Начните с парадокса и не падайте в обморок. Секреты идеального выступления от Татьяны Лукинюк из Red Bull

Даже известным спикерам бывает плохо от задания «Подготовить презентацию», а на сцене у них начинают дрожать руки. Генеральный директор Red Bull Татьяна Лукинюк рассказала, как бороться с этим страхом и что делать, чтобы впечатлить аудиторию.

Татьяна Лукинюк

Редакция MC Today законспектировала самое интересное из ее лекции, организованной MAINHALL.

Татьяна Лукинюк

Как выйти на сцену, если очень страшно

Алкоголь перед выступлением — плохая идея. Хуже пьяного спикера, пожалуй, только спикер, упавший в обморок.

Поймите, что боятся все. Но аудитория об этом не знает и изначально выдает кредит доверия тому, кто выходит на сцену.

Есть физические реакции, с которыми сложно справиться. Главное – знать, как вы реагируете на стресс. Если у вас дрожит голос — перед выступлением сядьте, на счет пять вдыхайте через нос, а затем выдыхайте через рот. Большое количество кислорода поможет успокоиться. Если есть возможность, пойте, повторяйте скороговорки, разговаривайте.

Бороться с дрожью в теле можно при помощи физических упражнений: поприседайте или побегайте. Если вы уже на сцене — ходите, машите руками. Пусть думают, что это ваши обычные движения.

Бывает, начинается паника – и кажется, что вы все забыли. Если это о вас — заучите первые три минуты текста. За это время вы придете в себя. И не стесняйтесь написать шпаргалку и время от времени в нее поглядывать.

Как подготовить выступление

Составьте список направлений, которые вам нравятся и интересны. Посмотрите, какие темы сейчас в тренде: что популярно в YouTube, Facebook, Instagram, Mashable, что пишут лидеры мнений.

В идеале, перед выступлением вы уже знаете, сколько людей будет слушать и кто они. От этого зависит, какие истории и примеры подбирать. Предположим, вы рассказываете про основы маркетинга пожилой аудитории. Тогда у вас будут примеры про детей, мужчин, шутки про Аллу Пугачеву. А если ваши слушатели подростки, то истории должны быть про популярных YouTube-блогеров.

Идеальное время для выступления — с 10:00 до 12:30. После 12:00 все начинают думать про обед, а после обеда хотят спать. И конечно, выступать последним тоже не очень хорошо — аудитория уже устала и слушает невнимательно. В таких случаях неплохо, если у вас заготовлены «энерджайзеры»: шутки, какие-то физические активности. Это может быть даже просьба встать, помахать руками, подпрыгнуть и так далее.

Если вы не Энтони Роббинс, вас будут оценивать по внешнему виду. Важно, чтобы одежда соответствовала теме презентации. Если рассказываете о творчестве, стиль может быть менее формальным. Но если презентация о карьере в бизнесе, не стоит надевать свитер и кроссовки. Это «минус» к имиджу профессионала.

Идеально, если вы знаете, каким будет фон, чтобы ваша одежда не сливалась с ним. Лучше всего выбирать деловой стиль или smart casual.

Как не усыпить аудиторию

Чтобы слушателям легко было следить за вашей презентацией, структурируйте выступление. Сформулируйте один тезис, фразу, которую люди должны запомнить. И все слайды подбирайте так, чтобы максимально этот тезис раскрыть.

Как начать эффектно? Вот несколько удачных приемов:
– риторический вопрос или вопрос к аудитории в формате «Поднимите руку, кто…»;
– интересная цитата;
– определение термина, с которым аудитория слабо знакома;
– сценарий («Представьте себе, что….»);
– факты, которые вы связываете с темой доклада («А вы знаете, что сегодня день домашних питомцев? А знаете, как часто хозяева убирают за собаками во дворе?»);
– парадоксальное утверждение («Лето — это солнце, вкусная клубника и зелень. Ненавижу лето, у меня на все это аллергия»);
– шутка или короткая история.

На что нужно обращать внимание во время выступления?

Во-первых, контролируйте жесты. Следите, чтобы они были разнообразными. Контролируйте руки: не стоит держать их в карманах. Также избегайте нервных движений, не поправляйте все время галстук или волосы. Попросите, чтобы кто-то снял видео, когда вы выступаете. Так вы поймете, над чем работать.

Аудитория быстро заснет, если вы будете рассказывать тихо и монотонно. Слишком быстрый темп — тоже плохо, ведь его сложно воспринимать. Говорите медленнее, подчеркивайте важные моменты голосом. И не бойтесь пауз: они привлекают внимание.

Смотрите на людей, а не на свою презентацию. Идеально, если на 30 минут выступления у вас около 15 кадров, и каждый из них иллюстрирует одну мысль. Очень распространенная ошибка — много слов на слайде. Лучше всего, если на слайде картинка и пять-шесть слов.

Для эффектного завершения презентации можно использовать неожиданный поворот, шутку, короткое резюме или воодушевляющий призыв. Отлично, если вы сделаете слушателям искренний комплимент, например: «Спасибо, вы удивительно понимающая аудитория, было очень приятно выступать для вас».

Как отвечать на сложные вопросы и что делать, если вы не знаете ответ

Когда вас о чем-то спрашивают — это хорошо. Значит, вы заинтересовали аудиторию. Как лучше отвечать? Кратко и по делу. Старайтесь, чтобы голос звучал уверенно, будьте искренними.

Дайте человеку сформулировать вопрос полностью, не перебивайте. Если вам нужно немного времени на обдумывание, можно заполнить паузу фразами вроде «Это вопрос, который меня тоже интересует», «Да, именно этот вопрос очень часто задают». Можно переспросить человека: «Правильно ли я понял, что…». Мозг может одновременно и спрашивать, и думать над ответом.

Что делать, если вы не знаете ответ? Можно начать обсуждать временной аспект, например: «В 1980-е никаких проблем с мусором не было. А помните, что началось в 1990-х?» Еще один вариант — подмена вопроса. Предположим, спрашивают, что вы знаете о синхрофазотронах. Можно ответить: «Об этом много пишут, но эта тема не самая актуальная для Украины. Самое актуальное сейчас — это проблема с мусором».

Не игнорируйте негатив, но и не тратьте слишком много времени на него. Не пытайтесь переубедить одного человека, говорите для всей аудитории. Если вопрос совсем неадекватный — апеллируйте к остальным слушателям: они, скорее всего, вас поддержат.

Не стоит извиняться, отвечать путано и выдумывать на ходу: информация гуглится за пару минут, вы можете оказаться в неудобном положении. Лучше сказать, что вы изучите этот вопрос, и попросить человека оставить контакт для ответа.