logo
- 23 May 2017

«Гетто» им. Олега Скрипки. Как лидеру ВВ стоило реагировать на обвинения в нетолерантности

В конце прошлой недели украинский Facebook, который еще не успел выдохнуть после скандала с Иваном Дорном, снова забурлил. В центре обсуждения оказался лидер легендарной украинской рок-группы «Вопли Видоплясова» Олег Скрипка.

20 апреля «УП» опубликовала репортаж с декабрьской встречи Скрипки со студентами зимней «Школы журналистики». Беседа было острой и интересной, но больше всего внимания досталось цитате Скрипки о создании гетто для жителей Украины, которые не могут выучить русский язык.

Что Скрипка сказал

Слова Скрипки на 32-33 минутах записи интервью звучали так:

«Люди, которые не могут выучить украинский, имеют низкий IQ — то есть это “дебилы”. Если они дебилы, пускай пройдут комиссию, которая подтвердит, что у них низкий IQ, и тогда мы освободим их от тяжелой обязанности выучить государственный язык, потому что они просто не способны. Потом создадим гетто и будем помогать им как волонтеры — мы помогаем даунам, сиротам, вот будем помогать этим дебилам и петь им “Владимирский централ”» -Олег Скрипка, певец

Что было потом

Эмоциональное и резкое высказывание Скрипки мгновенно обросло тысячами комментариев — как категорическими «за», так и отчаянными «против». В тот же день, 20 апреля, музыкант объяснил свою позицию:

А еще через два дня извинился и, посчитав эту тему для себя исчерпанной, поставил точку. Но новые высказывания Скрипки не погасили скандал, а спровоцировали новую волну критики в его адрес.

Marketing Challenge спросил у трех кризисных PR-специалистов, какую репутационную ошибку совершил Олег Скрипка и как ему нужно было тушить этот пожар.

Сергей Дидковский
CEO Golova.Agency и со-основатель консалтинговой компании «Ресторанские»
Зачем он это сделал? Олег Скрипка увлекся и не понял, что сказал очень неоднозначную и даже вредительскую вещь. Артист питается аплодисментами и светом софитов и ему по роду деятельности не нужно разбираться в высоких материях вроде политики и экономики. Поэтому ему следует принять аксиому: молчи о политике.

Как нужно было извиниться? В извинениях все было неправильно. Особенно второй шаг, когда он сказал, что его слова вырвали из контекста. Нужно либо придерживаться одной озвученной точки зрения, либо молчать. Скрипка же начал «путаться в показаниях», то есть не выдержал стратегическую линию поведения и показал себя политическим маргиналом.

Он мог извиниться и сказать: «Я такой же дебил, как вы, но давайте вместе становиться лучше». Другое дело, что избирательные извинения вкупе с тем, что он не выдержал стратегическую линию поведения, указывают на низкий профессионализм Олега как специалиста в антикризисных ситуациях.Что теперь будет? Один «факап», как правило, серьезно не влияет на утрату фанатов. А поклонникам нужно понять простую штуку — не очаровывайся, чтобы потом не разочаровываться.

Елена Ковтун
PR-консультант и бывший операционный директор PR-агентства Newsfront
Зачем он это сделал? Многие медийные персоны часто увлекаются в процессе интервью и забывают, что продолжают работать, а не высказываются в компании близких друзей. Чаще всего, речь идет о нехватке знаний и практики в подготовке к общению и самой встрече, неумению уходить от провокационных вопросов и сохранять спокойствие. У Олега Скрипки тут всего понемногу: болезненная для него тема, уверенность в правильности категоричных высказываний и собственном авторитете, помноженные на адреналин от выступления.

Как нужно было извиниться? То, что Скрипка извинился, хорошо. Но правильная реакция должна быть короткой, быстрой и «по существу»: что произошло и, собственно, сожаление. Можно включить и приятный бонус, если его удается быстро придумать — например, дать пару ссылок на ресурсы, помогающие в изучении украинского языка. А уже потом в отдельных постах рассказывать о «фейковых Аваковых», историях возрождения национального языка в других странах и «руськом мирі». Извиняясь, обвинять в неправильной интерпретации слов — типичная ошибка спикера. Просто не следует давать повод быть неправильно понятым. Кроме слова «гетто», в его словах были и другие обидные определения, поэтому правильной бы была общая формулировка, закрывающая все высказывания: «Щодо вислову, пов’язаного з громадянами України, які не можуть вивчити державну мову».

Что теперь будет? Языковой вопрос — не новая для Украины тема, болезненная и нерешаемая в обозримом будущем. И высказывания Олега Скрипки, к чьему творчеству я отношусь с уважением, являются ретранслятором мнения части наших граждан — пролистайте комментарии к его постам, слов поддержки там предостаточно. Поэтому уверена, что инцидент особо не повлияет на количество поклонников солиста группы «ВВ». Да и в нашем насыщенном информационном пространстве скоро появятся новые «интересные» темы для обсуждения — пробки из-за перекрытых улиц на Евровидение, очередной запрет на въезд в Украину из-за посещения оккупированного Крыма. А там и новый разговорчивый кандидат на публичную порку.

Ярослав Ведмидь
Основатель и директор digital-агентства Postmen
Зачем он это сделал? Ни Скрипка, ни Ваня Дорн не осознают, что в цифровой медиареальности ты всегда и всюду на виду. Попытки быть разным для разных аудиторий, заостряя ситуативно удобные тезисы, заигрывая то с одной аудиторией, то с другой, заканчиваются разрывами. В наиболее остром виде это сейчас проявляется в темах, которые касаются России. Украинская аудитория легко поддерживает атакующие месседжи. И масштаб этого резонанса, я думаю, Скрипка не осознавал. «Дебилы», «дауны», «гетто» — все это идеальные слова, чтобы дать даже заурядным высказываниям больше хода. Язык, этика и правила игры в новых медиа меняются. И негатив, грубая лексика и резкость — хорошее топливо для разгона.

Как нужно было извиниться? Для художников и артистов вопросы политики, языка — опасная территория. Они ее не чувствуют и здесь есть только один рецепт — быть искренним. Единственное, что действительно работает, — искренность, честность и аутентичность. Только такие бренды и такие коммуникации выживают в цифровой среде и новых медиа.

Сергей Дидковский

Что теперь будет? Заявления Скрипки и дальнейшие попытки интерпретировать его вряд ли особо поднимут или «притопят». Другое дело Ваня Дорн — тот еще месяц назад был хедлайнером ряда украинских фестивалей, а сейчас, его убрали вообще из программ. Теперь Ване придется петь в Самаре.

По теме:

Вакансии

Разместить вакансиюЕще 14 вакансий

Вдохновляющие компании

Stand out as a global creator

Продуктами iDeals пользуются 100 тыс. компаний.
Команда работает из 11 стран по всему миру
Отправить резюме

iLogos Game Studios

Наши игры уже скачала седьмая часть жителей планеты. Чтобы увеличить эту цифру, мы ищем новых специалистов

3 вакансии

Выбор редактора

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

Маркетолог

Workit Space, Киев

Інтернет-маркетолог

Наукові публікації, Киев
25 000 грн

ЕЩЕ 11 ВАКАНСИЙ

Спецпроект

Вдохновляющие компании-работодатели

Alfa
«БИОСФЕРА»

Ваша жалоба отправлена модератору

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: