих» представники українського бізнесу розповідають про невдалі рішення та факапи, про розвиток проєктів в умовах обмежених ресурсів і побудову команди мрії. Також ми попросили менеджерів великих компаній спрогнозувати, які галузі будуть найприбутковішими та найуспішнішими за 5–10 років в Україні та світі, а ще дати поради світчерам – людям, які наразі змінюють напрямок своєї роботи.

Серед учасників спецпроєкту топменеджери Ciklum та Glovo, CEO robota.ua, «Кормотех», Boosters; засновники Prometheus, Green Forest, Hillel IT School, а також стартапів Rozmova, Folderly, JayJay та інші. Усі матеріали із цього спецпроєкту можна знайти за тегом «Уроки небайдужих» на сайті та в соцмережах.