logo

Как убеждать людей: 7 советов психологов, которые помогут договориться с кем угодно

Время от времени нам всем нужно доносить свои идеи дома, на работе или во время публичного выступления для большой аудитории. В такие моменты хочется звучать убедительно.

Редакция MC.today собрала семь советов, которые помогут вам убеждать людей и уверенно себя чувствовать во время разговора.


Управляйте темпом речи

Психолог Джереми Дин в своей статье Are Fast Talkers More Persuasive? («Быстроговорящие – более убедительны?» – Прим. ред.) пишет, что если вам нужно убедить скептически настроенных слушателей, постарайтесь говорить быстрее. Такая речь рассеивает внимание, из-за чего слушателям сложно искать недостатки в ваших аргументах.

Если же вы, наоборот, говорите с лояльно настроенной аудиторией или человеком, говорите медленнее. Так у слушателя будет достаточно времени, чтобы оценить ваши аргументы и с ними согласиться.

Говорите на языке аудитории

Тревис Бредберри, автор книг об эмоциональном интеллекте, менеджменте и лидерстве, в статье 15 Secrets of Really Persuasive People («15 секретов действительно убедительных людей». – Прим. ред.) советует изучать свою аудиторию. Если вы знаете «язык аудитории», вам намного легче будет ее в чем-то убеждать.

Поэтому, если вам предстоит публичное выступление или разговор, где вам нужно быть убедительными, узнайте побольше об аудитории или собеседнике.

Следите за словами и телом

В той же статье Тревис Бредберри советует обращать внимание на то, как вы подаете информацию и что при этом «говорит» ваше тело. Если вы смущаетесь и постоянно говорите «я думаю» или «возможно», есть шанс потерять доверие аудитории или собеседника.

Говорите с энтузиазмом, поддерживайте зрительный контакт, склоняйте голову к собеседнику – это поможет вам быть убедительнее. Иногда важнее, как вы говорите, а не что именно.

Приводите примеры

Ученые Йе Ли, Эрик Дж. Джонсон и Лиза Завал проводили исследование о связи погоды и веры людей в глобальное потепление. Когда на улице было прохладно, люди меньше верили в глобальное потепление. Но при жаркой погоде их вера возрастала.

В повторном эксперименте ученые предложили участникам делать пожертвования в фонд борьбы с глобальным потеплением. В жару число пожертвований было больше. Это говорит о том, что люди верят в то, что могут ощутить или увидеть. Когда вы приводите примеры, вас лучше понимают и охотнее вам верят.

Перечисляйте перспективы

Исследователи Дэниел Дж. О’Киф и Джейкоб Д. Дженсен провели метаанализ (объединение результатов нескольких исследований для проверки научных гипотез. – Прим. ред.) и выяснили: описание выгоды и хороших перспектив убеждают людей гораздо больше, чем описание страхов и потерь.

Когда вы убеждаете кого-то, старайтесь подчеркнуть выгоды предложения или идеи. Так человек быстрее примет вашу точку зрения, чем если вы будете описывать негатив, который ждет собеседника в случае отказа.

Давайте меньше выбора

Большой выбор «парализует» людей. Об этом говорит психолог Барри Шварц в своем TED-выступлении «Парадокс выбора». Чем больший выбор вы предоставляете собеседнику, тем меньше шансов, что он выберет вообще что-нибудь из предложенного. Барри говорит: каждый вариант, который мы не выбираем, вызывает в нас дополнительные сомнения, а очень большой выбор порождает большие ожидания от выбранного варианта.

Когда вы хотите кого-то убедить, например, в идее, давайте как можно меньше альтернатив и старайтесь не формировать у человека ложных ожиданий, за которыми последует разочарование.

Сначала получите согласие

Исследователи Элисон Дж. Ксу и Роберт С. Виер выяснили, что у согласия есть длительный эффект. Испытуемым включали отрывки дебатов политиков, а затем показывали рекламу. Демократы позитивно воспринимали рекламу после выступления политика-демократа, либералы – после речи политика-либерала.

Когда вам нужно кого-то убедить, начните речь с идеи, с которой собеседник или аудитория точно согласятся, а затем продолжайте рассказывать то, что планировали. Так у вас больше шансов убедить кого-то в разговоре.


Чем заняться на карантине: рекомендации от редакции MC.today

Друзья, время карантина лучше всего использовать для самообразования, чтобы, когда темные дни пройдут и шторм закончится, вы могли с новыми силами и знаниями дать толчок своему бизнесу и карьере.

Мы рекомендуем эти онлайн-курсы и семинары, потому что знакомы с организаторами, учились и уверены в качестве и полезности курсов.

Курсы мечты: вас бесплатно обучат программированию или веб-дизайну, а потом помогут устроиться на работу. Рома Апостол руководил командой разработчиков в нью-йоркском офисе Google, а потом вернулся в Украину и создал Mate Academy. Здесь бесплатно учат фронтенду, Java, веб-дизайну, разработке и QA (тестированию). За курсы вы заплатите, когда устроитесь на работу по новой профессии, в трудоустройстве тоже помогает академия.

Регистрация на курс UI/UX Design здесь, на курс QA тут. На курс Java можно зарегистрироваться по ссылке, на курс Full Stack регистрация тут, а обучиться Frontend можно тут.

В данной статье используются реферальные ссылки на онлайн-образовательные курсы наших партнеров. Создатели курсов не влияли на содержание данной статьи, она готовилась по редакционным стандартам. Если вы решите купить курс, который упоминается в статье, нам заплатят небольшое вознаграждение – так вы получите крутые знания и поддержите нашу редакцию, а мы сможем делать еще больше интересных материалов для вас. В партнерскую программу мы принимаем только те курсы, в качестве которых уверены.

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

Account Manager

SocialTech, Киев

ЕЩЕ 18 ВАКАНСИЙ

Вдохновляющие компании

GIGAGROUP

«Мы передаем, храним и защищаем данные клиентов – и делаем это лучше всех»

2 вакансии
iLogos Game Studios

Наши игры уже скачала седьмая часть жителей планеты. Чтобы увеличить эту цифру, мы ищем новых специалистов

Выбор редактора

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

Account Manager

SocialTech, Киев

ЕЩЕ 18 ВАКАНСИЙ

Спецпроект

Вдохновляющие компании-работодатели

Alfa
ABM Cloud
«БИОСФЕРА»

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: