logo
3944

Вы не ломаете ничью судьбу: как уволить сотрудника без вреда для компании. 6 простых шагов

Михаил Притула занимался HR-менеджментом в Wargaming, Preply, «Альфа-Банке» и других топовых организациях. В одной из своих лекций он рассказал о том, как увольнять сотрудников, чтобы это не было болезненно ни для них самих, ни для компании. Редакция MC.today публикует самое интересное и полезное.

Если захотите погрузиться в тему HR глубже, можно записаться на онлайн-курсы Миши, которые рекомендует редакция:

Почему увольнять – это не страшно

Миша Притула. Фото: личная страница Facebook

Миша Притула. Фото: личная страница Facebook

В нашей культуре к увольнению относятся как к чему-то негативному. Думаю, дело в том, что в Советском Союзе увольняли только в крайних случаях — когда человек крал, пьянствовал и так далее. И увольнение у людей начало ассоциироваться с аморальностью.

Но в современном мире в этом нет ничего страшного. Увольнение открывает новые возможности и для компании, и для самого сотрудника.

Руководители часто не любят увольнять людей, потому что считают, что этим ломают им судьбу. Мол, я его уволю, а потом увижу, как он, немытый, без зубов и в оборванной одежде, просит милостыню в метро.

Но, по моему опыту, люди находят новую работу в среднем за три месяца, причем часто более высокооплачиваемую. Например, когда я работал на канале СТБ, я уволил девушку-рекрутера, которая не делала ничего — даже не знала, какие вакансии сейчас открыты. И через месяц я узнал, что она начала работать рекрутером в престижной IT-компании с зарплатой примерно в два раза выше, чем на телеканале.

Поэтому руководителю нужно думать не о том, что увольнением он испортит человеку жизнь (ведь так не будет), а о том, как построить сильную команду.

Каких людей нужно оставить в команде

Я разделяю всех сотрудников на пять видов: игроки A, B, C, D, E. А-игрок выкладывается на 200 %, В-игрок работает чуть лучше нормы и так далее до Е-игрока — сотрудника, который вредит компании. Он и сам не работает, и двух других отговаривает от работы. Больше о том, как определять типы сотрудников, я рассказываю на онлайн-курсе по управлению людьми.

У меня однажды была сотрудница из последней категории. Изначально она показала себя как В-игрок, с надеждой стать А-игроком. У нее было много опыта, она хорошо разбиралась в сфере, но не могла смириться с тем, что я руководил, хотя был младше ее.

Постепенно она скатывалась из В до С, D, а потом и до Е — устроила небольшой бунт. Я решил, что нам нужно поехать в командировку по регионам и там нанять сотрудников, которых мы не могли найти в Киеве. Когда я об этом сказал отделу рекрутинга, та сотрудница всех подговорила отказаться. На этом этапе пришлось ее уволить. После этого и я, и многие коллеги вздохнули с облегчением.

Цель руководства и HR-менеджеров — сделать так, чтобы в команде остались только А- и В-игроки. Но для этого не всегда нужно увольнять.

Если А- и В-игроки начали работать хуже, потеряли интерес или выгорели, иногда стоит выбрать альтернативу: понизить в должности, отправить в отпуск, составить план улучшения результатов, перевести на сдельную оплату и так далее. В каких случаях можно обойтись без увольнения и как это организовать, вы сможете узнать на курсе Миши Притулы.

Записаться на курс по управлению 

Как правильно увольнять сотрудников

Если вы все же решили уволить человека, процесс стоит организовать в несколько этапов.

  1. Подготовка

Нужно собрать оценки деятельности сотрудника, прописать аргументы, почему вы приняли такое решение. Это действует гораздо эффективнее, чем просто устно объяснить, что не так.

Также нужно сообщить в HR-отдел, узнать, сколько у работника осталось оплачиваемого отпуска и какая техника компании в его распоряжении. А то я знаю немало случаев, когда сотрудники «забывали» отдать рабочие телефоны или ноутбуки.

  1. Встреча

Я рекомендую проводить встречу с HR-менеджером и/или вышестоящим руководителем. Многие считают, что общаться один на один комфортнее для сотрудника и так будет проще договориться. Но, как показывает мой опыт, когда речь идет об увольнении, человек включает защитный режим и может манипулировать фактами, устроить скандал или объявить, что вы его оскорбляли, унижали или приставали.

Поэтому — только личная встреча в отдельном кабинете и в присутствии HR-менеджера и руководителя (исключение — удаленные сотрудники, живущие в другом городе). Если боитесь, что может быть скандал, на встречу нужно позвать и юриста.

Еще совет — увольняйте в пятницу вечером, чтобы у человека было два дня на то, чтобы переварить это эмоциональное событие.

  1. Что говорить на встрече

Во время встречи обязательно нужно сказать:

  • причину и дату увольнения;
  • до какого числа будет выплачиваться зарплата и премии;
  • как вы компенсируете отпуск;
  • готовы или нет дать рекомендации и почему;
  • спросить, как он хочет сообщить команде.

Если преподнести информацию четко и мягко, увольнение будет не таким болезненным.

Как-то два руководителя попросили меня помочь уволить сотрудницу. Они изначально искали человека с опытом, но решили попробовать взять молодую девушку и всему научить ее с нуля. Потом поняли, что ошиблись, и обратились ко мне за помощью.

«Нам надо уволить сотрудницу, но проблема в том, что она будет сильно плакать», – сказали мне. Тогда я изучил всю информацию и предложил провести встречу вместе с ними.

На самой встрече я сказал примерно следующее: «Ты большая молодец, мы ценим то, что ты для нас сделала. Но изначально вакансия была для опытного сотрудника, и мы поняли, что совершили ошибку, взяв на работу человека без опыта. Хотя ты очень стараешься, но сразу стать опытной невозможно. Нам очень стыдно и жаль, что мы втянули тебя в эту ситуацию, ведь это не твоя вина. Мы поступили некомпетентно и теперь вынуждены попросить тебя покинуть компанию, но готовы заплатить тебе за еще один месяц работы».

Не помню уже всех деталей, но в итоге она не плакала.

Записаться на курс от Михаила Притулы по управлению сотрудниками

  1. Что сделать после встречи

HR-менеджер после встречи (но не в тот же день) должен провести «выходное интервью», чтобы получить обратную связь о работе в компании.

Нужно узнать у сотрудника, что ему нравилось, а что можно улучшить, чтобы работать было комфортнее, с каким отношением человек уходит и готов ли рекомендовать компанию как работодателя.

Также после встречи можно написать рекомендацию в LinkedIn или в письменном виде. Если это не D- и не Е-игрок, можно помочь с поиском работы — отправить резюме коллегам, написать в Facebook или просто дать совет.

  1. Последний день на работе

В последний рабочий день я рекомендую устроить совместный обед, вручить подарок, поблагодарить за работу (если это не Е-игрок).

  1. Как уменьшить негатив

Если чувствуете, что увольнение может стать причиной скандала, постарайтесь сделать уход легким, минимизировать негативное впечатление.

В первую очередь сделайте акцент на том, что человек не плохой или глупый, а просто не соответствует роли. Ведь А- и В-игроки — это люди, которые на своем месте и любят свою работу. Увольнение — повод найти «свою» деятельность.

Во-вторых, вы можете договориться, что будете говорить остальным, что человек уволился по собственному желанию.

Еще я рекомендую подготовить подарок (например, качественный блокнот, чашку или ручку), а также, согласовав в человеком, написать позитивный пост в Facebook, в котором поблагодарить его за работу и пожелать удачи.

Чтобы подробнее узнать об этике увольнения и научиться эффективно управлять командой, редакция MC.today рекомендует пройти годовую программу Михаила Притулы «Школа руководителей».

В данной статье используются реферальные ссылки на онлайн-образовательный курс «Школа руководителей» от Михаила Притулы. Создатели курса не влияли на содержание данной статьи, она готовилась по редакционным стандартам. Если вы решите купить курс, который упоминается в статье, нам заплатят небольшое вознаграждение − так вы получите крутые знания и поддержите нашу редакцию, а мы сможем делать еще больше интересных материалов для вас. В партнерскую программу мы принимаем только те курсы, в качестве которых уверены.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

Scala Engineer

TRANZZO, Киев

Senior iOS Developer

TRANZZO, Киев

Middle QA Engineer

TRANZZO, Киев

PHP Developer

Interkassa, Киев

Маркетолог

Индустрия белья, Киев
25000 - 35000

ЕЩЕ 18 ВАКАНСИЙ

Вдохновляющие компании

ABM Cloud

Наша корпоративная культура – о лидерстве и счастье. Только проактивные, увлеченные и горящие своим делом люди могут создавать инновационные решения

1 вакансия
ABM Cloud
AMC Bridge

20 лет помогаем технологичному бизнесу разрабатывать инженерное программное обеспечение для строительства, производства и концептуального дизайна.

AMC Bridge

Выбор редактора

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

Scala Engineer

TRANZZO, Киев

Senior iOS Developer

TRANZZO, Киев

Middle QA Engineer

TRANZZO, Киев

PHP Developer

Interkassa, Киев

Маркетолог

Индустрия белья, Киев
25000 - 35000

ЕЩЕ 18 ВАКАНСИЙ

Спецпроект

HR – это не только про найм. 8 функций менеджера по персоналу от Work Around

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: