22 May 2017

Не каждый аудит AdWords одинаково полезен

CEO в Creators Media Group: ITC.ua, MC.today, Highload.today

Вы уже размещаете рекламу в Google AdWords и качество Вашей рекламной кампании Вас, мягко говоря, не устраивает? Или подрядчик постоянно говорит одно, а по факту Вы видите совершенно другое? В таком случае, рано или поздно у вас возникает желание провести аудит рекламной кампании в Google AdWords. Если вам знакома эта ситуация – эта статья для вас. А если вы новый рекламодатель, она поможет вам избежать ошибок в будущем.

Виды аудита аккаунта AdWords

За время работы с AdWords мне приходилось видеть всякое. От идеально аккаунта, с которого можно было “есть”, и до полного “треша” где даже удалять ничего не нужно – настроек, как таковых, не было. И что самое интересное: даже за такую работу люди иногда платят внушительные суммы.

Поэтому я выделяю два кардинально разных формата аудита рекламной кампании: аудит качества настройки и аудит точек роста.

Аудит качества настройки – это банальная проверка того, как настроен аккаунт с точки зрения общепринятых правил AdWords. Его можно выполнить по подробному чеклисту . После этого можно реально оценить правильность настройки аккаунта и инструменты, которые можно использовать.

Аудит точек роста – более сложный процесс. Проводить его следует только после того, как вы совершили аудит качества настройки. Ведь если качество настройки плохое, для улучшения ситуации достаточно просто исправить огрехи в настройке.

Если же аккаунт у вас настроен хорошо, но вы видите, что уперлись в потолок и, что бы вы не делали, ситуация становится хуже, вам явно нужен взгляд со стороны. Им служит именно аудит точек роста.

Он проводится не по чеклисту, а усилиями опытного специалиста, который уже смотрит все отчеты аккаунта, анализирует стратегию его работы, анализирует результаты и по итогу исследования предоставляет информацию о том, что можно было бы улучшить и каким способом. Такой аудит полезно проводить периодически, а еще лучше для этого задействовать специалиста со стороны.

Почему после аудита может стать хуже, чем было до него

После того, как Вы провели аудит, не спешите его внедрять. Случаются ситуации, когда после аудита бывает хуже, чем до него. Чаще всего это происходит, когда ваш аккаунт уже работал до этого, и реклама в AdWords приносила заказы, но во время аудита пришлось удалить или изменить старые настройки. Причиной этого может быть:

недобросовестный подрядчик по аудиту;
новые правила AdWords поменяли принцип работы показателя качества ключевых слов, что накладывает свой отпечаток на период запуска новой рекламной кампании или перезапущенной;
наличие большого количества слов в широком соответствии в вашей кампании, которое после аудита заменяется на фразовое, точное или даже на модификатор широкого соответствия;
мистические причины связанные с алгоритмом работы Google AdWords.

Для того, чтобы избежать неприятных моментов, есть девять простых заповедей аудита:

Аудит должен быть честным.
Все, что было в аккаунте, ставится на паузу и ни в коем случае не удаляется.
На старте внедрения вносятся мелкие правки.
Глобальные правки стоит вносить в новых кампаниях, а не в уже существующих.
Внедрение аудита стоит разбить на несколько этапов.
Необходимо хорошо проработать минус слова.
Если в аккаунте работало широкое соответствие, его необходимо оставить и работать с ним дальше.

Если в аккаунте все совсем плохо, его нужно создать заново Если аккаунт хороший и его еще можно реабилитировать – стоит работать в нем.

Как провести аудит AdWords своими силами

Для того, чтоб провести аудит аккаунта своими силами, достаточно наличия чеклиста. Нужно пройтись по всем пунктам и ответить на ряд вопросов, которые в нем есть. После этого Вы сможете адекватно оценить качество настройки Вашего аккаунта.