Краш-тест Нацвідбором. Як відновлювали «Дію» і чи готовий застосунок до масштабних голосувань

Ввечері 3 лютого, під час онлайн-голосування в Нацвідборі на «Євробачення», в «Дії» стався збій. До відновлення роботи сервісу залучали навіть спеціалістів monobank та однієї з найбільших українських ІТ-компаній.

Під час голосування у Нацвідборі «Дія» отримала майже 19 млн запитів за хвилину. Фото: Depositphotos

Що трапилось та чи можливо все ж провести вибори «Дії» – розповіли виданню Forbes представники Мінцифри й фахівці monobank і ІТ-компанії.

Чому «Дія» не витримала голосування в Нацвідборі

Збій трапився на етапі взаємодії самого застосунку та його баз даних. Так, аби підтвердити користувача та надати змогу проголосувати, «Дія» зверталася до баз даних. Відповідно пік одномоментної активності спричинив навантаження на інформаційні системи.

Керівник команди мобільної розробки в «Дії» Євген Горбачов зазначив, що за першу хвилину голосування застосунок отримав 18 846 784 запити від українців, які хотіли віддати голос. Ситуація ще погіршувалася, коли людина натискала «Спробувати ще раз» і генерувала додаткові запити.

Мінцифри перевіряло готовність застосунку й штучно тестувало навантаження, але цього виявилося недостатньо.

Так, через збій голосування продовжили ще на добу. Загалом за фіналістів проголосувало понад 1,1 млн осіб, що складає 5,5% від загальної аудиторії «Дії».

Читайте також: «580 млн запитів на сервіс». monobank потрапив під потужні DDoS-атаки

Чи готова «Дія» до інших масштабних голосувань

Оптимізувати роботу сервісів «Дії» вдалося за ніч з 3 на 4 лютого. Айтівці з monobank та однієї з найбільших українських IT-компаній надавали Мінцифри технічні консультації, проте проблему все ж розвʼязали спеціалісти міністерства.

Залученість mono підтвердив технічний директор розробника необанку Fintech Band Максим Пугач. «Нас покликали на точкову консультацію», – уточнив він. 

Фахівці від бізнесу допомагали колегам впевнитися у правильності їхніх гіпотез, зазначив анонімно один із залучених спеціалістів.

Співрозмовник видання також додав, що для того, аби надалі не трапилося таких ситуацій, треба знати показники пікового навантаження та мати достатні обчислювальні потужності, аби його витримувати. «Але для цього доведеться тримати ресурси, які майже ніколи не використовуватимуться. Це гроші. В цьому випадку – гроші платників податків».

Співрозмовник видання, який консультував застосунок під час збою, впевнений у тому, що теоретично «Дія» могла б провести голосування для виборів.

«У разі виборів відомо скільки прийде людей, “Євробачення” – інший сценарій трафіку, – додає співрозмовник. – Усі, хто дивляться шоу, йдуть голосувати в один момент. З виборами навряд уся країна одночасно піде в “Дію”», – пояснив він.

Зазначимо, що раніше Михайло Федоров заперечував можливість проведення голосування на виборах у «Дії».

• В Естонії ввели електронне голосування на виборах ще 20 років тому. Експерт, який займався цим сервісом, розповів, наскільки це можливо для України.