logo

Безумная бабуля сверху и хозяин из Крыма. Как мы 5 раз меняли помещение для салона красоты

Салон красоты «Притон Красоты» основали в 2016 году Ния Никель и Катя Хропатая. Девушки делают креативные окрашивания волос − в яркие и нестандартные цвета. За эти четыре года «Притон» сменил уже пять помещений. Ния и Катя прошли через проблемы с коммуникациями, неприятности с соседями и даже через хозяина, живущего в Крыму.  

Ния Никель по просьбе MC.today рассказала о своих приключениях и дала несколько советов, которые помогут не потерять деньги на аренде.


Когда мы запускали первый бизнес, то не ожидали быстрого роста и уж тем более не готовились к частым переездам. От этого теряются клиенты, уходят деньги на ремонт, работа простаивает и так далее. Если бы мы тогда знали, что нас ждет впереди, возможно, выбрали бы другую стратегию. Так что просто расскажем о нашем опыте, чтобы вы его не повторили.

Межигорская. Начало

Ния Никель и Катя Хропатая

Ния Никель и Катя Хропатая

В 2016 году за $3 тыс. мы сняли наш первый офис, сделали ремонт, закупили оборудование и красители. Наше первое помещение было площадью 19 кв. м, вход был через подъезд, а само оно было наполовину утоплено в цоколь.

Когда снимали помещение, перед подписанием отдали договор на вычитку юристу, но это нам не помогло. 

Первые приключения начались, когда с потолка потекла вода. Как оказалось позже, это постоянная история этого места: трубу в подъезде все время прорывало, и это все текло в нашу студию. 

Межигорская – это Подол, тут всегда есть проблемы с коммуникациями. Мы были к этому готовы, но не были готовы к тому, что владелец помещения жил в Крыму и с ним было невозможно связаться. Как бы мы ни пытались, он выходил на связь только раз в месяц с вопросом «Где бабло?». 

Платили мы всегда исправно, деньги за коммуналку должны были сбрасывать ему, а он оплачивал ее самостоятельно. И конечно же, 31 декабря (самый загруженный для студий красоты день) к нам пришли ребята из ЖЭКа, чтобы перерезать электричество за неуплату. 

Дозвониться мы ни к кому не смогли, поэтому пришлось дать взятку, чтобы проверяющие сказали начальству, что у нас было закрыто. Мы просто не могли выгнать людей с недокрашенными волосами в Новый год. 

Вскоре началось максимальное веселье: нам начали приходить письма с угрозами от «братков» и коллекторов. Оказалось, это помещение было куплено в кредит за доллары еще при курсе 8 грн. На момент аренды курс был уже около 15 грн за доллар, и платить такой кредит хозяева не хотели. Тогда они перестали платить вообще, и помещение оказалось под арестом. Они судились и продолжали его сдавать людям, ничего не сказав. 

Для нас это было последней каплей, и мы съехали. В целом мы прожили там примерно полгода. Ремонт не окупился, хоть мы и не работали в минус ни одного месяца. 

Уроки, которые мы вынесли: 

  • Узнавать, где живет хозяин и есть ли доверенное лицо на месте для решения бытовых вопросов.
  • Оплату коммуналки брать на себя или просить прислать фото оплаченных счетов.
  • Проверять по всем базам помещение, а не только вычитывать договор.

Новый офис на Сковороды. Еще больше опыта и знакомств

Наше следующее помещение было на улице Сковороды: тоже Подол, тихое место недалеко от Киево-Могилянской академии. Когда мы пришли его смотреть, то сразу назвали основные требования к помещению: 

  • стабильная вода (отмыть от краски метровые волосы без хорошего напора сложно); 
  • хорошее отопление зимой (без стабильной температуры составы могут реагировать неправильно, вследствие чего окрашивание за 3000−4000 грн переделывается за наш счет (клиент не должен платить за то, в чем не виноват); 
  • спокойные соседи и так далее. 

Вода текла нормально, отопление мы проверить не смогли, так как арендовали летом. Быстро начали делать ремонт. Договор подписали кристальный – все легально и заверено. И вот когда мы подключали мойки, обнаружили, что вода с крана еле течет. Мы нашли насос и начали разбираться, в чем дело. Оказалось, что соседи чуть переделали трубы, да так грамотно, что напор упал до критически низкого. 

Водоканал не хотел подписывать с нами договор (то есть за воду мы даже не могли платить), потому что нет давления, а соответственно, они не могут нас обслуживать. Управляющая компания тоже ничего сделать не могла. Зимой мы столкнулись и с проблемами с отоплением, которое после соседского ремонта грело разве что надежды, а стоило 10 тыс. грн в месяц. 

Мы мерзли, добывали воду и мирились с потопами безумной бабули сверху, потому что пропустили в контракте пункт «за разрыв договора до конца срока мы платим неустойку в размере месячной аренды». 

Уроки, которые мы вынесли: 

  • Тщательнее проверять коммуникации в доме.
  • Просить прошлые счета за коммуналку, чтобы понимать их стоимость и полную сумму затрат на помещение.
  • Составлять договор на 2 года и 11 месяцев. На более длительный срок договор нужно нотариально заверять, а на меньший не окупаются ремонтные расходы.

Константиновская. Zbirka

За это время мы с Катей уже стали мечтать о баре. Тогда к нам присоединился Максим Ольшин, и мы придумали формат Zbirka. Это хаб услуг на Подоле и объединение нескольких бизнесов в одном месте: наши «Притон Красоты», Zbirka bar плюс чужие бизнесы как субарендаторы. В первой итерации это был магазин вторичного использования (секонд с интересными брендами), массажный кабинет и маникюрная студия. 

Мы нашли идеальное место для этого – двухэтажное отдельностоящее здание у метро «Контрактовая площадь». Первые 3 месяца мы пытались стабилизировать свои бизнесы и не замечали, что субарендаторы потихоньку сдают. Так, по очереди они начали отпадать, а нам нужно было дальше платить полную аренду (договор был составлен на меня), и хозяина мало волновала наша ситуация (да и не должна была). 

Потом мы заметили за владельцем помещения биполярное расстройство. Он мог просто так вмешиваться в наш бизнес, заходить в комнаты во время массажа, писать всякую дичь в наш чат. 

Еще и напротив оказался очень проблемный сосед, который в 10 вечера звонил нам, чтобы мы выключили лампочки на улице, потому что ему это напоминает аэродром, а он их не любит. 

Еще целая куча проблем была связана с пожарной сигнализацией. Любой прохожий мог облокотиться на ручку черного входа, и через несколько минут у нас стоял наряд под дверью. Мы обязаны были прийти и отпустить их под расписку, что все ок. Катя могла неделю подряд вставать в 3 часа ночи каждый день. За ложные срабатывания «пожарки» нас грозились выгнать, потому что владелец боялся, что страховая поднимет цены на свои услуги. 

Мы были в стрессе из-за нового бизнеса, постоянной текучки субарендаторов, да еще и с владельцем помещения найти общий язык было невозможно. Когда мы оттуда уезжали, чувствовали не грусть, а свободу. Это был самый сложный год работы. В сумме на аренду за год мы потратили больше одного миллиона гривен. 

Уроки, которые мы вынесли: 

  • Не рассчитывать на субарендаторов, снимать только то помещение, которое может выдержать конкретно ваш бизнес.
  • Сильно вычитывать договор. Там часто «зашиты» странные вещи вроде ложного срабатывания «пожарки».
  • Детально прописать случаи форс-мажоров и то, что на время их действия вы не платите аренду.
  • Узнавать в соседних заведениях о соседях. Владельцы помещения ничего плохого о себе не расскажут.
  • Не работать с му….ми. Если вы понимаете, что запахло жареным, уезжайте сразу, не тяните и не надейтесь, что что-то изменится. 

Хоревая. Кульминация

Это наша самая эпичная аренда, так как по факту ее и не было вовсе. Мы решили перевезти два бизнеса: бар и студию. Искали место, чтобы они были рядом. И нашли практически идеальную локацию:  помещение, оборудованное под бар в подвале, и еще одно, на первом этаже этого же дома, с входом с фасада. То есть визуально это два разных помещения, с двумя разными владельцами, но они прямо друг над другом. 

Мы ликовали. С хозяйкой помещения бара у нас сразу были сложные переговоры (она не хотела, чтобы мы красили стены в свои цвета), с владельцем верхнего помещения, наоборот, все решили быстро. 

Все требования были стандартны: коммуникация, соседи, вода и так далее. Мы подписываемся, платим первый и последний месяц, начинаем делать ремонт. На второй день ремонта начинается история. К нам приходит участковый и «соседи с вилами». 

Оказывается, прямо над этим помещением живет соседка, которая терроризирует всю улицу проверками и жалобами. Мы это узнали, когда расспросили ресторан напротив.

Мы начали возврат финансов за первый и последний месяц и прекратили переговоры с помещением по бару. За ремонт нам возмещать денег не хотели, но мы устроили жесткую встречу с юристами и риелторами. В итоге все решили благополучно.

Уроки, которые мы вынесли: 

  • Никогда не нарушать свои же правила и проверять детально соседей.
  • Не вести бизнес без юристов и бухгалтеров.
  • Не позволять оппонентам в спорных ситуациях победить себя.
  • Знакомиться с местными проверяющими органами и участковыми, пусть они станут вашими друзьями.
  • Проверять документы на помещение: есть ли разрешение на фасадный вход, перепланировку, сертификаты на материалы ремонта (нужны для СЭС). 

Переулок Михайловский. Награда

Учитывая, что мы потеряли время и наши гости уже готовы были ехать к нам по домам, самым приоритетным было найти место для «Притона Красоты». С этой самой короткой арендой в истории человечества мы потеряли почти 3 недели. В деньгах это составило около 100 тыс. грн. 

Мы решили забыть о дешевых, экономных и неидеальных помещениях. Мы были готовы платить за свое спокойствие. Так мы нашли культовое место: переулок Михайловский, 9б. Это помещение, в котором открылся первый барбершоп в Украине, просуществовав там 9 лет. Его и пришли сменить мы.

В помещении был полный порядок в плане коммуникаций: хорошая электрика, стабильный поток воды (с выводами там, где они нужны), большие зеркала, удобная планировка. А главное – адекватные хозяева. Потому что ни один бизнес выжить с плохим владельцем помещения не способен. 

10 июля мы открываемся в новом месте, мы сделали ремонт в два раза быстрее, чем планировали, и полны надежд. 

Уроки, которые мы вынесли: 

  • Снимать помещение у проверенного владельца.
  • Искать помещение, где раньше работал бизнес с вашими требованиями и ценностями (после парикмахерской типа «Адам и Ева» мы бы вряд ли сняли место − сугубо из-за «залетного» контингента).
  • Качественное помещение не может стоить дешево (хотя на Константиновской оно тоже было дорогим и качественным, но тем не менее сложным). 

Правила жизни безопасной аренды

  1. Договор − это важно. В нем должна быть прописана вся сумма аренды, вы должны платить за нее налоги (если это необходимо). Это ваши основания для суда в случае спорных и конфликтных ситуаций. Коммунальные счета лучше платить самостоятельно. Перед этим попросите квитанции за прошлую зиму и проверьте критическую сумму оплат.
  2. Проверяйте соседей: заходите в соседние заведения, свяжитесь с тем бизнесом, что был перед вами, и узнайте проблемные места.
  3. Не подписывайте ничего без юриста, он должен проверить помещение по всем базам и задолженностям. Бухгалтерию отдайте профессионалам.
  4. При ремонте берите все сертификаты качества из магазина и храните их. Договор аренды всегда должен быть на месте – при встрече с полицией или проверкой это ваше основание находится в нужном помещении. 
  5. Проверяйте все коммуникации. Назначайте несколько встреч и каждый раз открывайте кран, включайте свет. Была чудная история в одном из помещений: при первой встрече был отличный напор, а на второй − уже нет. Просто рядом возле кинотеатра включили фонтаны, и вся вода ушла туда.
  6. Задавайте владельцу помещения глупые, некорректные, провокационные вопросы. Смотрите, как он реагирует. Так же он будет реагировать в стрессовой ситуации. Узнавайте о его досуге, где он живет, кому звонить, если он будет не на связи, а с помещением что-то случилось.
  7. Очень детально прописывайте пункт форс-мажора. При наступлении пандемии, потопа, пожара и других непредвиденных обстоятельств вы освобождаетесь от арендной платы.
  8. Подписывайте договор долгосрочно: 2 года и 11 месяцев как минимум.
  9. Обсудите повышение арендной ставки. В нашем случае она повышается, когда доллар в течение месяца поднялся на 40 %. И поднятие цен не может быть чаще чем раз в 3 месяца. 

Чем заняться на карантине: рекомендации от редакции MC.today

Друзья, время карантина лучше всего использовать для самообразования, чтобы, когда темные дни пройдут и шторм закончится, вы могли с новыми силами и знаниями дать толчок своему бизнесу и карьере.

Мы рекомендуем эти онлайн-курсы и семинары, потому что знакомы с организаторами, учились и уверены в качестве и полезности курсов.

Курсы по продажам. Наш управляющий редактор Вера Черныш училась у Ильи Рейниша, сооснователя онлайн-академии L-A-B-A, как организовать продажи. Благодаря знаниям и советам Ильи мы сегодня лидер по продажам нативной рекламы.

Регистрация на курс «Менеджер по продажам» тут, а «Директор по продажам» здесь .

В данной статье используются реферальные ссылки на онлайн-образовательные курсы наших партнеров. Создатели курсов не влияли на содержание данной статьи, она готовилась по редакционным стандартам. Если вы решите купить курс, который упоминается в статье, нам заплатят небольшое вознаграждение – так вы получите крутые знания и поддержите нашу редакцию, а мы сможем делать еще больше интересных материалов для вас. В партнерскую программу мы принимаем только те курсы, в качестве которых уверены.

По теме:

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

Менеджер з комунікацій

ГО «Детектор медіа», Киев

Account Manager

SocialTech, Киев

ЕЩЕ 17 ВАКАНСИЙ

Вдохновляющие компании

iLogos Game Studios

Наши игры уже скачала седьмая часть жителей планеты. Чтобы увеличить эту цифру, мы ищем новых специалистов

S-PRO

Наша компания – о людях и экспертизе. У нас работают крутые IT-специалисты – они делают технологические продукты, которые развивают бизнес.

История IT-компании S-Pro. Стартовали в 2014-м, делаем финтех-решения, сегодня нас 170 человек

Выбор редактора

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

Менеджер з комунікацій

ГО «Детектор медіа», Киев

Account Manager

SocialTech, Киев

ЕЩЕ 17 ВАКАНСИЙ

Спецпроект

На фото (зліва направо): Ілля Кенігштейн, засновник та CEO Creative States, Ольга Філіпенко, виконавчий директор Альфа-Банку Україна, Марія Гаравська, HR-директор Альфа-Банку Україна, Андрій Гриценюк, IT-директор Альфа-Банку Україна.

Вдохновляющие компании-работодатели

Alfa
ABM Cloud
«БИОСФЕРА»

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: