«ПриватБанк» блокує картки та закриває рахунки без попередження. Що варто знати

Державний «ПриватБанк» за результатами фінансового моніторингу може без попереджень та пояснень блокувати картки клієнтів та розривати договори на обслуговування. Про це розповів один із користувачів форуму «Мінфін». Редакція MC.today переповідає подробиці.

Lviv. Ukraine. 10 February. 2021.Facade of the state bank of Ukraine "Privatbank" in the city of Lviv.Nationalized by the government of Ukraine on 18 December, 2016.

Користувач форуму поскаржився, що ще на початку червня він не зміг авторизуватися в застосунку «Приват24» та після звернення до служби підтримки виявив, що його картку заблокували з невідомих причин. За два тижні клієнт отримав повідомлення про розірвання договору з ним.

Чоловік надіслав у банк лист із детальним описом ситуації та проханням переглянути рішення. Трішки більш як за місяць йому відмовили без надання пояснень з приводу того, чому саме картку свого часу заблокували.

«Вам ніколи не потрібні були додаткові документи, і ваші співробітники завжди стверджували, що мої операції не становлять загрози для банку. Ви казали мені одне, але робили зовсім інше. Замість того, щоби бути прозорими та попередити про будь-які потенційні проблеми з моїм рахунком, ви просто вирішили розірвати договір без будь-якого пояснення чи можливості виправлення ситуації», – написав клієнт.

Один із користувачів форуму в коментарях до цього допису нагадав, що банки мають право відмовляти клієнтам в обслуговуванні на свій розсуд. Зокрема, вони зобов’язані виявляти та блокувати фінансові операції, які можуть становити потенційну загрозу або порушувати чинне законодавство, на початку або в процесі їхнього проведення.

Це можуть бути:

• операції з готівкою, особливо нетипові для клієнта або на суму від 400 тис. грн;
• перекази коштів за участю політично значущих осіб (чиновників, депутатів тощо);
• транзакції ФОПів та юридичних осіб, зареєстрованих менш ніж три місяці тому тощо.

«ПриватБанк» поки не відповів на запит нашої редакції про коментар щодо цієї ситуації.

Чому «ПриватБанк» може заблокувати картку, ми писали тут. Також пропонуємо вам почитати про примусове стягнення кредитів та як в Україні переказати євро та долари з картки на картку.