«Я дал задание четырем агентствам, и вот что получилось». Как биздев Игорь Перция выбирал подрядчика

От правильного выбора digital-агентства зависит, получится ли у вас достучаться до целевой аудитории и рассказать о продукте.

Директор по новому бизнесу UaMaster Игорь Перция поделился опытом выбора агентства, когда работал на стороне клиента, интернет-маркетологом розничной сети «Космо» и руководил отделом маркетинга в mebelok.com. Тогда он дал каждому из претендентов оплачиваемое тестовое задание и вот, что из этого вышло.


Я разделяю агентства на три ниши

  1. Маленькие агентства из 2-10 человек с узкой специализацией.
    Например, сотни SMM-агентств, которые занимаются только продвижением в соцсетях.
  2. Средние агентства – специалисты в нескольких нишах, которые неохотно берутся за задачи вне узкой специализации.
  3. Крупные агентства – они давно на рынке, в них работает от 30 сотрудников in-house, имеют компетенции в разных сферах.

Как не ошибиться в выборе агентства

В каждой из вышеперечисленных ниш существует множество компаний.
Важно понимать, зачем вы выбираете агентство. Ниже краткие вопросы, на которые надо ответить для себя, прежде чем начать поиски.

  • Для какой цели вы ищете агентство?
  • Сколько инструментов интернет-рекламы понадобится для решения ваших задач?
  • На какой бюджет вы рассчитываете? Что вы можете предложить агентству кроме денег?

Есть агентства, которые берут клиентов только от определенного бюджета в месяц. Но если вы клиент с известным именем, лидер в своей нише или интересный стартап — они могут снизить рекламный бюджет и комиссию.

После заполнения ответов можно переходить к поискам агентства

Где искать агентство

Все достаточно просто: используйте стандартные инструменты — Google, “силу Фейсбука” и свой деловой круг знакомств. Я рекомендую найти максимальное количество информации по каждому агентству, которое вас интересует и при этом не забывать о задачах, которые будете ставить перед ними. Например, если вас интересует разработка сайта, то я зайду на сайт агентства, посмотрю его качество и запрошу отзывы клиентов.

Как фильтровать агентства

Соберите информацию о всех агентствах в один документ , и создайте свой «рейтинг». После этого договоритесь о встречах с лидерами рейтинга, но не более, чем с пятью.

Как вести себя на переговорах

Ваши отношения с агентством – это брак семейной пары, которой надо воспитать, а иногда сначала и родить ребенка. Ребенок – это ваш проект, будь то запуск сайта или рекламная кампания.

Переговоры с агентством – это как первое свидание, вы смотрите на агентство, а они смотрят на вас. Той самой «любовной химией» будут выступать не феромоны , а прозрачность отношений, условия, сроки и адекватность обеих сторон.

На переговорах стоит сразу сказать агентству, что вы от них ждете. В ваших же интересах максимально четко и понятно это сформулировать. Если у вас есть понятный бюджет – озвучьте его, мы не на рынке, выиграв немного денег можно потерять в качестве.

В свое время при работе на клиентской стороне у меня была встреча – мы с коллегой с нашей стороны и два сотрудника со стороны агентства. Встреча прошла не очень успешно, и мы не купили их услуги. Выйдя после встречи с коллегой мы поняли, что большую часть времени и меня, и его отвлекали покусанные, неаккуратные, ужасно смотрящиеся ногти девушки – представителя агентства.

Одевайтесь как хотите, приходите с татуировками, но не забудьте быть опрятными – это важно для обеих сторон, напоминаю еще раз – у вас свидание.

Как подписывать договор?

За исключением судов, бумажный договор нужен для подтверждения того факта, что подписавшие стороны приняли на себя условия, написанные на бумаге. Старайтесь всегда отстоять свои интересы в договоре, но не меняйте их пять раз после того, как договорились устно, – это неправильно и приведет к неудачному сотрудничеству.

Стоит ли проводить тендеры

Есть «бессмертная» тема для обсуждения – тендеры, и про это писало много людей.

Я хочу остановиться на моем опыте — практическом тендере, со стороны рекламодателя это был лучший вариант найти агентство.

Итак, представим что вы ищете агентство, которое будет проводить рекламные кампании на ежемесячной основе на протяжении года,
при этом эти рекламные кампании будут практически одинаковыми из месяца в месяц.

Я решил провести практический тендер длиной в месяц и
каждому из четырех агентств я дал один продукт, одинаковый бюджет и одинаковые сроки кампании.

Для простоты дадим каждому агентству имя

Я попросил каждое из агентств составить медиапланы. Цифры ниже в процентном соотношении отображают реальную ситуацию.

После проведения всех рекламных кампаний, я получил фактические показатели и сравнил их

Мы видим что Тигры и Слоны перевыполнили план, а значит, в идеальном варианте надо выбирать их, но на самом деле все не так. Выбирать стоит Крокодила.

Их планирование ближе всего к реальности, и это очень важно. Вы можете быть уверены, что они не ошибутся и не подведут в самый важный  момент.

Простой чек-лист, как выбрать агентство

  • Задайте себе вопросы, зачем и кто вам нужен.
  • Пригласите на встречу пару агентств
  • На встречах общайтесь «по делу» и не торгуйтесь за гроши
  • Всегда подписывайте договор
  • Если вы не можете выбрать, попросите агентство сделать для вас платную пробную работу.

***

У нас выходили отличные тексты, которые мы советуем прочесть:

  1. Мы писали,  что такое CPA, и как тысячи украинцев зарабатывают состояния на арбитраже трафика
  2. История украинцев, которые создали систему аналитики .io.  Ей теперь пользуются Vogue, Elle, CNN и Business Insider.
  3. Исследование: 7 советов, как сделать видео с “говорящими головами” интересным зрителю
  • То есть, выбрать нужно то агентство, которое максимально точно подгонит реальность под фантазию в медиаплане?
    Серьёзно?

    • mr.Fist

      Тут логика что их агентство — это крокодил и выбирать нужно его.

  • Tender Sky

    Согласен.. как-то все непрофессионально написано, как в детском саду! ))
    похоже очень на статью копирайтера за деньги! )) плюс ссылки в конце текста также указывают на неоднозначный интерес автора не только в тексте! )
    Статьи тут таки люди читают! ))
    По поводу тендеров — мне понравилась мысль о том, чтобы проводить их на платной основе, однако я очень слабо верю в то, что такие заказчики существуют!
    например, мы запустили тендерную площадку по организации праздников tendersky.com и сделали это не просто так, а основываясь на многолетнем опыте (около 15 лет). Так вот, с тендерами в ивент сфере мы знакомы не по наслышке, но ни разу нам никто не заплатил ни копейки за участие, хотя требований к креативу достаточно было, времени на подготовку уходило иногда около недели. Недели неоплачиваемого времени!
    Вообщем, есть полезные советы — определиться с тем, что Вам нужно и четко поставить задачу!
    А вот выбрать агентство — это уже может быть проблемой, так как многие агентства стараются заработать на воздухе и без опыта в данной сфере Вы можете никогда даже об этом и не узнать!
    А показатели по кликам и охватам аудитории — это тоже все довольно условные показатели …..
    Да и разве клики решают вопрос????
    Опытное и профессиональное диджитал агентство — будет тогда опытным, когда четко проанализирует ваш бизнес и составит план действий конкретно под ваши требования, а не под задачи в количествах кликов (понимаю, что это было тестовое задание), но все же….
    и заканчивая, хотелось бы сказать еще одну вещь! Автор предлагает выбрать крокодила, а я предлагаю выбрать зебру, исходя из таблиц! На мой взгляд наиболее важен в данном случае CTR, а не перевыполнеие плана! Так вот на счет крокодила — чтобы понять, что это не случайность, а действительно профессионализм — нужно провести таких опытов штук 5-10, и в этом случае можно сказать, что ребята реально четко умеют планировать….. потому что, если слон всегда будет перевыволнять план и делать работу лучше, то чем же он хуже крокодила то? ))))
    Вообщем, автор, как мне кажется, не совсем опытен и делает контент для данного ресурса ))) Что тоже неплохо! Возможно, благодаря отзывам народ и сделает правильные выводы!