Як відновити інстаграм: проста інструкція

Якщо ви видалили свій інстаграм або обліковий запис, його можна повернути. Редакція MC.today розповідає як відновити інстаграм і коли це доводиться робити.

5 найчастіших причин, чому відновлюють сторінку

Ось п’ять випадків, коли доводиться відновлювати профіль інстаграм.

Тимчасове блокування

Якщо користувач порушив правила користування інстаграм, його сторінку можуть тимчасово заблокувати. Доступ до сторінки обмежують, коли людина публікує заборонений контент, спаміт (масово розсилає рекламні повідомлення. – Прим. ред.) , порушує авторське право, тощо. Ще сторінка блокується, коли людина вичерпує ліміт дій на певний час – кількість лайків, підписок та коментарів.

Заблокувати можуть одну дію, наприклад, можливість лайкати чи коментувати. А можуть заборонити користуватися усією сторінкою. Про це повідомлять у сповіщенні.

Джерело

Щоб дізнатися, за що накладено обмеження, перейдіть до установок інстаграма в телефоні. Виберіть «Довідка» та «Запити підтримки». 

Джерело

Вибирайте розділ “Порушення”. Там можна побачити публікації, які порушують правила соціальної мережі.

Тимчасове блокування триває від кількох годин до трьох тижнів. 

Якщо потрапили в бан

Бан теж накладається порушення правил використання соцмережі, але після нього можна відновитися. Якщо користувач постійно порушує правила, сторінку блокують назавжди. На це можуть вплинути скарги інших користувачів.

Джерело

Якщо власник профілю доведе, що заборонені дії робив зломщик, сторінку можуть відновити.

Якщо забули пароль чи пошту

78% користувачів забувають свої паролі через 90 днів. Для цього випадку в інстаграмі є кнопка “Забули пароль” або “Допомога з входом до системи”. Разом із паролями користувачі забувають і пошту, яку вказували під час реєстрації. Якщо доступ до інстаграма ще є, зайдіть в налаштування, виберіть розділ «Безпека» та змініть пароль. На пошту прийде повідомлення про зміну пароля. Так ви знайдете потрібну адресу.

Відновити доступ також можна через профіль у фейсбуці, якщо він прив’язаний до сторінки в інстаграмі. Далі розповімо докладніше, як це зробити.

Якщо ви втратили доступ або забули пароль від пошти, зверніться до технічної підтримки поштового сервісу. Коли профілі інстаграма та фейсбука не пов’язані, а доступу до пошти або номера телефону немає, то відновити сторінку не можна. 

Вирішення інших проблем зі входом в інстаграм можна знайти тут .

Якщо вас зламали

Сторінку в інстаграмі можуть зламати недоброзичливці чи шахраї. Акаунти крадуть, щоб: проводити фінансові махінації, вкрасти особисті дані, переглянути листування, надсилати розсилки та спам.

Якщо власник помітив, що його сторінку зламали, йому потрібно одразу поміняти пароль або звернутися в техпідтримку майданчика. Якщо це помічають модератори соцмережі, всі дані вони поміняють самостійно. Ще такі сторінки можуть бути заблоковані.

Якщо сторінку видалили

Сторінку в інстаграмі можуть видалити тимчасово та назавжди . У першому випадку профіль стає недоступним для всіх користувачів, але його можна повернути будь-якої миті. А обліковий запис, який видалили назавжди, відновити не можна. Техпідтримка та інші методи не допоможуть. Доведеться створювати нову сторінку. 

Як відновити сторінку через телефон та комп’ютер

Телефон

Через сторінку входу

1. Зайдіть у програму з телефону та введіть своє ім’я користувача та пароль.

2. Якщо ви не пам’ятаєте пароль, натисніть кнопку «Забули пароль» або «Допомога з входом до системи». Якщо у вас є ці дані, відразу переходьте до пункту 6.

Джерело

3. Введіть ім’я користувача, електронну пошту або телефон. Натисніть “Далі”.

4. На вказану адресу або контакт прийде посилання на скидання пароля. Перейдіть по ньому.

5. Оновіть пароль.

6. Вам запропонують відновити обліковий запис. Натисніть кнопку підтвердження.

Через фейсбук

Якщо ви не пам’ятаєте пароль, можна відновити обліковий запис через фейсбук. 

1. Зайдіть у програму з телефону та натисніть кнопку «увійти через Facebook».

Джерело

2. Якщо фейсбук вимагатиме, введіть дані для входу.

3. Ви отримаєте посилання для скидання пароля на електронну адресу. Перейдіть по ній.

4. Скиньте свій пароль та придумайте новий.

Важливо! Ви можете використовувати цей метод, якщо профілі в інстаграмі та фейсбуці пов’язані між собою.

Комп’ютер

1. Зайдіть на сайт інстаграма через браузер комп’ютера та введіть своє ім’я користувача та пароль. Якщо у вас є дані, відразу переходьте до пункту 6.

2. Якщо ви не пам’ятаєте пароль, натисніть кнопку «Забули пароль».

3. Введіть ім’я користувача, електронну пошту або телефон.

4. На пошту або телефон ви отримаєте посилання на скидання пароля. Перейдіть по ньому.

5. Скиньте свій пароль та придумайте новий.

6. Вам запропонують відновити обліковий запис. Натисніть кнопку підтвердження.

Як відновити обліковий запис, який зламали та змінили дані для входу

Якщо вашу сторінку зламали, спробуйте відновити доступ через кнопку “Забули пароль” або “Допомога з входом до системи”. Пройдіть той самий шлях, як під час відновлення пароля. Коли отримаєте доступ до сторінки – одразу змінюйте пароль. 

Якщо доступу нема, можна піти іншим шляхом:

1. Зайдіть в інстаграм на телефоні та натисніть кнопку «Забули пароль» або «Допомога з входом». 

2. Введіть ім’я користувача, електронну пошту або телефон і натисніть кнопку «Потрібна додаткова допомога». На наступній сторінці натисніть далі.

4. Дійте за інструкцією на екрані. Вкажіть особисту інформацію та іншу пошту.

5. На пошту прийде лист, у якому попросять підтвердити вашу особу. Можуть попросити:

• сфотографуватися із паспортом;
• сфотографуватися із кодом безпеки;
• дати інформацію про модель телефону, з якого ви раніше входили до облікового запису;
• вказати електронну пошту зламаного облікового запису;
• надіслати фото, які були розміщені в обліковому записі.
Онлайн-курс "Лідогенерація у B2B" від Laba.
Де шукати нових клієнтів, щоб збільшити дохід компанії та які інструменти лідогенерації застосовувати? Розбираємо покроково та комплексно.
Дізнатись більше про курс

Важливо! Якщо в акаунті були ваші особисті фотографії, де чітко видно ваше обличчя, відновлення сторінки пройде без проблем.

Відновити зламану сторінку може бути складно: техпідтримка не завжди швидко відповідає, іноді відповідь надходить через кілька тижнів. 

Як відновити обліковий запис, якщо його забанили

Якщо ваш обліковий запис забанили, вам повідомлять про це електронною поштою. У листі пишуть причину блокування та номер помилки. Це допоможе зрозуміти, як відновити інстаграм.

Наприклад, якщо обліковий запис забанили за порушення авторських прав, в листі вкажуть контактні дані автора контенту. Ви можете зв’язатися із ним. та спробувати домовитися. Попросіть його повідомити про це підтримку інстаграма: йому треба надіслати лист з номером помилки та згодою та використання контенту.

Джерело

Іноді в листі підтримка інстаграм відразу дає зрозуміти, що відновити обліковий запис не вийде. 

Джерело

Якщо наприкінці листа є посилання «повідомте нам», то сторінку можна відновити. Перейдіть за цим посиланням. Там ви знайдете докладну інформацію про блок та інструкцію з розблокування.

Деякі користувачі знаходять вихід й в такій ситуації: вони вдають, що сторінку зламали, а всі заборонені дії робили зломщики. Так можна пройти шлях відновлення зламаної сторінки, який ми описали вище та повернути обліковий запис.

9 порад, як захистити сторінку в інстаграмі від злому

Ось дев’ять правил, щоб обліковий запис не зламали і не вкрали дані:

1. Синхронізуйте інстаграм із фейсбуком. Введіть електронну пошту та номер телефону. Використовуйте порожні SIM-картку та пошту, які більше ніде не прив’язані. Їх не зламають, оскільки вони мало активні.
Курс Digital Marketing від Mate academy.
На курсі ви навчитесь запускати рекламу в кабінтеах Facebook/Instagram та Google. Ви також познайомитися з SEO та Email marketing. Це ті навики які найчастіше просять ІТ компанії від Junior Marketers. А ми вас не лише навчимо, а й працевлаштуємо!
Дізнатися більше про курс
2. Придумайте надійний пароль окремо для кожного облікового запису. Це зменшить шанси, що доступ до вашого профілю отримають шахраї, якщо зламають сторінку на іншому майданчику. Запишіть пароль, щоб не забути.
3. Зберігайте фото та відео, які викладаєте в Інстаграмі, на телефоні, комп’ютері або у хмарі. Так ви зможете довести, що сторінка дійсно ваша.
4. Викладайте щонайменше двічі на рік особисті фотографії, на яких чітко видно ваше обличчя. Так особистість власника підтверджується швидше.
5. Публікуйте лише свій контент. Якщо вирішите використати чужий, то погодьте це з автором. Зробіть скріншот повідомлення зі згодою, позначте його на публікації.
6. Не встановлюйте на телефон підозрілі програми. Такі програми можуть вимагати доступу до соціальної мережі. Часто цим користуються шахраї, щоб отримати доступ до даних. Читайте опис сервісу та відгуки.
7. Не заходьте у свій профіль із сторонніх гаджетів. На них можуть бути небезпечні вірусні файли та програми.
8. Вчасно оновлюйте версію програмного забезпечення та перевіряйте смартфон на вируси.
9. Дізнайтесь інші правила використання інстаграма, щоб не порушувати їх.