Наш YouTube плохо смотрели: вот как мы научились слышать свою аудиторию и собрали 55 тыс. просмотров в TikTok

Делюсь опытом, как мы начали слушать пользователя и стали расти в органическом трафике. 

Чем мы занимаемся

Наш продукт – это мобильное приложение Erudito, созданное для дополнительного обучения ребенка по программе третьего и четвертого классов.

Есть предметы украинский язык, математика, «Я исследую мир», английский язык, информатика. На все вопросы ребенка ответит живой учитель в режиме чата, на особые вопросы – психолог.  

Как мы пытались продвигаться с видео

В приложении доступны несколько видов механик и элементы геймификации. Один из типов контента – видео. Мы исходили из гипотезы, что в видео можно доступно и коротко изложить информацию и это будет интересно смотреть. 

Вот пример видео, которое рассказывает про Украину. 

На создание одного видео уходило до 300 часов работы, если сложить написание технического задания, редактуру, отрисовку изображений, анимацию, озвучку, монтаж и загрузку.

Дети не досматривали видео до конца и уходили с экрана. Среднее время просмотра видео: 1 минута 08 секунд. 

После оценки аналитики мы взяли паузу и начали думать. Дети не хотят учиться  и делают с удовольствием только то, что им интересно: играют в игры, общаются в мессенджерах с друзьями и снимают свой блог. 

Как мы пошли в TikTok

Тогда нам пришла идея снимать короткие видео. Обучающие и тренды. С выбором платформы помогла аналитика App Annie. Так появился канал @era.mind в TikTok.

Мы посмотрели тренды, подумали над проблемами ребенка и сняли видео про полезность гаджета. 

@era.mindНе поспішай лаяти дитину за телефон! #образование #освіта #компьютерныеигры #гаджеты #гаджетыидети #развитие #смартфон #воспитание #родителиидети♬ Oh No – Kreepa

Видео набрало 10 тыс. просмотров за несколько часов, сейчас уже больше 55 тыс. Дети писали в комментариях, что обязательно покажут это видео родителям. После мы начали экспериментировать с обучающими видео, например про английский язык, или полезными приложениями. Приятный бонус – несколько тысяч установок приложения по ссылке из канала TikTok. 

Сейчас наш контент-план скорректирован, активность, направленная на родителей, сведена к минимуму, а действия в TikTok формируются в новую стратегию.

Вывод: слушать потребителя и говорить с ним на одном языке – полезно.