logo

Продали сотни тысяч товаров под своим брендом, теперь помогаем другим. Зачем создателям Orner агентство

Jiwoкоммуникационное агентство, которое специализируется на SMM, разработке и развитии сайтов и брендинге. Его запустили основатель и топ-менеджеры компании-производителя посуды и канцелярии Orner Кирилл Городнер, Настя Лата и Елена Сиденко.

В PR-материале основатели Jiwo рассказали, как они из производственной сферы пришли в маркетинг и как бизнесу создавать в соцсетях сообщества, на которые пользователи будут подписываться с удовольствием.  

PR-история?

Сначала все делали сами

Кирилл Городнер

В конце 2013-го Кирилл Городнер и его жена Анастасия решили попробовать себя в бизнесе. Они стали производить шоколадные наборы и запустили интернет-магазин по их продаже. Его назвали Orner

«Все приходилось делать самим: заниматься рекламой, маркетингом, общаться с покупателями, принимать заказы, развозить их», – вспоминает Кирилл.

Анастасия Городнер

Спустя несколько месяцев муж и жена сняли офис площадью 50 кв. метров и наняли первых сотрудников. Через год после запуска начали производить посуду, еще через год вазы, а потом открытки и канцелярию.

И если в 2013-м производили 1000 шоколадных наборов в год, то в 2018 – уже 43 тыс. К этому году ассортимент вырос до 290 наименований, штат сотрудников увеличился в 23 раза, а количество торговых точек, где продают продукцию Orner, взлетело до 700.

Как себя рекламировали

С первых дней компания продвигала бренд в инстаграме и фейсбуке. Бюджета на тергетолога не было, Кирилл и Анастасия пытались настраивать таргетированную рекламу сами. Они признаются, что это было не очень эффективно.

«Реклама требует большего, чем просто собрать аудиторию и проставить бюджет, как делали мы», – улыбается Кирилл.

Тогда начали привлекать фрилансеров. Но и тут не получили желаемого эффекта.

Настя Лата

«Фрилансер практически никогда не погружается полностью в жизнь компании и суть бренда. Он работает по брифу, но для эффективной рекламы нужно нечто большее: сбор и анализ данных, предложения по текстам и форматам», – объясняет Настя Лата, сооснователь и операционный директор Jiwo.

Отношение подрядчиков хорошо иллюстрирует история с сайтом Orner. За шесть лет его обновляли четыре раза. Как объясняет Кирилл: «постоянно попадали не к тем». Одна из команд, например, потратила на работу полгода, а на выходе оказалось, что на сайте не работает корзина, и клиенты не могут оформить заказы.

В результате пришлось откатить все назад. Чтобы получить хороший сайт, владельцы заплатили в 10 раз больше суперпрофессиональной команде.

«То, что ежедневно приносит нам трафик и деньги, заслуживает адекватных финансовых вложений», – говорит Настя Лата.

А для продвижения бренда в компании создали маркетинговый отдел, в котором есть маркетолог, SMM-менеджер, таргетолог и два дизайнера.

Как появилась идея запустить агентство

В компании поставили себе цель – в короткие сроки сделать бренд узнаваемым и наладить сотрудничество с максимально возможным количеством b2b-партнеров.

«Мы создавали эмоциональные рекламные кампании, направленные на охват. Показывали, как и в каких случаях можно применять продукт. В результате мы получили охват 295 000 пользователей ежедневно в пиковый сезон», – вспоминает Настя.

Компании удалось найти несколько сотен партнеров в Украине. Многие из них хоть раз обращались в Orner за помощью и советами в продвижении своего бренда. Оказалось, примером для них служил инстаграм компании.

«Мы давали рекомендации, а через какое-то время поняли, что это можно превратить в новое направление работы», – вспоминает Кирилл.

Команда Orner

Команда Orner

В Orner как раз была подходящая команда. Настя Лата с 2015-го занимается SMM и коммерческими проектами, Елена Сиденко – с 2014-го в сфере дизайна и креатива, а Кирилл построил успешную компанию и хорошо понимал потребности бизнеса.

В прошлом году услугу запустили в тестовом режиме. За полгода команда обкатала работу на своем же магазине, создала отделы маркетинга, продакшена и дизайна. Так появилось агентство Jiwo. Среди его услуг – подготовка SMM-стратегии и контент-плана, создание фото, видео, текстов и макетов. А еще Jiwo берет на себя продвижение, работу с лидерами мнений, обработку комментариев и аналитику.

Первым клиентом стал производитель косметики Mr.Scrubber. «По брифу мы получили запрос быть не просто страницей интернет-магазина, а сообществом для девушек, где можно общаться и находить друзей», – вспоминает Настя.

В Jiwo решили четко разделять функции коммуникационных площадок. Например, за продажи отвечал сайт: туда шел трафик из фейсбука, где настраивали  таргетированную рекламу. За имидж и настроение – инстаграм. Поэтому в рекламных постах использовали лаконичные макеты, а в инстаграме – яркие дерзкие картинки. За полгода число подписчиков их страницы увеличилось с 8 до 43 тысяч.

Как происходит работа над проектом

«Один из наших принципов работы – относиться к проекту так, будто ты его собственник», – подчеркивает Кирилл. Поэтому Jiwo работает там, где может быть полезно, и в основном с теми бизнесами и брендами, которые интересны самому агентству.

Елена Сиденко

За все направления отвечают разные специалисты, а под каждый проект собирают отдельную команду. В нее входят фотограф, видеооператор, таргетолог, маркетолог, дизайнер, копирайтер и, конечно, менеджер проекта, который координирует работу и следит за сроками.

Кстати, один менеджер ведет в агентстве не более трех проектов брендов. «Мы ориентируемся на оптимальную рабочую нагрузку на человека, чтобы конечный результат был максимально эффективным», – объясняет Настя.

Команды полностью погружаются в проекты: на это уходит от двух недель в зависимости от задач и сложности. «С индонезийского Jiwo переводится, как “душа”. Каждый из нас максимально включен и вовлечен в работу, делает все осознанно и с душой», – говорит Елена Сиденко, креативный директор Jiwo.

Для себя в команде вывели правило – делать так, чтобы клиент не чувствовал, что работает с агентством на аутсорсе.

Каждому проекту – свое настроение

Главная задача, которую ставит перед собой Jiwo, – из обычных соцсетей сделать сообщества, где люди будут общаться с удовольствием.  

«Мы работаем с теми, кто видит ценность в творческой работе и понимает, что в бизнесе, который хочет быть прибыльным, важен качественный контент», – объясняет Елена.

Какие материалы использовать для привлечения внимания, в Jiwo понимают еще на этапе разработки стратегии. Исходят из характера бренда, его поведения в соцсетях, миссии, философии, фирменного стиля.

Команда Jiwo

«Например, в работе с Orner делали упор на добро, юмор, иногда даже на треш, чтобы быть ближе к народу. Мы не боимся такого», – улыбается Настя Лата. В соцсетях кондитерской MyMuffin от постов веет теплом и нежностью. А на страницах бренда товаров для животных Harley&Cho есть все о безусловной любви к питомцам и их смешных привычках.

Клиенты приходят по рекомендациям

Сейчас в команде Jiwo 19 человек, которые ведут 18 разных проектов: это продвижение в соцсетях, разработка фирменного стиля и упаковки, веб-разработка, консалтинг и производство видео.

Средний чек на услугу продвижения в социальных медиа – 25 тыс. грн. За эту сумму бизнес получает комплексное продвижение в соцсетях. Чтобы делать такую работу своими силами, нужны усилия нескольких штатных специалистов, которые обойдутся дороже.  

«О нас узнают благодаря сарафанному радио, рекомендуют своим друзьям. Это лучший критерий оценки качества наших услуг», резюмирует Кирилл.

В планах Jiwo – развивать направления веб-разработки, дизайна, продвижения товаров через лидеров мнений, а еще создавать и вести YouTube-каналы.

Задать вопрос агентству Jiwo.

PR-история?

ЗАПОЛНИТЬ БРИФ ДЛЯ JIWO

Вдохновляющие истории и полезные кейсы в нашем Telegram-канале

Вакансии компаний

Топ

Вакансия перформанс-маркетолога в appflame

«Вам будет помогать в работе команда Facebook и Twitter»

За полтора года мы вырастили продукт в лидера американского рынка.

Киев
Полная занятость

Вакансия senior PHP разработчика в mailfire

в Genesis

У нас нет работы на заказчика. Мы сами выбираем себе цели

Мы ищем сильного Senior PHP разработчика, который сможет решать сложные архитектурные задачи и принимать активное участие в работе всей технической команды.

Киев
Полная занятость

Вдохновляющие компании

Genesis
1 вакансия

Genesis: как Facebook для США, наша компания станет визитной карточкой Украины в мире

Мы создаем компанию, которая станет визитной карточкой Украины в мире. Как Facebook и Google стали для США, Alibaba для Китая, а Skype – для Эстонии.

113 человек сказали, что хотят работать в Genesis

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: