logo
28 Dec 2020

Я получила два высших образования и окончила десятки курсов: 10 советов, как запомнить новое и не сойти с ума

Екатерина Осадчук BLOG

CEO IT-рекрутингового агентства INDIGO Tech Recruiters

У меня два высших образования и бизнес-школы, три психологические сертификации и несколько десятков курсов по аналитике, маркетингу, менеджменту, HR и даже искусству. Сейчас я прохожу обучение в нашей школе IT-рекрутинга. Хоть я ее автор, но сижу как студент, прохожу модули и сдаю тесты. А также заканчиваю курс диджитал-маркетинга от GeniusMarketing. То есть я знаю об обучении не понаслышке и знаю, какие особенности обучения у взрослых.

Учитывайте условия, в которых выросли

Дело даже не в том, обучали ли нас в три года десяти языкам и решать логарифмы (как модно сейчас). Главное – была ли сформирована базовая безопасность, которая нужна для развития любознательности. А с этим у большинства современных людей в детстве были проблемы: наши родители – люди послевоенного поколения и лихих 90-х, когда задачей было физическое выживание, а на заботу о детях часто не было времени. Если нет базовой безопасности, то эмпатия и коммуникационные навыки будут развиваться сложнее. А без этого обучение сильно затруднено. Все новое воспринимается как риск и вызывает сопротивление. 

Также на наш потенциал развития влияет темперамент, врожденные способности, культура, традиции, качество образования в школе – целый коктейль факторов вне зоны нашего влияния. Это не хорошо и не плохо – это просто нужно понимать. 

Например, решили вы всех своих сотрудников обучить продажам и организовали тренинг для команды. Допустим, на этом тренинге есть я как участник и в моей семье все занимались торговлей – покупали дешевле, продавали дороже, проводили переговоры и так далее. То есть в моей картине мира продажи – это хорошее дело, а умение провести убедительные переговоры с клиентами, понять потребности, что-то предложить – важный навык, которым хочется владеть. 

И есть другой участник – Алена, проектный менеджер. Вы решили, что Алене тоже нужны навыки продаж: она общается с клиентами и было бы здорово, чтобы делала предпродажи.  У Алены родители учителя, кандидаты наук и в 90-е называли тех, кто торгует, «барыгами». Как считаете, зайдет ли тренинг по продажам Алене, если она слышала такое от родителей? Так что, когда вы организовываете тренинг по продажам для менеджеров, стоит учитывать ценности и убеждения участников – кому-то знания зайдут, а кто-то будет им сопротивляться. 

Работайте с «подводной частью айсберга» 

Слова «обучение» и «развитие» часто употребляются как синонимы, но это не так. Обучение, то есть получение новых знаний, – это всего лишь 10% развития, причем самая легкая его часть: за пару секунд можно нагуглить что угодно. Остальные 90% зависят от уже имеющихся компетенций, мотивов, ценностей, убеждений, установок, страхов. 

Парадоксальная теория изменений, сформулированная американским врачом-психиатром Арнольдом Бейссером, гласит: «Изменение происходит, когда человек становится тем, кто он есть, а не пытается стать кем-то другим». Мы не можем развиваться, пока не поймем сами себя (самые эффективные способы – психотерапия и коучинг). 

Например, в одной компании в рамках оценки «360 градусов» все сотрудницы оценили менеджерские компетенции своей руководительницы высоко, а мужчины – низко, отметив ее неспособность доверять и конфликтность. Изначально руководительница приняла это за сговор, но некоторое время спустя выяснила, что в обратной связи есть рациональное зерно: и ее мать, и она сама пережили сложные разводы и имели трудности в общении с мужчинами. Очевидно, что в этом случае развитию профессиональных компетенций мешало не отсутствие нужного тренинга, а более глубокие психологические причины.

«Пошатните» привычное видение 

Обучение – это, по сути, получение и применение новой информации. Но взрослый человек, в отличие от ребенка, все пропускает через фильтр прошлого опыта. То есть для того, чтобы «впустить» в себя новые знания, нужно «пошатнуть» привычный взгляд на вещи. Это сложно, но если бы люди не поступали так, мы бы до сих пор жили в темных и холодных пещерах. 

Глядя на знакомый мир, важно всегда оставлять место для сомнения: действительно ли все так, как я привык думать? 

Например, многие из нас повторяют «нервные клетки не восстанавливаются». На самом же деле, ряд исследований давно опроверг этот миф. Нейрогенез – то есть процесс, с помощью которого мозг может стимулировать создание новых нейронов и их соединений, длится всю жизнь. И, кстати, обучение – один из способов этому помогать. 

Устраняйте помехи для обучения 

Сегодня нам легко добыть информацию, что упрощает обучение. Но и у этой медали две стороны: в информационном пространстве стало слишком много «фастфуда» для мозга. Переизбыток знаний создает их хаотичные потоки, и нам все сложнее выбрать что-то действительно важное и нужное. 

Мозг питается информацией, как машина – бензином, но важно осознанно «заливать» качественное топливо. Это вопрос выбора и мотивации: 10 минут полистать ленту в социальной сети или выучить несколько новых слов на английском. Сосредоточиться проще, если сформировать привычку: например, 20 минут каждый день в 8 утра я учу язык и ни на что не отвлекаюсь. Или регулярный отдых от гаджетов (день-два или хотя бы несколько часов). 

Мне очень помогают очистить мозг две привычки: 

  • Раз в неделю я не пользуюсь гаджетами по меньшей мере девять часов. 
  • Утром, просыпаясь, я не проверяю соцсети, а читаю несколько страниц книги. 

Следите за эмоциональным состоянием 

Менделееву его таблица приснилась. Ньютон открыл закон всемирного тяготения, когда отдыхал под любимой яблоней. Архимед свой закон придумал, когда расслаблялся в ванной. Эти истории очень похожи на правду, потому что качественный отдых важен для стабильного эмоционального состояния, а значит – и для нашей способности обучаться. 

Терапия, спорт, питание, медитации – все средства нужны и хороши. Опыт многих это подтверждает: когда дни и ночи бьешься над сложной задачей, затем отчаиваешься и решаешь отдохнуть – и решение возникает словно само собой: «Эврика!». Объяснение простое: мозгу необходима перезагрузка, чтобы структурировать информацию и отыскать оптимальное решение. 

Три года назад я писала дипломную работу по выгоранию в Университете Шевченко – получала второе высшее по психологии (по первому образованию я экономист). И делала целый день расчеты. И что-то не сходилось в последней табличке… И так и сяк – не получается. В два часа я решила поспать и дописать утром на свежую голову. Как только начала дремать, все расчеты сложились у меня в голове. Я тут же вскочила и за час закончила дипломную.  

Не просто потребляйте  

Постоянное повторение. Постоянное повторение. Постоянное повторение. Да, именно так взрослые усваивают информацию. Но это только первый шаг. Бесконечное прослушивание лекций, посещение тренингов, чтение книг само по себе не работает. 

Чтобы эффективно учиться, применяйте алгоритм «4П»:

  1. Получить знания. 
  2. Пауза (для понимания новой информации специально выделяйте время «на подумать»).
  3. Применить на практике. 
  4. Поделиться (лучший способ понять самому – обсудить или научить другого). 

Обучение начинается со знания, а затем на практике превращается в навык. Например, когда человек учится в автошколе, он может «вызубрить» все дорожные знаки. Но по-настоящему ориентироваться в них сможет, только когда перейдет к практике вождения. 

В этом году я проходила курс по истории искусства. И предложила команде создать виртуальное путешествие в Лувр – сделать презентации своих любимых художников. Так я рассказала всем о Рубенсе и почему мне он нравится. И, конечно, в итоге из всего курса я лучше всего запомнила именно особенности стиля Рубенса и его биографию. 

Сейчас я делюсь знаниями о методах оценки компетенций в рамках нашей Школы IT-рекрутинга, и это отличный способ структурировать имеющийся опыт, желая передать его другим. 

Будьте готовы к «четырем кругам компетентности»

Согласно с теорией компетентности, в процессе обучения взрослый человек проходит четыре стадии. 

  1. Неосознанная некомпетентность: «Я не знаю о том, что я не знаю». Это зона комфорта, когда человеку кажется, что он уже знает достаточно и учиться новому не нужно. Пока не появляется необходимость (например, нужно для работы или возникает личный интерес).
  2. Осознанная некомпетентность: «Я знаю о том, что я не знаю». Начинается обучение и приобретение навыков. 
  3. Осознанная компетентность: «Я знаю о том, что я знаю». Человек начинает применять навыки на практике, продолжает их шлифовать. 
  4. Неосознанная компетентность: «Я не знаю о том, что я знаю». Навыки применяются привычно, «на автомате». 

И дальше по кругу: человек легко применяет полученные знания и навыки, но четко понимает необходимость дальнейшего развития, чтобы достичь нового уровня. 

Быть «немножко Сократом» – то есть «знать, что ничего не знаешь» – очень полезно для развития: «снимаешь корону» и всегда стремишься стать еще немного лучше. 

Избегайте ошибки атрибуции

Это понятие из социальной психологии обозначает явление, когда неудачи других мы объясняем индивидуальными особенностями, а в своих виним обстоятельства (и наоборот). Например, когда человек не сдал проект вовремя, он, скорее всего, спишет это на стрессы, заказчиков, начальника, экономическую ситуацию, дождь – что угодно. Если неудачу потерпел коллега – значит, «сам дурак». В то же время личные успехи объяснит своими талантами и умениями, а победы других – везением. 

Для развития взрослому человеку полезно воспринимать все наоборот. Если что-то получилось у коллеги – признать заслуги и спросить, как ему удалось достичь такого результата (обучение на опыте других). Если потерпел неудачу сам – проанализировать персональные ограничения и разработать план работы с ними. Анализируйте свои действия и их результаты, ищите причины успеха и неудачи именно в них, а не во внешних обстоятельствах.

Используйте разные инструменты обучения и развития

Если для «прокачки» навыка мы делаем что-то одно – например, только посещаем тренинги, это все равно что качать один бицепс в тренажерном зале: результат вряд ли порадует. Используйте максимум инструментов – выбор очень широк. Например:

Инструменты обучения

  • Лекции.
  • Тренинги.
  • Инструктаж.
  • Деловые игры.
  • Онлайн-обучение.
  • Чтение литературы.
  • Участие в конференциях/форумах.

Инструменты развития

  • Развитие на рабочем месте (задания в рамках ежедневной работы).
  • Расширение зоны ответственности.
  • Выполнение новых задач.
  • Ротация. 
  • Поиск обратной связи (обсуждение с коллегами, подчиненными, клиентами своей работы).
  • Коучинг.
  • Наставничество. 
  • Работа с психологом.
  • Путешествия (расширение картины мира).
  • Обучение других (лучший способ понять самому – научить других).

Каждый год я прошу свою команду (тех, с кем чаще всего взаимодействую) дать мне анонимную обратную связь, задавая всего четыре вопроса: 

  1. Остановись. Что из того, что я делаю сегодня, мне следует прекратить делать? (Поведение, которое не способствует эффективности и сотрудничеству, изменив которое я стану более эффективной руководительницей.) Три пункта минимум.
  2. Продолжай. Что из того, что я делаю сегодня, мне стоит продолжать делать? (Поведение, которое делает меня эффективной руководительницей, мои сильные стороны, что я делаю лучше всего.) Три пункта минимум.
  3. Начни. Что мне следует начать делать, чего я не делаю сегодня? (Что я сейчас не делаю, но если бы начала делать, то стала бы более эффективной руководительницей, мои зоны развития.)
  4. Что еще тебе важно мне сказать? 

Это помогает взглянуть на себя глазами сотрудников и увидеть свои зоны роста. 

Кроме обучения и поиска обратной связи ключевым в своем развитии считаю еженедельные встречи с терапевтом. Именно терапия помогает замечать свои стратегии «приспособления» к жизни и менять те, что уже не работают. Она позволяет расти личностно. 

Определите ближайшую зону развития и составьте план 

Для обучения взрослому человеку необходима четкая цель, фокус развития и конкретный план. Не хватайтесь за все сразу – внимание рассеется и вы просто нахватаетесь знаний, которые не сможете применить. Выберите один навык, который хотите освоить в ближайшее время, и работайте над ним. 

Для начала определите отправную точку – на каком уровне развития компетенция сейчас. 

Чтобы поставить цель, используйте, например, модель SPIRO. 

  • Specificity (специфика). Что конкретно вы собираетесь делать? Например, «научусь шить одежду». 
  • Performance (действие). Как вы намереваетесь действовать? Например, «окончу курсы шитья». 
  • Involvement (участие). Какова ваша роль в реализации? Например, «буду посещать занятия, дополнительно практиковаться каждую субботу, смотреть обучающие ролики».
  • Realism (реализм). Реально ли это с точки зрения доступности ресурсов? «Да, сначала я сошью юбку, потом сарафан» (но «Нет, я не выйду с собственной коллекцией на подиум через месяц, а вот через два года…»).
  • Observability (наблюдаемость). Как вы узнаете, что достигли результата? «Я своими руками сошью пиджак своей мечты, как на этой картинке».

В плане развития компетенции зафиксируйте:

  • Ответы на вопросы по формуле SPIRO. 
  • Минимум три способа развития. 
  • Что может помешать развитию и как будете с этим бороться. 

Итак, обучение взрослого начинается с понимания себя, своих ресурсов и понимания того, что вершина одного уровня – это «дно» следующего. Обучение и развитие – это всегда труд и риск. Но, делая только то, что уже получается хорошо, мы на самом деле сохраняем только иллюзию комфорта. Поскольку ограничиваем себя, теряем возможности и «консервируем» свой потенциал. 

Этот материал – не редакционный, это – личное мнение его автора. Редакция может не разделять это мнение.


Чем заняться на карантине: рекомендации от редакции MC.today

Друзья, время карантина лучше всего использовать для самообразования, чтобы, когда темные дни пройдут и шторм закончится, вы могли с новыми силами и знаниями дать толчок своему бизнесу и карьере.

Мы рекомендуем эти онлайн-курсы и семинары, потому что знакомы с организаторами, учились и уверены в качестве и полезности курсов.

Если вы мечтали выучить основы программирования, то сейчас лучшее время. Вы сможете выучиться и получить одну из самых интересных профессий, за которую еще и хорошо платят.

Например, вы можете стать разработчиком игр и создавать виртуальные пространства или стать IoT-девелопером и делать обычную технику «умной», даже если это всего лишь духовка. Зарегистрироваться на курс IoT/GameDev от ucode IT academy можно тут.

А еще в ucode IT academy вы можете зарегистрироваться на курс DevOps Engineer или Full Stack World.

В данной статье используются реферальные ссылки на онлайн-образовательные курсы наших партнеров. Создатели курсов не влияли на содержание данной статьи, она готовилась по редакционным стандартам. Если вы решите купить курс, который упоминается в статье, нам заплатят небольшое вознаграждение – так вы получите крутые знания и поддержите нашу редакцию, а мы сможем делать еще больше интересных материалов для вас. В партнерскую программу мы принимаем только те курсы, в качестве которых уверены.

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

3D Artist

iLogos Game Studios, Киев

Middle 3D Artist

iLogos Game Studios, Киев

2D/3D Artist

iLogos Game Studios, Киев

ЕЩЕ 21 ВАКАНСИЯ

Вдохновляющие компании

GIGAGROUP

«Мы передаем, храним и защищаем данные клиентов – и делаем это лучше всех»

2 вакансии
S-PRO

Наша компания – о людях и экспертизе. У нас работают крутые IT-специалисты – они делают технологические продукты, которые развивают бизнес.

История IT-компании S-Pro. Стартовали в 2014-м, делаем финтех-решения, сегодня нас 170 человек

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

3D Artist

iLogos Game Studios, Киев

Middle 3D Artist

iLogos Game Studios, Киев

2D/3D Artist

iLogos Game Studios, Киев

ЕЩЕ 21 ВАКАНСИЯ

Спецпроект

Вдохновляющие компании-работодатели

Alfa
ABM Cloud
«БИОСФЕРА»

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: