Мнения By / 22.09.2018 / 12:25

«Тот, кто продает, − это барыга и спекулянт». Вера Черныш о том, почему люди не хотят работать в продажах

В Украине днем с огнем не найти хорошего специалиста по продажам, который с энтузиазмом возьмется за продукт или услугу и найдет на них клиента. Почему так − объясняет главред MC Today и основатель агентства контент-маркетинга Simply Media Вера Черныш, которая осознала их важность, только занявшись самостоятельно бизнесом.


«Я? Продавать картины? Да никогда в жизни, это ниже меня». Что-то такое я ответила в бытность мою PR-директором галереи современного искусства на предложение расширить свои служебные обязанности.

Вера Черныш на выставке современной фотографии в 2012 году

Вера Черныш на выставке современной фотографии в 2012 году

«Парить» что-то кому-то даже если это арт, перед которым я преклонялась, – это казалось с одной стороны низким (искусство бесценно), с другой – нереально сложным.

Ведь как уговорить человека в здравом уме выложить $30 тыс.за картину, на которой изображен голый мужик не самой спортивной наружности на фоне двух носорогов, занимающихся сексом?

Все мое воспитание сопротивлялось этому, я хотела быть в белом и заниматься красивыми вещами, а не низменными продажами.

Оглядываясь назад, я понимаю, что такое отторжение было довольно глупым – если бы я попробовала тогда продавать искусство, а не просто его пиарить, то быстрее бы научилась общаться на равных с «серьезными» людьми, которые были клиентами галереи, подкормила бы любимых художников, а еще может и хорошо бы заработала.

Как я переменила свое отношение к продажам

Отношение к продажам свысока у меня сохранялось до тех пор, пока собственный выбор сменить работу директора по маркетингу на вольные хлеба не заставил меня продавать: саму себя как специалиста, свои услуги как консультанта по маркетингу и основателя медиа-консалтинга, нативную рекламу в издании, которым руковожу.

Вот сейчас я активно занимаюсь продажами билетов на свой тренинг по контент-маркетингу (кстати, осталось всего 15 мест, билеты разлетаются, поспешите).

И тут оказалось, что продавать абсолютно не стыдно. Более того – прикольно. Ты помогаешь людям решать их проблему, а они гривной или долларом доказывают, что то, что ты делаешь то, что кому-то нужно.

Ключевое тут – помогаешь, а не паришь, как цыган на базаре, мол купи колечко, красавица, не проходи мимо.

Продажами 99 уровня я считаю навык отказаться продавать продукт потенциальному клиенту, если понимаешь, что не решишь его проблему.

Например, недавно ко мне постучался один владелец бизнеса – мол, продвинь мой проект. Я оценила работу и поняла, что тут нужна не я, специалист в маркетинговых стратегиях, классном контенте и его распространении, а онлайн-маркетолог, который настроит воронки под трафик, который и так лился на сайт в большом количестве.

Когда мы стали искать менеджеров по продажам в команду MC Today, я осознала, что этот страх и презрение к профессии сейлза – повсеместен. Как иначе объяснить, что с поста о вакансии на моей личной Facebook-странице, которая раньше была самым лучшим инструментом рекрутинга людей в проекты, не пришло ни одного отклика?

Хороших сейлзов очень мало, и менять работу они совсем не стремятся – ведь уже есть наработанные клиенты и постоянный поток денег.

А молодняк в продажи не особо стремится. Стать сейлзом – десятый выбор после программиста, маркетолога, копирайтера или какого-нибудь таргетолога.

Мне кажется, это наследие советского прошлого

Тот, кто что-то продает, − это барыга, спекулянт, стыдный человек. За спекуляции и в тюрьму попасть можно. Купить за рубль, продать за два – фу, что может быть хуже. В продавцы сам не пойду, и детей не пущу.

Если провести опрос среди владельцев бизнеса, возьмете ли вы на работу крутого сейлза прямо сейчас – уверена, что 90% скажут «да!» без мучительных этапов собеседований. Менеджеры по продажам и работе с клиентами нужны всем, они приносят деньги в бизнес, а деньги – это кровь компании, без которой она погибает.

Найти хорошего биздева или сейлза в нашей стране еще сложнее, чем классного разработчика – программистами все-таки хотят быть многие, а сейлзами – нет.

На каждом углу открываются курсы по маркетингу, пиару, программированию, копирайтингу, прототипированию сайтов, стратегическому ковырянию в носу, наконец. А вот курсов по продажам я не припомню, хотя я бы прямо сейчас пошла к ним и договорилась на очень выгодных условиях брать на работу их выпускников. Может быть, потому что учиться этой профессии не хотят?

Недавно я читала книгу «Психология продаж» американца Брайана Трейси. Там каждая страница пронизана гордостью и любовью к своей профессии. Мне кажется, дело не в просто в отношении автора, а в менталитете – у американцев круто продавать, у них ведь нет глубокого социалистического прошлого, как у нас. Уже столетия у них царит капитализм.

Мы все стремимся забыть поскорее о темном советском прошлом, переместиться в светлое капиталистическое будущее. Если хотим туда поскорее попасть, это презрительное отношение к продажам нужно скорее менять.

Недавно на своей Facebook-странице провела опрос о том, как люди относятся к профессии сейлза. Большинство тех, кто ставили плюсы, – сами владельцы бизнеса. Им ведь такие специалисты нужны как воздух здесь и сейчас.

Поэтому, если вы думаете о профессии, на которую есть и будет всегда огромный спрос, а еще вам нравится помогать людям решать их проблемы, – приходите в продажи. Например, к нам в MC Today.

ПОДПИСАТЬСЯ НА TELEGRAM-КАНАЛ

Вам будет интересно прочесть:

1. Как отладить создание контента, который будет приносить клиентов. Об этом расскажет главред MC Today

2. Вера Черныш: «Редактор вам ничего не должен». Почему СМИ вас игнорируют, и что с этим делать

3. Вера Черныш, главный редактор MC Today: как я выучила иностранный язык за два года и почему это может каждый


Вы можете задать нам любой вопрос из сферы бизнеса, который вас беспокоит. Мы направим его тем, кто на практике разобрался с этой проблемой, и напишем об этом материал. Присылайте свои вопросы на адрес [email protected] В теме письма укажите – Вопрос редакции.

Вдохновляющие истории и полезные кейсы в нашем Telegram-канале

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: