Наши сайты читают 2 млн бухгалтеров. Как мы приучили женщин старше 45 лет к интернету

Издательский дом «Фактор» выпускает шесть печатных журналов и три электронных бухгалтерских медиа. На buhgalter911 размещают материалы для бухгалтеров коммерческого сегмента, на buhgalter.com.ua – для специалистов бюджетных организаций, а на i.factor – электронные версии журналов.

Сергей Ануфриев

За последние пять лет аудитория трех сайтов выросла до 2 млн человек в месяц. 85 % читателей – женщины. В партнерском проекте директор по маркетингу издательского дома «Фактор» Сергей Ануфриев рассказал MC Today, как его команда завлекла в онлайн женщин 45+, почему бухгалтерские медиа подходят для рекламы косметики и фармакологии и почему их аудитория не воспринимает девушек модельной внешности.

Наш лозунг – «Переводим бухгалтеров в онлайн»

Мы больше 25 лет готовим контент для бухгалтеров и четко знаем свою аудиторию. Основная часть – это женщины от 25 до 54 лет. Но читательнице, которая у нас что-то покупает, 45+. Она больше 10 лет работает бухгалтером, она мама или бабушка и, вероятнее всего, с высшим образованием.

Сергей Ануфриев

Это достаточно консервативная аудитория, которая тяжело воспринимает инновации. Но мы успешно завлекаем ее в онлайн.

В 2013-м, когда мы осознанно стали это делать, решили, что большая часть нашего контента должна быть бесплатной. Сейчас платный контент есть только на IFactor. Например, за 120 грн в месяц подписчик получает доступ к материалам журнала «Бухгалтер 911».

В шапке сайта IFactor указан наш лозунг: «Переводим бухгалтеров в онлайн». Мы всячески подчеркиваем, что сайт удобнее журнала – на нем есть архив изданий, поиск, возможность добавить статью в избранное или выделить цветом важную строку, а потом быстро к ней вернуться.

В конце 2014-го мы подарили нашим читателям 3 тыс. планшетов за годовую подписку на журнал «Налоги и бухгалтерский учет». В другие годы дарили им смартфоны – таким образом мы всячески подталкиваем бухгалтеров пользоваться интернетом.

Как мы увеличили аудиторию Фейсбука втрое за год

Аудиторию мы расширяем и при помощи соцсетей. Когда российские соцсети заблокировали, мы от них отказались и сфокусировались на Фейсбуке. Я нанял SMM-специалиста, которая получила страницу «Налоги и бухгалтерский учет»  с 15 тыс. подписчиков. Прошло меньше года, и их стало 50 тыс. Сейчас количество перевалило за 90 тыс.

Рост был органическим. Люди переходили и переходят с наших сайтов, с роликов в Youtube, по приглашениям в журналах. Еще у нас есть email-подписчики, их около 150 тыс., – в том числе это люди, которые регистрируются на вебинары. Мы не накручиваем ботов, потому что нам принципиально важно понимать, кто нас читает. На рекламу в Фейсбуке тратим около $300 в месяц.

Команда Сергея Ануфриева

Однажды, рассчитывая привлечь новых подписчиков, мы разыгрывали набор кухонной техники. Нужно было сфотографироваться с журналом и набрать больше всех лайков. Выиграли «призоловы» из Полтавы, которые не имели отношения к бухгалтерии и накрутили голоса. Пока мы разбирались, они приехали в Харьков и агрессивно потребовали призы. Мы все отдали, но с тех пор конкурсы в соцсетях не проводим.

На нашей странице в Фейсбуке около 80 % контента – это профессиональная бухгалтерская информация, 10 % – юмор и опросы, а 10 % – реклама, призывы подписаться и анонсы вебинаров.

Бухгалтеры обычно начинают день с чашки кофе и нашего сайта, поэтому утром мы публикуем профильную информацию. Вечером 75 % читателей заходят в соцсети с телефона, они хотят расслабиться и посмеяться. В это время размещаем легкий контент или юмор.

Самый популярный пост за историю страницы

Самым популярным за всю историю нашей страницы стал пост «А давайте вместе с 1С и НДС запретим». Это я придумал шутку на злобу дня, когда запретили российские сервисы и соцсети. Картинка разлетелась: у страницы было 34 тыс. подписчиков, а охват поста был почти в 12 раз больше.

Мы разговариваем с подписчиками на их языке. Они не любят словечки вроде «хайп», «диджитал» или «зашквар». Им ближе «начисление зарплаты», «отчет» и «налоговая декларация».

Как мы растили доверие аудитории

Мы регулярно проводим платные и бесплатные вебинары и даже создаем онлайн-курсы. Это еще один канал привлечения аудитории на сайты. Темы для видеоконтента отбирает экспертная группа бухгалтеров-практиков и авторов наших журналов.

Поначалу мы пробовали проводить вебинары через так называемые вебинарные комнаты. Идея оказалась провальной. Каждый вебинар слушали около 5 тыс. человек, а подобные системы были рассчитаны максимум на 100 и тут же «падали».

Тогда мы создали канал на Youtube и одними из первых в своей сфере начали проводить вебинары там. Со временем стали снимать не только учебные ролики и лекции, но и большие курсы. Их охотно покупают.

Три года назад мы оборудовали полноценную видеостудию. Вложили до миллиона гривен в камеры, свет, технику для монтажа, наняли видеооператоров и монтажеров.

Все расходы давно окупились: участие в вебинаре стоит 500 грн, а, например, курс «Главбух онлайн» – 3600 грн. Сейчас у канала 1,5 млн просмотров и более 33 тыс. подписчиков. Самое популярное видео собрало 55 тыс. просмотров. Для бухгалтерского контента это хороший результат.

Пару лет назад мы выяснили, что наша аудитория очень требовательна к профессиональной подготовке лектора. Все наши авторы были заняты, и мы попросили провести уроки сотрудницу из департамента маркетинга с приятной внешностью. В бухгалтерии она не разбиралась: просто учила текст и читала его на камеру. Подписчики быстро поняли, что урок ведет не бухгалтер, и засыпали наш Youtube гневными комментариями. Больше мы так не экспериментировали.

Что мы предлагаем партнерам

Три наших портала в сумме читают около двух миллионов человек в месяц.

Сначала у нас рекламировались люди и компании из бухгалтерской сферы, например, ведущие семинаров по налогообложению или сервисы сдачи электронной отчетности.

Департамент маркетинга издательского дома «Фактор»

Потом мы поняли, что нашей аудитории интересна не только работа. Женщины среднего и старшего возраста хорошо реагируют на рекламу косметики, фармакологии, одежды.

Среди наших клиентов, например, интернет-магазин MakeUP. Чтобы прорекламировать духи, мы написали о том, как бухгалтеру подобрать идеальный гардероб и макияж для работы. Читатели получили полезный контент и переходили с материала на страницы интернет-магазина.

Бухгалтер – это тот, кто принимает решение об открытии дополнительного счета, выпуске зарплатных карт, депозитах. Поэтому наши ресурсы – эффективный канал для рекламы банков. Например, «Таскомбанк» весной заказал размещение статьи на двух порталах, брендирование, баннер и email-рассылку. У проекта был охват 2 млн 830 тыс., из них 424 тыс. уникальных пользователей.

А для сервиса кредитования My Credit мы разработали медиаплан на месяц, включили туда рассылку, push-сообщения, посты в соцсетях. В результате клиент получил 17,5 тыс. переходов на сайт – комплексный подход всегда дает хороший результат.

У нас стабильный трафик, и мы можем дать довольно точный прогноз переходов по ссылкам со статьи, если уже делали что-то подобное. Например, это касается рекламы различных семинаров.

За эти годы мы завоевали авторитет у наших читательниц, знаем, как найти к ним подход. И мы готовы рассказывать о товарах и услугах, которые интересны нашей целевой аудитории.

Заказать продвижение в бухгалтерских медиа