Включаю свет, а в комнате сидит хозяйка в вечернем платье и на каблуках: 9 вещей, которые бесят киевского риелтора

На украинском YouTube-канале LUKI публикуют видеоинтервью с представителями разных профессий. В них авторы расспрашивают людей о том, что их больше всего бесит в работе.

Редакция MC.today записала самое интересное из выпусков. В этом тексте хотим рассказать о вещах, которые раздражают киевского риелтора Дениса Гудыма.

Ограничения со стороны собственников

Бесит, когда собственники не хотят брать людей с донецкой или луганской пропиской, с маленькими детьми, с животными. Часто животные ведут себя чище и аккуратнее, чем молодая девушка. Поэтому надо смотреть исключительно на людей, а такие собственники обрезают себе большой поток хороших арендаторов.

Хотя бывают разные ситуации. У меня был случай: арендатор сказал, что у него есть кот, собственник согласился, мы прописали в договоре этого кота. А потом, через две недели, появилось три кота. После этого я добавил в типовый договор еще и количество животных.

Иногда мотивы собственников ну очень странные

Была женщина, которая хотела сдать свою квартиру в аренду. Она даже дала мне ключи, чтобы я показывал ее.

У меня с самого начала было странное впечатление, что она хочет найти и выбрать себе таким образом мужчину. И вот, я нашел подходящего по ее требованиям кандидата, привожу его на просмотр. Захожу в темную комнату, включаю свет, а там красиво накрашенная хозяйка в вечернем платье, на каблуках. То есть она сидела и ждала арендатора в темной комнате. При этом она не живет там.

Бывают странные совпадения

Очень много интересных совпадений. У меня были покупатели, Татьяна и Денис. Я подхожу к дому, стоит девушка с парнем. Спрашиваю имена – Татьяна и Денис, отлично, идем смотреть. Заходим в квартиру: она первый раз ее смотрит, но при этом точно называет метраж комнат, высоту потолков. Меня это удивило, но думаю ладно, опытный человек может.

Начинаем спускаться, я говорю: «Ну как вам квартира?» Она: «А вам как?. Оказывается, что это риелтор Татьяна, которая тоже приехала показывать квартиру.  Выходим из дома и стоят моя Татьяна и ее Денис. Пошли заново показывать.

Еще было забавно: покупатель назначил просмотр. Прихожу на просмотр, он пишет: «Я на месте». А я тоже на месте. Он уточняет адрес – все сходится. Уточняем подъезд – все сходится. Спрашиваю уже: «Бабушка на лавочке сидит?». Он говорит да. Я спрашиваю: «В синем платочке?», а он отвечает – «В красном».

Оказалось, что я в Киеве был, а он в Днепре.

Продавцы не хотят приводить квартиру в порядок

Бесит, когда продавцы готовы продать квартиру на $10 тыс. дешевле, но при этом не готовы потратить $200, чтобы переклеить старые обои или выгнать арендаторов перед продажей. То есть там хлам, там мусор, чужие вещи. Они уверены, что человек итак все увидит и оценит, но это не так.

Вот у меня сейчас буквально – я подписал договор по квартире, идеальный евроремонт. Но на кухне стол, который берут на природу. Я говорю: «Стол надо заменить, он не даст создать вау-эффект от квартиры». Это предпродажная подготовка, возможность повлиять на цену. Какая-то уборка в подъезде, вкрученная лампочка, выброшенный хлам – это все влияет на стоимость квартиры.

Цену квартиры ставят по объявлениям на сайтах

Многие продавцы приходят уже со своей ценой. Я спрашиваю, откуда они ее взяли, а они отвечают: «Ну, я посмотрела на других сайтах, столько стоят такие квартиры» или «А я спросила за сколько мой сосед продает». При этом они не уточняют, сколько уже продаются эти квартиры, есть ли потенциальные покупатели.

Еще часто просят больше рынка, потому что когда-то они сделали дорогой ремонт или вложили в нее много сил. Это как в анекдоте. На рынке у всех курица по 30, у одного – 100. Почему 100? А ему столько нужно. Люди очень часто продают по определенной цене, потому что эти деньги решают их проблему. Например, им надо разъехаться. И по другой цене они продавать не будут.

Любимая фраза таких собственников – на каждый товар есть свой покупатель. Вот это бесит.

Покупатели ждут непонятно чего

Любимая фраза покупателей: если квартира моя, она меня обязательно дождется. А я понимаю, что у меня сегодня 15 просмотров и она, скорее всего, уйдет. Со второго, третьего раза, когда они теряют квартиру, они уже так не говорят.

В сфере очень много мошенников

Очень бесят закидушки, они же заманухи, они же утки. Это объявления с несуществующими квартирами, цель которых – звонок чтобы потом предложить клиенту то, что есть на рынке либо дороже, либо хуже качеством.

Парадокс в том, что чаще всего, в 90%, покупатель сам понимает, что это объявление – фейк. Потому что в этом доме не может быть такой цены, или такой планировки, или такого вида из окна. Но эта врожденная любовь к халяве заставляет его сделать звонок и услышать: «Квартира продана, можем предложить вам что-то другое».

И проблема в том, что покупатели, которые еще не разбираются в рынке, могут зацепиться за это объявление и хотеть потом именно такую квартиру за такие деньги. И упускают реально хорошие объекты из-за вот этой привязки.

Люди не читают объявления до конца

Бесит, когда люди не хотят потратить 5 секунд, чтобы полностью прочитать объявление и посмотреть все фотографии. Но при этом они готовы потратить три часа по пробкам, чтобы приехать на просмотр и сказать, что мне это совсем не подходит.

Отказываются, потому что хотели ванну, а не душ. Так там же в тексте и на фото это все написано, почему не прочитать до конца? Это реально бесит.

Слушают кого угодно, но не специалистов

Обидно, когда собственнику тебя рекомендуют, он зашел на твой сайт, посмотрел отзывы, проданные тобой объекты, пригласил тебя в гости. Ты полтора часа с ним выяснял всю информацию по квартире, показал проданную статистику, все объекты, конкурентов, спрос, показал маркетинговый план, изучили, подписали договор, собственник доволен.

А на следующий день звонит ему какой-то брат из Херсона и говорит: «Да тебя развели». И человек такой: «Извините, я попробую сама».

Они выходят на рынок со своей из головы взятой ценой, покупателей нет, предложений нет. И часто продают, в итоге, дешевле. Потому что выгодно продает не реклама, выгодно продает опытный продавец.